يخطط موقع Amazon.com لجلب البحث عن منتج على غرار ChatGPT إلى متجره على الويب ، وهو ما ينافس جهود Microsoft و Google لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في محركات البحث الخاصة بهما.
تظهر طموحات عملاق التجارة الإلكترونية في الوظائف الشاغرة الأخيرة التي استعرضتها بلومبرج نيوز. تقول إحدى القوائم التي تبحث عن مهندس تطوير برمجيات كبير إن الشركة “تعيد تخيل Amazon Search بتجربة محادثة تفاعلية” مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات للأسئلة ومقارنة المنتجات وتلقي اقتراحات مخصصة.
قالت الشركة في القائمة التي تم نشرها على لوحة الوظائف الشهر الماضي: “نحن نبحث عن الأفضل والأذكى عبر أمازون لمساعدتنا على تحقيق هذه الرؤية وتقديمها لعملائنا على الفور”. “سيكون هذا تحولًا واحدًا في جيل للبحث”.
وظيفة أخرى تم نشرها ستكون جزءًا من “مبادرة جديدة للذكاء الاصطناعي أولاً لإعادة تصميم وإعادة اختراع الطريقة التي نبحث بها من خلال استخدام تقنيات التعلم العميق من الجيل التالي على نطاق واسع للغاية.”
ورفض المتحدث باسم أمازون كيري بيرتولينو التعليق على قوائم الوظائف. قالت في رسالة بريد إلكتروني: “نحن نستثمر بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر جميع أعمالنا”.
البحث عن المنتجات التحادثية لديه القدرة على إعادة تشكيل عنصر أساسي لأعمال التجزئة الأساسية في أمازون. أصبح شريط البحث في الجزء العلوي من التطبيق والصفحة الرئيسية في السنوات الأخيرة البوابة الافتراضية لملايين المتسوقين الذين يسعون للعثور على منتج معين. يقول أكثر من نصف المتسوقين الأمريكيين إنهم بدأوا عمليات البحث عن المنتجات على Amazon.com ، وهي حصة أعلى من Google ، وفقًا لمسح أجرته شركة Jungle Scout في وقت سابق من هذا العام ، وهي شركة تصنيع برمجيات للبائعين على Amazon.
تعرضت عمليات النشر المبكرة للذكاء الاصطناعي التوليدي بواسطة Microsoft و Alphabet’s Google وغيرهما لأخطاء استجابةً للأسئلة الأساسية. لكنهم يوضحون أيضًا كيف يمكن أن يوفر Microsoft Bing أو بحث Google المعزز للمستخدمين طريقة أكثر قيمة للعثور على المنتجات.
طلب Microsoft Bing – المدعوم من OpenAI’s ChatGPT – لإظهار أفضل خمس ماكينات حلاقة كهربائية قائمة من خمسة منتجات ، بما في ذلك الاقتباسات من مراجعات Men Health و GQ ، إلى جانب روابط إلى المتاجر التي تبيع المنتجات. ينتج عن نفس البحث على Amazon زوجًا من الإعلانات ، متبوعًا بعشرات المنتجات.
تعرضت تجربة بحث أمازون لانتقادات في السنوات الأخيرة بسبب زيادة حصة النتائج المخصصة للإعلانات والمحتويات الأخرى التي ترعاها.
يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي كميات هائلة من البيانات لتجميع نماذج لغة كبيرة يمكن أن تساعد في إنشاء نص أو صور بعد مطالبة. قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في مكالمة أرباح الشهر الماضي إن التكنولوجيا “تقدم فرصة رائعة لتحويل تجربة كل عميل تقريبًا”.
أعلنت Amazon Web Services ، وحدة الحوسبة السحابية التابعة للشركة ، في أبريل عن مجموعة من الخدمات التي تعتمد على التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. لم يتم الإفراج عنهم على نطاق واسع بعد. وفي الوقت نفسه ، تأمل الشركة في استخدام تقنية مماثلة لتحسين مساعدها الصوتي Alexa ، وفقًا لما ذكرته Insider. أفادت المعلومات هذا الشهر أن أمازون تقوم أيضًا ببناء فريق لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور ومقاطع فيديو للحملات الإعلانية.
© 2023 Bloomberg LP
