لا تزال جهود الخصوصية الرقمية غير قادرة على توفير الحماية الكاملة للمستهلكين والمسوقين، خاصة وأن التتبع أصبح أكثر تعقيدًا. على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط كانت جزءًا أساسيًا من المحادثة في الأشهر الأخيرة، إلا أنه لا يمكن تجاهل أدوات التتبع الأخرى مثل وحدات البكسل من قبل المسوقين الذين يشعرون بالضغط لجعل مواقعهم الإلكترونية أكثر أمانًا، وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركة برمجيات الخصوصية لوكر.
تؤدي سلسلة من قوانين الولاية الجديدة والاحتمال المتجدد لتفويض بيع TikTok إلى زيادة تعقيد مشهد الخصوصية. أدى التعقيد والإلحاح فيما يتعلق بالخصوصية إلى زيادة الانتهاكات والدعاوى القضائية والغرامات، مما يسلط الضوء على مدى أهمية بقاء المسوقين على اطلاع دائم بالتطورات التنظيمية.
وقال إيان كوهين، الرئيس التنفيذي لشركة “يتعين على المسوقين التكيف مع مشهد البيانات سريع التطور”. لوكر. “تشمل الخطوات الرئيسية إعطاء الأولوية للشفافية، والحد من كمية البيانات التي يتم جمعها، وحظر الأطراف الثالثة غير المعروفة، وإنشاء عملية بين القانونية والهندسية لفهم ومتابعة المشهد التنظيمي سريع التغير.”
قام التقرير، الذي يحمل عنوان “تحديات الخصوصية والامتثال لموقع الويب”، بتقييم مخاطر الخصوصية لـ 3419 موقعًا إلكترونيًا عبر أربعة قطاعات: الرعاية الصحية والتكنولوجيا والخدمات المالية وتجارة التجزئة. تم أيضًا تضمين جميع المواقع المدرجة في مؤشر S&P 500 في التقييم.
حصلت على بكسل عليك
ووجد التقرير استخدامًا واسع النطاق لوحدات بكسل التتبع، التي تخدم غرضًا مشابهًا لملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية والتي يتم التخلص منها حاليًا بواسطة Google لأسباب تتعلق بالخصوصية. يقوم البكسل الصغير وغير المرئي غالبًا بجمع معلومات عن المستخدم ويتم تنشيطه عندما يفتح المستهلك بريدًا إلكترونيًا أو يقوم بتحميل صفحة ويب.
ما يقرب من نصف جميع مواقع الويب (47٪) لديها بكسل ميتا، في حين أن 12٪ لديها بكسل TikTok. ومع ذلك، فإن هذا أقل بكثير من معدل استخدام ملفات تعريف الارتباط، والتي يتم نشرها على 98.5% من صفحات الويب عند تحميلها. على الرغم من هذا المعدل المرتفع من الاستخدام، فإن 67% فقط من مواقع الويب تستخدم لافتات الموافقة. ومع ذلك، فإن 98% من مواقع الويب هذه تقوم بتحميل ملفات تعريف الارتباط قبل شعار الموافقة، وفقًا لكوهين. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم 2% من مواقع الويب أدوات تتبع من الصين أو روسيا أو إيران.
هناك أسباب متعددة وراء اختفاء العديد من أدوات التتبع وملفات تعريف الارتباط من أدوات إدارة الموافقة، وفقًا لكوهين. ومع ذلك، فإن العامل الرئيسي هو مدى ديناميكية النظم البيئية لمتتبعات الطرف الثالث وتقنيات الإعلانات.
“قد يتم تحميل صفحة الويب 100 جهة خارجية في اليوم الأول، و140 تحميلًا في اليوم الثاني، و80 تحميلًا في اليوم الثالث. وقال كوهين: “بدون الشفافية في هذه التغييرات، ليس من الممكن معالجة المشكلة الأساسية”.
في حين أن معدل استخدام بيكسل TikTok منخفض نسبيًا، إلا أنه يستحق النظر فيه بسبب الانتقادات التي تعرضت لها المنصة في الأشهر الأخيرة. اكتسب مشروع قانون جديد يشق طريقه عبر الكونجرس زخمًا، حيث أصبحت الاتصالات الأجنبية للتطبيق موضوعًا ساخنًا للنقاش. ومن بين مواقع الويب التي استعرضتها Lokker، كانت 24.7% من مواقع الويب التي تحتوي على TikTok بكسل مخصصة للبيع بالتجزئة، تليها 8.7% من مواقع التكنولوجيا. ولوضع ذلك في الاعتبار، فإن 58% من مواقع البيع بالتجزئة و42% من مواقع التكنولوجيا تحتوي على وحدات بكسل ميتا.
بيانات حساسة
ووجد التقرير أن 10% من مواقع الويب تشارك معلومات حساسة مع طرف ثالث، بينما تشارك 0.4% معلومات شخصية للغاية. على الرغم من أن أدوات الموافقة أصبحت أكثر شيوعًا، إلا أنها غالبًا ما لا تكون فعالة بشكل كامل. كانت لافتات الموافقة هي الأكثر شيوعًا بين مواقع S&P 500 بنسبة 88%، يليها البيع بالتجزئة والتكنولوجيا بنسبة 67% لكل منهما. ومع ذلك، قامت 100% من مواقع الويب الخاصة بمؤشر S&P 500 بنشر ملفات تعريف الارتباط عند تحميل الصفحة.
نظرًا لأوجه القصور في البرامج المتاحة، يقوم موقع التقرير بالإشراف اليدوي حسب الضرورة من أجل البقاء في الامتثال. وستكون لهذا أهمية متزايدة مع استمرار الدول في إقرار قوانين الخصوصية، وبالتالي ضمان الامتثال سيصبح أكثر صعوبة.
“يتعين على الشركات أن تتنقل في متاهة من اللوائح وإجراءات التنفيذ، بدلاً من اتباع معيار فيدرالي واحد. وقال كوهين: “من غير المرجح أن يتغير هذا، حيث أن الولايات قد وضعت بالفعل تعريفاتها الخاصة لما هو مسموح به”.
