المقاولون المتميزون متوفرون بكثرة ويسهل العثور عليهم عندما تقترب من عملية العناية الواجبة بهدف وبصيرة. أكبر إعلان في دليل الهاتف (مطبوع أو رقمي) ، موقع ويب رائع ، ابتسامة جميلة ، أو أرخص سعر يخبرك لا شيئ. سيعمل البناة ، والقائمون على إعادة البناء ، والمقاولون التجاريون على أغلى أصولك وحيازتك الثمينة – منزلك. والأهم من ذلك ، أنهم سيصبحون الخبير الذي تريد الذهاب إليه والمستشار الأكثر ثقة في مجال تخصصهم. لذا ، كيف يمكنك العثور على أفضل الحرفيين على الإطلاق ، والأعمال الأكثر جدارة بالثقة ، ومقاول SUPER الشامل؟
ابدأ من البداية – مكان جيد جدًا للبدء
تعتبر المنظمات التجارية المهنية ، مثل جمعية بناة المنازل المحلية (HBA) ، هي أفضل الأماكن لبدء البحث. معايير العضوية في هذه الجمعيات صارمة ؛ لذلك ، فقط الشركات الأكثر مهنية وأخلاقية تصبح أعضاء. والأكثر من ذلك ، أن التعليم والتحسين المستمر يسيران في دماء الأعضاء. إنهم يعرفون عن أحدث مواد البناء والأدوات الموجودة في السوق ، ويفهمون التصاريح والتفتيش ، ويعرفون الفرق بين العقد ، وأمر التغيير ، وقائمة الثقب (ولماذا يحمي كل منكما بشكل قانوني أثناء سير مشروعك مع الحفاظ على التواصل خطوط مفتوحة).
هناك العديد من الجمعيات التجارية المهنية الإضافية للمقاولين المتخصصين والتي يمكن استخدامها أيضًا للمساعدة في البحث. على الرغم من أن أفضل الحفارات ، والسباكين ، وعمال الأسقف ، وتنسيق الحدائق ، وما إلى ذلك تجعلها نقطة للانضمام إلى HBA المحلي ، إلا أنهم غالبًا ما يكونون أعضاء في اتحادهم التجاري المتخصص أيضًا لاكتساب المعرفة الخاصة بتجارتهم.
يعد البحث السريع على شبكة الإنترنت عن المنطقة التي تبحث عنها متبوعًا بكلمات “رابطة تجارية” مكانًا رائعًا للبدء. وبالتالي ، عند البحث عن مصمم مطبخ ، سيكشف البحث على شبكة الإنترنت عن “رابطة تجارة المطابخ” عن الرابطة الوطنية للمطابخ والحمامات (NKBA). وبالمثل ، فإن البحث عن “جمعية تجارة الكهرباء” سيصل بك إلى شركة مقاولي الكهرباء المستقلين (IEC).
هل الأكبر أفضل أم هل يتجاوز الأصغر؟
لا يصبح المقاولون الأفضل في هذا المجال لأن لديهم مجموعة من الموظفين ، أو يعلنون طوال الوقت ، أو “نفذوا 10 مشاريع في منطقتك.” على العكس من ذلك ، فإن الشركات الصغيرة ليست أسرع في الاستجابة وأكثر تركيزًا على احتياجاتك لأن لديها عملاء أقل للخدمة. لكل من الشركات الكبيرة الجيدة والشركات الصغيرة الجيدة مزاياها وعيوبها. من المحتمل أن يكون لديك نزعة طبيعية تجاه أحدهما على الآخر. يأتي أفضل الأعمال بجميع الأحجام ، تمامًا مثل أفضل المقاولين. ابحث عن أولئك الذين يبشرون بالتحسين المستمر من خلال التعليم والتدريب والتواصل.
دع أوراق اعتمادهم وخبراتهم وخبراتهم تكون دليلك ، وليس حجم شركتهم. الانجذاب نحو هؤلاء المتعاقدين المعتمدين الخبراء من قبل الاتحادات أو الوكالات التجارية الخارجية. فكر بجدية أكبر في هؤلاء المتعاقدين الذين يحضرون بانتظام المعارض التجارية والمؤتمرات في صناعتهم. التعليم هو الأهم. هل تريد مدرسًا يقوم بتدريس أطفالك إذا لم تكن قد ذهبت إلى المدرسة من قبل؟ او ، ومحاسب بدون شهادة محاسبة والحروف CPA (محاسب عام معتمد) بعد اسمه يخبرك عن امورك المالية؟ المقاولون لديهم الشهادات والتعيينات والتعليم أيضًا.
هل هذا يعني أنه يجب عليك فقط التفكير في أولئك الذين لديهم حروف بعد أسمائهم وتعليمهم تحت حزامهم؟ بالطبع لا! قام كل من بيل جيتس وستيف جوبز ومارك زوكربيرج بإدارة / إدارة أعمال ناجحة بشكل لا يصدق دون إكمال تعليمهم. ومع ذلك ، فهي الاستثناء وليس القاعدة. امنح التعليم وزنًا في عملية اتخاذ القرار.
كيف تجري مقابلة مع المرشحين؟
تعامل مع بحثك بجدية واستعد للعملية. بعد بناء قائمة المرشحين المحتملين للمقاول ، اقض الوقت في تنظيم أفكارك وإعداد أسئلتك قبل لقاء مع مرشح المقاول الأول. في كل مقابلة ، لاحظ كيف يتفاعل ويستجيب كل مرشح. لا تخف من تدوين الملاحظات.
بعض الاقتراحات لتجعلك تفكر:
- عندما تناقش ما تريد القيام به ، هل يُظهر المقاول حماسًا لأفكارك ويقترح طرقًا لجعلها تعمل بشكل أفضل؟
- هل تم التأكيد على خدمة العملاء؟
- هل سيعملون ضمن قيود ميزانيتك؟ هل سيكونون صادقين عندما تكون ميزانيتك أقل بكثير مما يتطلبه المشروع؟
- هل يبدون منظمين عند مناقشة الوظيفة معهم؟
- هل مواد أعمالهم أنيقة واحترافية وكاملة (بطاقات العمل والنشرات والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك)؟
- هل يحملون تأمينًا لحمايتك من المطالبات الناشئة عن تلف الممتلكات أو إصابات موقع العمل (احصل على نسخة من شهادة التأمين الخاصة بهم ، لا تسأل السؤال فقط)؟
- هل يقدمون ضمانًا؟
- هل سيقومون بترتيب تصريح البناء؟
- هل هم متخصصون في أنواع معينة من المشاريع؟
كيف تقرر؟
ربما تكون ميزانيتك للمشروع صغيرة جدًا. من النادر أن يفرط أصحاب المنازل والشركات في ميزانية خطط البناء أو إعادة البناء الخاصة بهم. في الواقع ، من الشائع أن تجد أنك تستثمر فكر في ستكون تكلفة المشروع بقدر نصف التكلفة الفعلية. إذا لم تكن لديك فكرة حقًا عن تكلفة المشروع ، فربما تخطط للحصول على “الحصول على ثلاثة عروض أسعار واختيار أقل الأسعار”.
إذا كنت لا تستطيع القيام بذلك بشكل صحيح ، فكيف يمكنك تحمل تكلفة القيام بذلك؟
ربما يكون حكمك سليمًا – استخدمه. هناك إغراء قوي لاختيار أقل عرض سعر. ولكن ، غالبًا ما يكون صاحب العطاء الأقل هو الشخص الذي ارتكب الخطأ الأكبر عند إعداد العطاء لمشروعك. هذا يطرح سؤالين: (1) أين سيختلقون؟ و (2) ما هي الأخطاء الأخرى التي سيرتكبونها في مشروعك؟
لا تختر العطاء المنخفض ببساطة لأنه أقل سعر! اختر المقاول الخاص بك بناءً على الخبرة التجارية وخدمة العملاء والمهارات وكيفية تواصلهم معك أثناء عملية تقديم العطاء ؛ ليس لأن لديهم أقل سعر.
التعاقد ليس منتج. التعاقد مع مقاول هو شراء خدمة والخبرة. من المرجح أن تكون خدمة العملاء التي يقدمها المقاول أثناء المقابلة وعملية تقديم العطاءات ، أو عدم وجودها ، هي نفس خدمة العملاء التي سيمارسونها خلال الوظيفة بأكملها إذا قمت بتوظيف شركتهم. لذلك ، اختر مقاولًا يتواصل بوضوح ، ويتعامل مع وظيفتك كما لو كانت تحفتهم ، ويدير أعمالهم بشكل سليم.
هذا ليس قرارًا يجب أن يعتمد فقط على من “تحب” أكثر أو من كان “ألطف” أو “أفضل شخصية”. ومع ذلك ، ستعمل مع المقاول وفريقه لفترة طويلة من الزمن ؛ فكيف حالك عاطفيا يجب أن يكون لها بعض الوزن في عملية اتخاذ القرار. استخدم عواطفك ، واستخدم حدسك … فقط تأكد من أن البحث والفكر لهما دور أكبر في قرارك النهائي.
إذا خصصت الكثير من الوقت ، أو أكثر ، في اختيار المقاول كما فعلت في الاختيار والتخطيط لعطلتك الأخيرة أو في اختيار ما إذا كنت أنت أو أطفالك يجب أن تذهب إلى الكلية ومكانها ، فسوف تتخذ قرارًا جيدًا في النهاية. خطط لذلك. قضاء الوقت في ذلك. ناقش الأمر مع أحبائك. ثم ثق بنفسك أنك اتخذت القرار الصحيح. علاوة على ذلك ، ثق بالمقاول الخاص بك ونصائح الخبراء الخاصة بهم.
