إذا كانت هناك أي قضية لجعل فعالية التسويق أولوية ، فستكون في المناخ الحالي.
في مواجهة أزمة تكلفة غير مسبوقة وتضخم قياسي واحتمال حدوث ركود ، سيكون المسوقون الذين يمكنهم إثبات التأثير الملموس لنشاطهم في وضع جيد لتقديم حجة مقنعة للاستثمار حتى مع تقلص الميزانيات.
في الواقع ، يكشف استطلاع لغة الفعالية الحصري لأسبوع التسويق أن فعالية التسويق تطلق أجندة الشركة. يقول أكثر من نصف (61.2٪) من المسوقين من جانب العلامة التجارية البالغ عددهم 1،610 الذين شملهم الاستطلاع أن قياس فعالية التسويق أصبح عاملاً أكثر بروزًا في قرارات التسويق / الأعمال على مدار السنوات الثلاث الماضية.
هذا بالمقارنة مع 10.8٪ فقط من المستجيبين الذين أفادوا بأن قياس الفعالية أصبح أقل بروزًا في صنع القرار المؤسسي. أقل من ربع (22.2٪) يقولون أن قياس فعالية التسويق عامل مهم في صنع القرار كما كان في عام 2019.
يهيمن كبار المسوقين على العينة مع الإشراف على القرارات التي يتم اتخاذها داخل الأعمال ، حيث تراوحت نسبة 81.5٪ من المستجيبين من أدوار CMO ونائب الرئيس إلى مناصب على مستوى الإدارة.
تحديد الفعالية والمقاييس الهادفة: 5 إحصائيات مثيرة للاهتمام لبدء أسبوعك
أكثر من خُمس المستطلعين (26.9٪) يعرفون أنهم يعملون في عمليات التسويق ، يليهم إدارة العلامات التجارية (22.4٪) ، والتسويق الرقمي (12.7٪) ، والرؤى والأبحاث التسويقية (8.3٪) والإعلان (4.5٪). يشغل 3.9٪ منهم أدوار محتوى ، و 2.8٪ يعملون في وسائل التواصل الاجتماعي و 2.6٪ في العلاقات العامة.
من بين هذه العينة ، يفسر أكثر من النصف (51.9٪) مصطلح “فعالية التسويق” على أنه يعني نجاح حملات التواصل التسويقي وفقًا للأهداف.
التعريف التالي الأكثر شيوعًا هو العائد على الاستثمار التسويقي المكتسب (40.8٪) ، بينما يفسر 38٪ من المستجيبين فعالية التسويق على أنها تعني تحقيق أهداف العمل.
إلى حد ما ، فإن أكثر من خُمس العينة (27٪) يعرّفون الفعالية على أنها مدى نجاح حملة تسويقية في تعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية ، بينما يرى ربعها فقط (24.1٪) أنها نجاح لشركة الانتقال إلى السوق إستراتيجية.
ما الذي يقيسه المسوقون؟
تظهر معدلات التحويل (51.7٪) كمقياس رقم واحد تتم دراسته حاليًا من قبل المسوقين في تتبع فعاليتهم ، يليها عن كثب اكتساب عملاء جدد (51.1٪) ومعدلات النقر إلى الظهور (49.1٪).
كان الوعي بالعلامة التجارية (47.9٪) رابع أكثر المقاييس شيوعًا التي يستخدمها المسوقون لتتبع الفعالية ، يليه العملاء المحتملون (46.9٪) والعائد على الاستثمار (44.9٪).
يقيس أكثر من ثلث المسوقين (38.2٪) كيف يقدم نشاطهم نتائج الأعمال ، مع 34.7٪ يحللون مشاهدات الحملة. خفض ترتيب المقاييس ، 31.9٪ من المستجيبين يقيسون بنشاط معدلات الاحتفاظ بالعملاء ، 31.3٪ يقيسون صافي نقاط المروج و 30.2٪ مهتمون باسترجاع العلامة التجارية.
أكثر من خُمس المسوقين (27.8٪) يقيسون حاليًا سمات العلامة التجارية في تتبعهم ، بينما يقيس 27.1٪ القيمة الدائمة للعميل وتقارب العلامة التجارية يأتي في المرتبة الأخيرة في حصص التتبع ، عند 26.8٪.
فيما يتعلق بالعناصر التي يختبرها المسوقون قبل إطلاق الحملة ، يشارك أكثر من نصف المستجيبين في تحليل التجزئة والاستهداف (57.3٪).
أبعد من ذلك بكثير ، يقوم أكثر من ثلث المسوقين (35.8٪) باختبار الاقتراح / المفهوم ، بينما يدير 33.5٪ مجموعات التركيز ويقوم ثلث (33٪) بإجراء بحث حول الاستخدام والمواقف. يشارك 31٪ من جهات التسويق في اختبار الإعلانات ، بينما يجري 29.7٪ أبحاثًا عن الأسعار.
من المثير للاهتمام ، أن ما يزيد قليلاً عن خُمس المسوقين الذين تم استجوابهم (28.1٪) يقولون إنهم يجرون نمذجة مزيج السوق وحتى أقل (19.5٪) ينفذون نمذجة الاقتصاد القياسي والتنبؤ. أفاد حوالي 18.2٪ من العينة باستخدام التجارب الميدانية قبل إطلاق الحملات ، مع إجراء 11.1٪ فقط لتحليل موحد.
في حين أن التعريفات والمقاييس قد تختلف ، أصبحت فعالية التسويق الإخباري أكثر بروزًا في اتخاذ القرارات التجارية منذ بداية Covid تشير إلى أن العمل الذي قامت به الصناعة في السنوات الأخيرة لبناء حالة قوية للاستثمار التسويقي يؤتي ثماره.
سينشر أسبوع التسويق الأسبوع المقبل أول سلسلة من الميزات ، بالاعتماد على البيانات الحصرية للتعمق أكثر في كيفية تعامل المسوقين مع الفعالية ، والمفاضلات بين العلامة التجارية والأداء ، والتأرجح نحو عائد الاستثمار.
لقراءة محتوى “لغة الفعالية” حتى الآن ، انقر هنا.
