كنتاكي يقول الموعد يمثل التزامها تجاه دمج ESG في إستراتيجيتها التسويقية الأساسية ، حيث يقوم رئيس التسويق الرئيسي السابق Jack Hinchliffe بتحرك داخلي إلى العلامة التجارية الشقيقة The Habit Burger Grill.
عينت كنتاكي في المملكة المتحدة وأيرلندا كبيرة مسؤولي شؤون الشركات والاستدامة جيني باكوود كمدير تنفيذي مؤقت لها ، بينما تبحث عن خليفة دائم لجاك هينشكليف.
ترك Hinchliffe العلامة التجارية بعد ثماني سنوات لتولي دور CMO في The Habit Burger Grill ، سلسلة مطاعم مقرها الولايات المتحدة مملوكة أيضًا لـ Yum! العلامات التجارية. سيتولى باكوود مسؤولياته على أساس مؤقت ، بالإضافة إلى دورها الحالي.
يعمل باكوود في كنتاكي فرايد تشيكن منذ عام 2008 ، حيث انضم أولاً إلى العمل كمدير لسمعة العلامة التجارية بعد أكثر من عقد من العمل في وكالات العلاقات العامة. شغلت عددًا من الأدوار المتعلقة بالعلامة التجارية في الأعمال ، بما في ذلك رئيس الاتصالات والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) بين عامي 2010 و 2014 ، ورئيس مشاركة العلامة التجارية من 2014 إلى 2020.
في عام 2020 ، أصبحت مديرة المسؤولية والسمعة في العلامة التجارية للوجبات السريعة ، قبل ترقيتها إلى منصب رئيس شؤون الشركة والاستدامة العام الماضي.
يقول كنتاكي فرايد تشيكن إن باكوود التي تأخذ الدور المزدوج تواصل استراتيجيتها للجمع بين التسويق والاستدامة و “النمو المسؤول” ، مع إدخال ذلك في “قلب إستراتيجية أعمالها”.
كان Hinchliffe يشغل منصب CMO في المملكة المتحدة منذ يوليو 2021 ، عندما تمت ترقيته ليحل محل Meghan Farren بعد خروجها. في وقت لاحق من ذلك العام ، تم منح كنتاكي فرايد تشيكن لقب العلامة التجارية لعام 2021 في حفل توزيع جوائز Marketing Week لنجاحها في تجاوز أزمة Covid-19.
كيف بقي كنتاكي فرايد تشيكن في صدارة اهتماماته على الرغم من الاضطرار إلى إغلاق أبوابه
يقول Packwood ، مشيدًا بهينشليف على عمله: “ليس من قبيل المصادفة أن أطلق علينا أسبوع التسويق اسم العلامة التجارية لهذا العام خلال فترة جاك كمدير تسويق ؛ إنها شهادة على تأثيره على العلامة التجارية على مدار السنوات الأخيرة واندفاعه الدؤوب للعمل الإبداعي المميز والجريء “.
بينما تتولى قيادة تسويق سلسلة الوجبات السريعة ، تعد Packwood بتعزيز هدفها المتمثل في “تضمين” العلامة التجارية في الثقافة.
“أنا حقًا أحب هذه العلامة التجارية ، لذلك يشرفني تمامًا أن تتاح لي الفرصة لإدارتها لهذه الفترة. نحن محظوظون بفريق لا يصدق من المسوقين المرح والمتحمسين والأذكياء ، لذا فإن وظيفتي بصراحة هي ببساطة السماح لهم بالتألق “.
قبل Hinchcliffe ، شغلت Meghan Farren منصب CMO لمدة ست سنوات تقريبًا قبل مغادرتها لتصبح كبير مسؤولي العملاء في Asda. عاد Farren إلى KFC UK و Ireland كمدير عام في سبتمبر 2022.
رحبت فارين بتعيين باكوود في منصبها السابق ، قائلة إنها كانت “اختيارًا طبيعيًا” للمنصب المؤقت.
“[Packwood is] منشئ علامة تجارية بديهي وطبيعي يتمتع بقدرة هائلة على إلهام وبناء الفرق وتطوير الأفراد – إنها قائدة أعمال شجاعة من جميع النواحي “.
فازت كنتاكي ، المملكة المتحدة ، العام الماضي ، بجائزة Marketing Week عن التميز في بناء العلامة التجارية على المدى الطويل من خلال منصتها الاستراتيجية “The Right Way” ، والتي تم إطلاقها في عام 2017. في غضون خمس سنوات ، حققت KFC أكثر من مليار جنيه إسترليني في الإيرادات ونمت حصتها في السوق بنسبة 38٪ . حسنت سلسلة الوجبات السريعة تصورات الجودة (زيادة 6.2 نقطة) والقيمة (زيادة 7.3 نقطة) والعلامة التجارية بشكل عام (بزيادة 8.7 نقطة) ، وجذبت 15 مليون عميل جديد.
ومع ذلك ، قد يكون عام 2023 عامًا مليئًا بالتحديات بالنسبة للأعمال التجارية في المملكة المتحدة بسبب ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة. في نوفمبر يم! اعترفت العلامات التجارية بأن تأثير ارتفاع تكاليف الطاقة كان “أكثر وضوحًا” في المملكة المتحدة منه في أي مكان آخر ، معلنة عن انخفاض بنسبة 7٪ على أساس سنوي في قيمة مبيعات نظام كنتاكي في المملكة المتحدة خلال الربع الثالث ، مقارنة بزيادة قدرها 25٪ في أوروبا. ككل.
