بالنسبة لرواد الأعمال ، فإن تحويل رؤيتهم إلى عمل تجاري هو حلم كبير ولا يتحقق بسهولة. هناك تحديات متنوعة تأتي من زوايا مختلفة ومع تطور التكنولوجيا زادت فرص النجاح أيضًا. يعد التسويق عبر الهاتف المحمول هو الاتجاه الجديد ويمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة المختلفة الآن مساعدة الشركات على إشراك عملائها بطريقة أفضل وكذلك الحفاظ على اتصال موظفيها بشكل جيد وتعزيز النتيجة النهائية. بعبارة بسيطة ، فإن الاستفادة من الابتكارات الجديدة وتكنولوجيا الهاتف المحمول تضمن بقاء شركتك في صدارة المنافسة في السوق.
بدءًا من تنفيذ ميزات محددة مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وصولاً إلى حقيقة أن الأشخاص يحملون أجهزة كمبيوتر في جيوبهم ، تفتح الهواتف الذكية اليوم أيضًا عالمًا من الفرص للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء.
إليك كيف يمكن لتطبيق جوال مساعدتك
إخطارات دفع مستهدفة جغرافيًا:
تم اقتراح أن الأجهزة المحمولة ستقدم للمستخدمين معلومات في جميع أنحاء العالم بطريقة تلقائية. اليوم ، يمكن استخدام إشعارات الدفع المستهدفة جغرافيًا بطرق مختلفة في الشركات:
• إخطار المعجبين بالأحداث والحفلات الموسيقية والتحديثات حول توفر التذاكر
• يمكن لسلسلة وطنية إرسال إخطارات تعتمد على المدينة أو المنطقة حول الخصومات أو العروض المحددة بناءً على اهتمام المستخدم.
• يمكن لبائعي التجزئة تعزيز ولائهم من خلال إرسال عروض خاصة لعملائهم الذين قاموا بالشراء خلال السنوات القليلة الماضية.
• يمكن لأصحاب الأعمال أيضًا الإعلان عن تخفيضات أو تخفيضات على منتجاتهم خلال مواسم محددة.
تقدم تطبيقات الهاتف المحمول فرص مبيعات إضافية:
أكبر فرصة أخرى للشركات التي تستخدم تطبيقات الأجهزة المحمولة هي فتح عالم جديد تمامًا من العملاء وفرص المشاركة. أصبحت التفاعلات مع العملاء حيادية جغرافيًا وتزيد تطبيقات الأجهزة المحمولة من فرصة الوصول إلى المستخدمين في أي وقت من الأوقات. هناك إشعارات دفع قد تذكّر المستخدمين بعربة تسوق مهجورة تقريبًا وتعيدهم أيضًا وتوفر تجربة أكثر سلاسة لتخزين معلومات تسجيل الدخول ، مما يعني مسارًا أسهل للشراء وإجراء المعاملات.
جمع البيانات:
ميزة أخرى قوية لتطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال التجارية عبر الإنترنت هي أنها تستطيع بسهولة تتبع سلوك العميل وما يريده بالفعل. يمكن تحليل الأشياء المهمة التي يمكن أن تحافظ على تفاعل المستخدمين أو حتى إيقاف تشغيلهم في بعض الأحيان. إشارات التتبع من الأجهزة المحمولة تفتح عالم جمع البيانات والتحليلات للمسوقين. باستخدام هذه البيانات ، يمكن للمعلنين فهم سلوك الزوار وأيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها لإجراء تغييرات أساسية في استراتيجية التسويق.
عروض البيع الديناميكي:
بمجرد أن تتقيد بالتكنولوجيا وتبدأ في استخدام الإشعارات الفورية ، ستلاحظ أن العديد من الأشياء السحرية ستبدأ في الحدوث. يمكن للشركات الآن جمع بيانات العملاء الأساسية وتتبع الحملات الإعلانية لتقديم أفضل عروض المبيعات في الوقت المناسب. تمكّن تطبيقات الأجهزة المحمولة المختلفة الشركات من القيام بأشياء متنوعة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ديناميكية لزيادة الإيرادات. على سبيل المثال ، هناك مواسم معينة يقوم فيها الأشخاص بالكثير من التسوق عبر الإنترنت. غالبًا ما يؤدي منحهم خصومات خلال مواسم الأعياد إلى زيادة المبيعات والإيرادات النهائية.
تلفت الأجهزة القابلة للارتداء الانتباه:
وفقًا لمؤسسة البيانات الدولية ، من المفترض أن يشهد سوق الأجهزة القابلة للارتداء نموًا سنويًا مركبًا يبلغ حوالي 20.3٪. من مستشعرات الجسم والكاميرات القابلة للارتداء إلى أجهزة تتبع الرعاية الصحية ، تكتسب الأجهزة القابلة للارتداء شعبية وتتجاوز صناعة الرعاية الصحية وستكون واحدة من أكثر اتجاهات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة الواعدة في عام 2017.
الدفع عبر القُمع:
هناك العديد من العملاء الذين يتصفحون المتجر ويفحصون المنتجات المختلفة ثم يخرجون إلى متجر آخر دون إجراء عملية شراء. يسمى هذا بالارتداد وارتداد المستخدمين عبر الإنترنت لأسباب مختلفة وتكون الأسباب أكبر عندما يكون ذلك على الهاتف المحمول. بعض الأسباب هي أن المستخدمين قد لا يكون لديهم بطاقة ائتمان في متناول اليد ، أو قد تكون كتابة المعلومات مملة للغاية أو قد يكون هناك بعض الانحرافات الأخرى وقد يضعون هواتفهم مرة أخرى في جيوبهم. طريقة واحدة لتقييد هذه المعاملة هي من خلال الملء الآلي للعنوان. باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للهاتف ، يمكن لتطبيق المعاملات بسهولة اكتشاف موقع المستخدم وملء بيانات العنوان تلقائيًا. تجعل تطبيقات الهاتف المحمول هذه المعاملات أسهل وتقلل من معدلات الارتداد.
كن منافسًا:
يشتكي العديد من مالكي صالات العرض من أن المتسوقين يزورون المتجر الفعلي لفحص البضائع شخصيًا ثم بعد الانتهاء من المنتج ، يقومون بشرائه عبر الإنترنت حيث تكون الأسعار عادة أرخص. تساعد أدوات مقارنة الأسعار بائعي التجزئة على زيادة حركة المرور على موقع الويب وتساعد المبيعات وتطبيقات الأجهزة المحمولة الشركات على زيادة عائد الاستثمار من خلال زيادة كفاءتها. باستخدام التطبيقات ، يمكن استهداف المستخدمين بدقة ويمكن جذب العملاء للعودة لإجراء عملية شراء. كل هذه الكفاءات تؤدي إلى توليد المزيد من الإيرادات وتعزيز تجربة العميل بشكل عام.
