كيف يمكنك اتخاذ القرار الصحيح والأكثر كفاءة عند تحديد حلول أفضل لتحسين الأداء العام لمؤسستك وتطبيقه؟ تجعل أدوات ذكاء الأعمال إدارة وجمع وتحليل البيانات الأولية المهمة أو البيانات الغامضة أقل صعوبة وأسرع. يعد استخراج البيانات وجمعها ومعالجتها التحليلات والاستعلامات وإعداد التقارير كلها عناصر مرتبطة بمجال ذكاء الأعمال (BI). يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تتبع الأنشطة التنظيمية والفردية ، ومساعدة المستخدمين النهائيين في الحصول على البيانات الصحيحة ، واستدعاء قرارات العمل أو تتبع تقدم المشاريع بشكل أكثر كفاءة من البيانات المطبقة سابقًا.
تعد اتجاهات التسويق المتغيرة باستمرار واستهداف العملاء من خلال أنماط سلوكهم وحركة المرور هي القوة الدافعة لدمج أدوات ذكاء الأعمال التي توفر رؤى أكبر من الطريقة التي استخدمنا بها سابقًا توقعات التسويق اليدوية. يمكن أن تؤثر المعلومات القابلة للتنفيذ التي يمكن لمديري الأعمال والمديرين التنفيذيين في الشركات الوصول إليها من أجل اتخاذ قرارات عمل مستنيرة على الأداء العام للمؤسسة ونموها.
ومع ذلك ، كيف يمكنك تحديد أفضل برنامج لتطبيقه على احتياجات مؤسستك؟ إذا كنت تبحث عن دليل المشتري لخدمات البرامج بناءً على مزاياها ، فيمكنك العثور على بعض مواقع المراجعة الشفافة وذات السمعة الطيبة لمساعدتك في الكشف عن أفضل أدوات البرامج للحوسبة السحابية والتنبؤ وقياس الأداء والجوّال والتحليلات التنبؤية والبيانات الضخمة ، والتصور.
ينشئ برنامج لوحة المعلومات تصورات للبيانات (الرسوم البيانية والمخططات والمقاييس) التي تراقب تفاعلات العميل والإيرادات والتقارير وبطاقات الأداء. على الرغم من أن برنامج لوحة المعلومات يراقب ردود أفعال العميل ، إلا أنه لا يجب الخلط بين إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات ذكاء الأعمال. CRM عبارة عن قاعدة بيانات تخزن سجل مبيعات العملاء والتفاعلات ، والتي يمكنك تقسيمها لزيادة الإنتاجية والربحية. تجمع أدوات ذكاء الأعمال بين البرامج لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. معًا ، يمكن أن يؤثر الاثنان على أرقام العالم الحقيقي من خلال الاختبار والتجربة.
توفر تقنيات ذكاء الأعمال والأدوات التحليلية تقارير أكثر دقة مع توفير الوقت والمال. من خلال القدرة على تحليل البيانات التاريخية والتنبؤ بنظرة شاملة لسوقها ، تحتاج المؤسسات إلى فهم التحليلات من أجل جعل شركاتهم تتنافس بكفاءة مع فهم البيانات الضخمة في الوقت الفعلي لتقديم تجربة العملاء المثلى.
