كان أحد موظفي المبيعات الأكثر إثارة للاهتمام الذين تحدثت إليهم على الإطلاق هو مدير التسويق الشبكي والمبيعات المباشرة المسمى جلين تورنر.
ليس بالضرورة لأنه قدم الكثير من النصائح الجيدة حول البيع والأخلاق والتعامل مع الناس (إنه محترف حقيقي في هذه الأشياء) ، ولكن لأن شيئًا واحدًا قاله ربما ينقذني وعائلتي وأعمالي التسويقية عبر الإنترنت من تحمل الكثير من الحزن لاحقًا.
في الواقع ، هذا السر الذي أخبرني به هو شيء أعتقد أنه يجب على كل مسوق إنترنت أن يأخذ في الاعتبار من الآن فصاعدًا.
وهذا يعني عدم العبث عندما يتعلق الأمر برد أموال الناس.
حتى لو كنت تعلم أنك على حق ولم يتبعوا نهاية الاتفاقية ، وحتى إذا كنت تعلم أنك تتبع القانون حرفياً.
لماذا ا؟
لأنك ببساطة لا تعرف أبدًا من تتعامل معه.
خاصة إذا كنت تبيع للناس على الإنترنت.
على سبيل المثال ، أخبرني جلين كيف تم اتهام إحدى شركات الفرص التجارية التي كان يملكها في عام 1967 بأنها “يانصيب” وتم إغلاقها.
الآن ، كان جلين يفعل كل شيء من خلال الكتاب ومن الناحية القانونية كان لديه كل شيء في الصف.
ولكن ما حدث هو أن شخصين قد انخرطوا في عمله ، ولم ينجح ذلك معهم ، وأرادوا استرداد أموالهم ، على الرغم من أنهم لم يكونوا مؤهلين لاسترداد الأموال ولم يرتكب جلين أي خطأ.
وهكذا ، فعل ما سيفعله معظم الناس ، لم يعيده لهم.
كانت المشكلة الوحيدة هي أن هذين الرجلين كانا مدعين عامين ، لذا لم يكن من الصعب عليهما استخدام نفوذهما وسلطتهما لإغلاق غلين.
الهدف من القصة؟
أنت لا تعرف أبدًا لمن تبيع.
الرجل البغيض الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني “hotmail” واسم مزيف ويطالب باستعادة أمواله يمكن أن يكون مرتبطًا بطرق يمكن أن يكون لها تأثير سلبي للغاية عليك وعلى عملك وحياتك.
ولذا فأنا الآن أقوم دائمًا بإعادة المبالغ المستردة. حتى عندما أعلم أنني على حق.
نعم ، هناك استثناءات لهذا (أنا لست سهل المنال بأي وسيلة) ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، أؤمن بإعطاء المبالغ المستردة بشكل سريع وفوري.
لا يقتصر الأمر على بناء صورة جيدة لك كشخص موثوق به وصادق ، ولكن يمكن أن يوفر لك الكثير من الحزن لاحقًا إذا كان هناك شخص ما يريد حقًا إثارة غضبه عليك من خلال محاولة مقاضاتك أو إبلاغ البعض عنك ” الأبجدية “وكالة تنظيمية فيدرالية.
