تنفق معظم المنظمات الكثير من الأموال لتطوير موظفيها. يعرفون أن الناس هم مصدر الأفكار. يتفاعل الناس مع العملاء. يحل الناس المشاكل. الناس يجعلون الأشياء تحدث. لا يمكنك أن تتوقع توظيف موظفين يعرفون بالفعل كل ما يحتاجون إلى معرفته لأداء مستوى عالٍ. يلتزم المدراء التنفيذيون الأذكياء بكل سرور بالأموال لترقية معرفة الموظفين ومهاراتهم وأدائهم. وفقًا للجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير ، يتم استثمار أكثر من 100 مليار دولار في برامج التعلم والتطوير كل عام في الولايات المتحدة وحدها.
ما لا يخبرونك به هو أن معظم هذه الأموال تضيع.
لسوء الحظ ، هذه ليست مبالغة. ما يسمى “نقل مشكلة التدريب” في مهنة تنمية الموارد البشرية (HRD) معروف منذ سنوات عديدة. نظرًا لأن المديرين التنفيذيين لديهم الكثير على لوحاتهم ، فإن هذه المشكلة الصادمة لم تلفت انتباههم.
إذا كنت صاحب عمل أو مديرًا رفيع المستوى ، فمن المحتمل أن التأكد من ترجمة تعليمات الفصل الدراسي إلى تغييرات دائمة في السلوك وتحسين الأداء ليس مشكلة ذات أولوية عالية بالنسبة لك أيضًا. لذلك إذا كنت أحد هؤلاء التنفيذيين ذوي النوايا الحسنة الذين يستثمرون في الأشخاص ، فإليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها.
يتلخص في أربع حقائق مهمة قد لا تكون على دراية بها. بدون هذه المعلومات ، يمكنك وضع افتراضات خاطئة ولديك توقعات غير واقعية حول البرامج التدريبية التي تمولها. نتيجة لذلك ، لن يغير حوالي 80٪ من المشاركين في هذه البرامج سلوكهم على المدى الطويل. نظرًا لأن تغيير السلوك هو بيت القصيد ، فإن معظم الأموال التي تستثمرها في برامج التعلم والتطوير قد تذهب إلى الهاوية. عندما تفهم كيف يعمل تطوير المهارات في الواقع ، ستعرف لماذا تحتاج إلى دعم المبادرات اللازمة “لجعل التدريب ثابتًا”.
إليكم الحقائق الأربع …
1. جزء بسيط مما تنفقه على التدريب في الواقع يغير السلوك.
بدون شهور من المتابعة من خلال التعزيز والتطبيق والتغذية الراجعة والتشجيع والمساءلة ، فإن 80٪ أو أكثر من التدريس في الفصل الدراسي لا “يلتزم” في مكان العمل. تم توثيق هذه الحقيقة من خلال التدريب والبحث والتطوير ودعمها بأبحاث علوم الدماغ المتعلقة بالتعلم.
2. لن يستخدم الناس المهارة باستمرار حتى تصبح متأصلة.
حتى يتم ترسيخ مهارة جديدة ، يجب على الناس التركيز على القيام بها بشكل صحيح. في مكان العمل المزدحم ، يتم ملء الإدراك الواعي بسرعة إلى السعة. لذا ، حتى تصبح المهارة الجديدة عادة عمل غير واعية ، فإن العادات القديمة سوف تسود معظم الوقت. إن الفشل المتكرر في تطبيق المهارة الجديدة أمر محبط ، وعادة ما يعود الناس إلى أنماطهم القديمة المتأصلة في السابق.
3. لن تكون المهارة متأصلة بدون الكثير من التكرار.
لإدخال أي مهارة أو روتين أو عادة أو نمط سلوك ، يتعين على الشخص القيام بالإجراء الصحيح مرارًا وتكرارًا لتحفيز الترابط بين خلايا الدماغ المشاركة في المهارة. فقط بعد إنشاء الشبكة العصبية الجديدة ، سيؤدي شخص ما المهارة في الوظيفة باستمرار. بسبب الوقت المستغرق ، لا يمكن أن يحدث هذا التكرار في الفصل. يجب أن يحدث في مكان العمل.
4. لا يستطيع الناس تحقيق مستويات عالية من الأداء بدون مهارات الأشخاص ونقاط القوة الشخصية.
المهارات التجارية والإدارية والتقنية المتأصلة ليست كافية. للنجاح في الحياة والعمل ، فإن القدرات على بناء علاقات قوية واستخدام نقاط القوة الشخصية هي في جوهرها.
إذا كانت هذه الحقائق الأربع جديدة عليك ، فأنت بحاجة إلى وضع أنظمة للتأكد من أن برامج التدريب والتطوير الخاصة بك لها تأثير دائم.
