يمكن تعريف التجارة الإلكترونية على أنها “استخدام وسائط النقل الإلكترونية (الاتصالات السلكية واللاسلكية) للمشاركة في التبادل ، بما في ذلك شراء وبيع المنتجات والخدمات التي تتطلب النقل ماديًا أو رقميًا من موقع إلى آخر” كما هو متوقع تتطلب التجارة الإلكترونية الإرسال الرقمي لـ معلومات عملية. أثناء إجراء المعاملات عبر الأجهزة الإلكترونية ، يمكن نقلها باستخدام إما قنوات الشحن المادية التقليدية أو الآليات الرقمية ، مثل تنزيل المنتج من الإنترنت. كل هذا يتوقف على ما نطلبه. إذا اشترينا برنامجًا ، فيمكننا تنزيله من الإنترنت ، بينما قد يتم تسليم قرص مضغوط عبر البريد السريع.
التجارة الإلكترونية هي استخدام تكنولوجيا المعلومات الإلكترونية للمعاملات التجارية مثل عرض الكتالوجات ، وبيع وشراء السلع والخدمات ، والمعالجة ، والمدفوعات ، وما إلى ذلك ، فقد أدت إلى تسريع وتيرة الأعمال ، وتقليل الفاصل الزمني بين المعاملات وتقليل الوساطة . على الرغم من أن التكلفة الأولية لإنشاء بنية تحتية للتجارة الإلكترونية قد تبدو مرتفعة ، فقد ثبت على المدى الطويل أنها فعالة من حيث التكلفة. يمكن أن يؤدي الاتصال المباشر بين المنتج والمستهلك إلى زيادة المبيعات ويمكن تقليل الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على الطباعة والقرطاسية والإرسال وما إلى ذلك بشكل كبير.
ازداد استخدام التجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت ، وهي مجموعة فرعية من تكنولوجيا الإنترنت ، بشكل كبير في الآونة الأخيرة. العديد من الشركات التي أنشأت مواقع ويب بشكل رئيسي لهوية الشركة أو العلامة التجارية أو لنشر المعلومات حول منتجاتها تستخدم الآن أيضًا لأغراض البيع. لقد زاد عدد مستخدمي الويب في كل من العمل والمنزل ، ومن ثم يمكن من خلال هذه الطريقة الاستحواذ على سوق كبير. الأعمال التجارية عبر الويب دولية ومفتوحة للمعاملة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال 365 يومًا.
شركة إلى أعمال تتوسع التجارة الإلكترونية بشكل أسرع من الأعمال التجارية إلى التجارة الإلكترونية للمستهلكين لأن العديد من الشركات المشهورة تمتلك بالفعل البنية التحتية التقنية الضرورية. وأولئك الذين ليس لديهم ، من المرجح أن يكتسبوا هذه التسهيلات في ضوء المنافسة الشرسة المهددة بالتقدم المتزايد باستمرار في مجال تكنولوجيا المعلومات.
تحدث التجارة الإلكترونية داخل منظمة الأعمال. الهدف هو ربط المكونات معًا وزيادة تدفق المعلومات داخل المنظمة. وهكذا نرى أن هناك ثلاث مراحل من التجارة الإلكترونية وهي بين المؤسسات ، وتجارة التجزئة ، وبين المنظمات.
على الرغم من أن العديد من التقنيات تتناسب مع تعريف التجارة الإلكترونية ، إلا أن أهمها: –
- بريد الالكتروني
- إنترنت
- WWW
- الرموز الشريطية
- تبادل بيانات المنتج
- تبادل البيانات الإلكترونية
- النماذج الإلكترونية
لقد تمت الإشارة إلى أن “الشركات في جميع أنحاء العالم تواجه تحديًا في الاستفادة من الفوائد التجارية التي يجب على الويب تقديمها مع تقليل المخاطر على عملياتها ونتائجها النهائية”. يُعد أمان البيانات المنقولة عبر الإنترنت مصدر قلق كبير للشركات في جميع أنحاء العالم. في الاستطلاع الذي شمل ما يقرب من 1600 متخصص في تكنولوجيا المعلومات من 50 دولة ، أبلغ 73٪ من جميع الشركات عن حدوث بعض الخرق الأمني أو تجسس الشركات في عام واحد فقط
