أصحاب الأعمال الصغيرة: تحسين “الأرباح” من خلال إدارة الأفراد والإشراف عليهم

تتمثل مهمة المدير في تتبع الأشخاص ومراقبتهم وقياسهم والعمليات والأداء للتأكد من إنجاز العمل.

كيف تكون نموذجًا يحتذى به للجميع للبحث عنه

القيادة أكثر من المنصب في شركتك. القائد العظيم يقود بالقدوة ويأخذ بعين الاعتبار ، ويقدر ويهتم بموظفيه. كن على استعداد لمشاركة تجاربك وإخفاقاتك لأن هذه هي الأشياء التي يمكن لعمالك الارتباط بها والتعلم منها. كن منفتحًا على تعلم أشياء جديدة وحفز موظفيك على نجاحهم

• يؤدي بالقدوة

• يظهر الالتزام

• يناشد العاطفة

• يتواصل مع جميع الحواس

• واسع الاطلاع

• يحافظ على النزاهة

• يحفز

• يمكّن الآخرين

• يبني العلاقات

• يظهر الثقة

• متحمس

• يتسق

طور أنجح عادات يمارسها المشرفون يوميا

خذ يومًا واحدًا في كل مرة ، وحدد أهدافًا قابلة للتحقيق لكل يوم. إذا كان المشروع كبيرًا ، فقسّمه إلى شرائح يمكن إدارتها يمكنك إنجازها يوميًا. سيؤدي إكمال المهام الصغيرة بشكل فعال إلى النجاح الشامل.

1. فكر على نطاق صغير – قسّم الأشياء

2. حدد هدفًا محددًا وواقعيًا

3. حدد موعدًا نهائيًا

4. تحديد ما سيتم إنتاجه

5. تتبع نجاحاتك وإخفاقاتك

6. اجعل هدفك وموعدك معروفين للآخرين

7. حدد عقوبة إذا فشلت

8. افعل كل ما هو ضروري لتجنب الانحرافات

تجنب (5) الأشياء التي يمكن أن تعرقل المشرفين.

لديك جدول أعمال مزدحم وأولويات متعددة ، وإذا لم تكن حريصًا ، فقد تنشغل بالتفاصيل وتنسى الصورة الكبيرة.

1. عدم امتلاك وفهم نقاط القوة والضعف لديك

2. عدم تحديد أهداف محددة للفريق وللنفس وللموظفين الفرديين

3. نسيان بيان مهمة الشركة

4. لا تبقى في مكتبك طوال الوقت ، متجاهلاً بناء العلاقات

5. عدم تقديم منفعة لشركتك (قلة الإنتاجية)

اكتشف ما يحتاجه الموظفون ويتوقعونه منك

• رؤية

• ثقة

• إلهام

• عطف

• معلومة

• التمكين

• نزاهة

• تعرف

يريد الموظفون قائدًا يمكنه مشاركة المعلومات ويثق في كفاءاتهم.

1. شخص يمكنه المشاركة في إنتاج العمل

2. يمنع الفريق من الانغماس في العمل الخارجي ذي الأولوية

3. شخص يرى الصورة الكبيرة ولكنه يفهم التفاصيل الدقيقة التي تدفع الفريق إلى الأمام.

تعلم كيفية إدارة الأشخاص والموارد القيمة الأخرى

1. افهم استراتيجية أعمال شركتك

2. إجراء وتحليل الأشخاص الذين توظفهم حاليًا

3. اكتشف مكان وجود قضايا الأشخاص الحرجة

4. ابتكر العواقب والحلول للإجراءات

5. تنفيذ خطط العمل وتقييمها

تفويض لتمكين الموظفين

من خلال التفويض للآخرين ، فإنك تقوم بتمكين موظفيك بملكية المهمة المطروحة. التفويض هو أداة قوية يمكن استخدامها لجعل مؤسستك وموظفيك يعملون بكفاءة خلال أي مشروع أو أزمة.

• حدد ما يجب تفويضه

• حدد الموظف بعناية

• أعط تعليمات واضحة واطلب فهمها

• التزام الأسمنت

• حدد المعالم ونقاط الوصول

• لا تدير الموظفين بدقة أو تحوم حولهم … ولكن راقب الأنشطة من خلال الإبلاغ

• متابعة وتقييم النتيجة

أعط التوجيه (وليس الأوامر)

سيلتزم الناس بالأهداف إذا كان بإمكانهم الاستفادة أو المكاسب من تحقيق الهدف. تعرف على ما يدفع موظفيك واستخدمه لتحفيزهم نحو رؤيتك وأهدافك. دعهم يعرفون كيف يمكن لأهدافك أن تفيدهم وتفيد المنظمة.

للحصول على الالتزام:

• اسأل الموظفين عن آرائهم ووجهات نظرهم

• صف فوائد متابعة الأهداف

• تعرف على مجال خبرتك بدقة

• تفضل العودة

ملكية الموظف

كيف تنقل المسؤولية والسلطة إلى الموظفين؟ أولاً ، علينا أن ندرك أنه لا يوجد سوى (3) مجالات يمكن للمشرفين إدارتها بشكل قانوني:

• الأداء – كيف يقوم الموظف بالوظيفة؟

• السلوك – كيف يتصرف الموظف في الوظيفة؟

• الحضور – هل يظهر الموظف؟ في الوقت المحدد؟

لمحاسبة شخص ما ، يجب أن يكون لديك معيار مكتوب لمحاسبته. يمكن للمشرفين مناقشة ويمكنهم تسليم المسؤولية والسلطة للموظفين في هذه المجالات (3).

إشراك الموظفين في التغيير

اشرح التغيير في الصورة الكبيرة / الفوائد

تعامل مع مخاوف الموظفين ، واحتمال فقدان الوظيفة ، وتغيير الأدوار ، وتغييرات العمليات ، بأمانة

• ساعد الآخرين خلال التغيير

• قم بتمكين القادة في فريقك

• مراقبة التغيير

• تأكد من استمرار التغيير

احصل على التدريب أو الميسرين الضروريين لإشراك الجميع في التغيير

تقديم الطمأنينة حول التغييرات الإيجابية وتأثيرها

التعامل مع الموظفين الصعبين (معالجة السلوك السيئ / قضية السلوك)

• تعامل مع المواقف والمقاومة من خلال الاعتراف

  • حاول تطوير علاقة إيجابية مع الشخص

  • تعرف على الموظف عندما يفعل شيئًا جيدًا

• 
  استخدم دائمًا لغة محددة وواضحة ومباشرة حول السلوك / المواقف السيئة – لا تحاول التعامل مع المشكلة بلطف
• 
  قم بتفصيل تفاصيل السلوك
  

  • تأكد من تقديم الملاحظات في الوقت المناسب

  • قدم ردود فعل سلبية بشكل موضوعي وغير عاطفي ، وتجنب العبارات المشحونة عاطفياً

  • ادعُ الشخص لمشاركة مخاوفه

• 
  تعاون في وضع خطة عمل
  

  • التواصل حول تأثير تأثير سلوك الموظف وكيف ينعكس على:

    • هو أو هي

    • أنت

    • باقي الفريق

    • المنظمة

• 
  احصل على التزامهم بفعل الشيء الصحيح وحدد حدًا زمنيًا
  

  • إذا لم يعيدوا التعيين ، فقم بإنهاء

• 
  احتفظ بقائمة قضايا الحضور والسلوك والأداء (ABP)
  

  • عند مناقشة المشكلة مع الموظف … أنهِ الأمر بالسؤال عما تقترحه لإصلاح المشكلة

حدد نغمة “السلطة” لليوم الأول والأسبوع الأول عند عودة الفريق إلى الموقع. مراجعة اللياقة المكتبية والسياسات والإجراءات وقواعد اللباس. كرر كثيرا !!! ثم اجتمع لتحديد أهداف الفريق والمعالم والمكافآت … لا تكن وخزًا … استمتع بقيادة فرقك في العالم الرقمي سريع التغير.