على الرغم من الخسائر المتزايدة ، فإن صحة العلامة التجارية لـ Purplebricks تتفوق على بعض أكبر منافسيها من وكلاء العقارات التقليديين في تدابير تشمل الوعي والمراعاة وانطباع العملاء.
يروج وكيل العقارات على الإنترنت Purplebricks لـ “القيمة الكبيرة” للعلامة التجارية في الوقت الذي تبحث فيه عن مشتر لأعمالها ، بعد توقع خسارة تتراوح بين 15 مليون جنيه إسترليني و 20 مليون جنيه إسترليني هذا العام.
يقول مجلس إدارة الشركة إن العلامة التجارية تتمتع بميزة تنافسية آمنة بعد أكثر من عقد أمضت في بناء الاعتراف بها في سوق الوكالات العقارية في المملكة المتحدة. ومع ذلك ، فهي تعتقد أن إمكانات الشركة قد “تتحقق بشكل أفضل” في ظل هيكل ملكية بديل.
في الواقع ، من منظور صحة العلامة التجارية ، تتفوق Purplebricks على بعض أكبر منافسيها من وكلاء العقارات التقليديين. وفقًا لأداة BrandIndex من YouGov ، بلغ متوسط درجة مؤشر Purplebricks – وهو مقياس للصحة العامة للعلامة التجارية – 6.4 في نصف العام الماضي ، أعلى من درجة Savills البالغة 6.1 و Knight Frank’s 3.9 و Bairstow Eve’s 0.9 و Foxton’s -1.1.
تدعي العلامة التجارية أيضًا درجة وعي فائقة (86.6) ، ودرجة انطباع العميل (9.9) ودرجة الاعتبار (22.3). Savills هي أقرب منافس لها في جميع المقاييس الثلاثة ، مع درجات 54.8 و 8.9 و 8.6 على التوالي.
وتأتي هذه الأخبار بعد أن أشادت الشركة بفعالية إستراتيجيتها التسويقية المجددة في نهاية العام الماضي ، بعد أن ألقى الرئيس التنفيذي الجديد هيلينا مارستون باللوم على النتائج المالية السيئة للشركة في أغسطس على “العثرات” التسويقية.
وصف مارستون حملة “Let’s get you sold” ، والتي شهدت تحويل Purplebricks للتركيز من رسومها الثابتة المنخفضة ، على أنها “فاتتها الفرصة” لإيصال عامل التميز الرئيسي للشركة في السوق.
قالت إن العلامة التجارية قد “أعادت ضبط” نهجها للتسويق و “عادت إلى الصراخ [its] رسوم ثابتة منخفضة “مع عودة حملتها” Commisery “.
يبدو أن التحول في الاستراتيجية قد أتى ثماره. يمثل مؤشر Purplebricks الحالي والوعي وانطباع العملاء ودرجات التفكير في الشراء جميعها ارتفاعات ذات دلالة إحصائية مقارنة بالعام السابق ، وفقًا لـ YouGov.
خلال الستة أشهر المنتهية في 31 أكتوبر ، خفضت الشركة الإنفاق على التسويق بنسبة 28٪ إلى 10.4 مليون جنيه إسترليني. زعمت Purplebricks أن “التسويق الأكثر فاعلية واستهدافًا” أدى إلى تكلفة لكل تعليمات (تكاليف التسويق مقسومة على عدد التعليمات في العام) قدرها 490 جنيهًا إسترلينيًا ، بانخفاض 29٪ عن 686 جنيهًا إسترلينيًا خلال نفس الفترة من العام الماضي.
كان من المتوقع في الأصل أن تخسر الشركة 10 ملايين جنيه إسترليني هذا العام ، لكنها خفضت الآن توجيهها بعد أن وجدت أن إستراتيجيتها للتركيز على المناطق الأكثر ربحية في البلاد كانت أكثر تكلفة مما كان مخططًا لها. تم تخفيض توقعات الإيرادات بمقدار 7.5 مليون جنيه إسترليني إلى ما بين 60 مليون جنيه إسترليني و 65 مليون جنيه إسترليني.
يقول الرئيس التنفيذي مارستون: “لقد اضطلعنا بقدر كبير من العمل في الأشهر التسعة الماضية لتحسين أعمال المبيعات لدينا ، ورفع المعايير ، وإنشاء شركة Purplebricks للخدمات المالية ، وتحقيق الاستقرار في الإيجارات ، وكل ذلك يعني أن الشركة لم تكن أبدًا في حالة أفضل من مستقبل.
“نحن ندرك أن إمكاناتنا الصعودية لا تنعكس حاليًا في تقييمنا للسوق ، ولهذا السبب خلص مجلس الإدارة بأكمله إلى أن المراجعة الاستراتيجية هي الآن في مصلحة جميع المساهمين.”
