العصر الحالي هو وقت احترافي مليء بالتحديات لدخول سوق العمل. المسار القديم الذي اتبعه آباء الشباب اليوم – الحصول على درجتين جامعيين أو تعلم مهارة مهنية وتقنية ، ثم الحصول على وظيفة ذات صلة والبقاء في نفس المكان طوال مهنة كاملة – عفا عليه الزمن ولم يعد قابلاً للتطبيق. يجب ألا يتخصص معظم الأشخاص الذين يطمحون للانضمام إلى القوى العاملة الحالية في مجموعات معينة من المهارات المتعلقة بالوظيفة فحسب ، بل سيحتاجون أيضًا إلى صقل المهارات وتجاوز المهارات أثناء نقلهم للوظائف – وحتى الصناعات – في كثير من الأحيان في حياتهم المهنية.
تحتاج هذه القوة العاملة الجديدة ، إذن ، إلى مزيج واسع من المهارات للنجاح المهني والأعمال. ستتمتع الشركات التي توظف قوى عاملة ذات مهارات متنوعة بمعدلات أعلى من الابتكار والإنتاجية الإجمالية ، ومن المرجح أن تنجح في عالم الغد. هذه الأيام ، شهادة جامعية أو حتى اثنتين ، ليست بالضرورة كافية كأداة لتحقيق النجاح الفوري والمستمر في العالم المهني. كما أن سنوات الخبرة العملية في وظيفتك لن تجعلها كذلك ، إلا إذا أضفت القليل من الأشياء الإضافية.
والسبب البسيط لذلك هو أن أعلى المهارات المطلوبة حاليًا التي يطلبها أصحاب العمل هي “المهارات الشخصية”. تُعرف أيضًا اليوم باسم مهارات التوظيف ، والمهارات اللينة هي مهارات الاتصال بالمؤسسات والبشر وترجم بشكل جيد عبر الصناعات والمهن. وتشمل هذه المهارات التعاونية الأساسية مثل الاتصال والعمل الجماعي ، وكذلك المهارات الإدارية والقيادية مثل حل المشكلات ، والحكم العاطفي ، والأخلاق المهنية ، والمواطنة العالمية ، والوعي الذاتي ، والذكاء العاطفي. تقوم شركات مثل Google حاليًا بالفرز بحثًا عن شيء يسمى “القدرة على التعلم” ، وسيستمر هذا الاتجاه فقط لأن المزيد والمزيد من الشركات تدرك الميزة التي يمنحها لها فريق جيد مدرب على المهارات الشخصية.
يُظهر خبراء الصناعة الرئيسيون والبيانات التفصيلية التي تم تحليلها بواسطة Deloitte Access Economics ، على سبيل المثال ، أن الطلب الدولي على المهارات الشخصية يتزايد ، وسيستمر في النمو حيث تشكل التكنولوجيا والعولمة والتحولات الديموغرافية عالمًا جديدًا من المنافسة التجارية. تتوقع Deloitte Access Economics أن تستحوذ المهن ذات المهارات اللينة على ثلثي جميع الوظائف بحلول عام 2030 ، بمعدل يزيد 2.5 مرة عن أي وظائف أخرى تتطلب مهارات أخرى. وجدت الأبحاث التي أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية أيضًا أن أصحاب العمل بدأوا يهتمون بالمهارات الشخصية للموظف المحتمل أكثر من الاهتمام بالقدرات التقنية. تظهر الأبحاث من جامعة هارفارد أن 85٪ من النجاح الوظيفي – بالفعل – يأتي من هذه المهارات و 15٪ فقط من المهارات الفنية. وجدت دراسة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون أن التدريب على هذه المهارات يمكن أن يحسن الإنتاجية الفردية والتنظيمية. وبالمثل ، في دراسة داخلية ، اكتشفت Google أن فرقها الأعلى أداءً هي تلك التي تتكون من أفراد أقوياء في مثل هذه المهارات ، بما في ذلك التواصل الجيد والتعاون والقيادة المتعاطفة. أفادت شركة Deloitte أن المهارات الشخصية أصبحت مهمة للغاية بحيث بحلول عام 2030 ، سيتطلب حوالي 2/3 من جميع الأدوار الوظيفية موظفين مكثفين المهارات الناعمة.
تسهل هذه الأنواع من المهارات الروابط البشرية ، وتبني العلاقات ، وتسليط الضوء على الأعمال التجارية ، ويدرك المزيد والمزيد من أصحاب العمل أهمية تسخير هذه الفوائد الأوسع من خلال هذه المهارات في موظفيهم. ببساطة ، في عالم اليوم ، يمكنك أن تكون الأفضل في موضوعك التقني ، ولكن إذا لم تطور المهارات اللينة الكافية ، فأنت تحد من فرصك في النجاح الوظيفي في المستقبل. مكان العمل لم يتغير فقط في السنوات العشر الماضية ؛ أصبح من الصعب التعرف عليه. لقد تغيرت الوظائف في إعداد الشركة الحالي ، ومتطلبات المهارات للمديرين المستقبليين لهذه الأدوار. لا تزال المهارات الصعبة ، مثل معرفتك التقنية والتعليم ، مهمة بالطبع ، ولكن هذه المهارات هي الميزة التي لا تقدر بثمن والتي ستميزك عن البقية.
إن بناء المهارات الأساسية اللازمة والتي ستظل ضرورية للنجاح في مكان العمل الحديث أمر بالغ الأهمية الآن. ستساهم هذه المهارات غير الفنية وغير التعليمية بشكل كبير في أي نجاح في المستقبل ترغب فيه. في العقد الماضي أو نحو ذلك ، في عالم الشركات ، أصبح من الواضح تمامًا مدى أهمية المهارات الشخصية للبقاء على صلة وتحقيق النجاح في مكان العمل المتغير. التواصل ، والقدرة على العمل كجزء من فريق للتغلب على الصعوبات ، والاستماع بانتباه والتعاطف مع الآخرين ، أصبحت هذه الخصائص فجأة بنفس أهمية مؤهلاتك ومعرفتك التقنية. حتى في الأدوار عالية التقنية مثل تكنولوجيا المعلومات ، سيظل المهنيون المستقبليون الذين لديهم معرفة واسعة بموضوعاتهم يجدون صعوبة في التوظيف ، ما لم يكونوا بارعين أيضًا في المهارات اللينة التكميلية.
في عام 2015 ، وجد بحث أجرته مجموعة أبحاث اقتصاديات التنمية ، المملكة المتحدة ، أن المهارات الشخصية لها قيمة اقتصادية هائلة بما في ذلك منع الخسائر لأي عمل بسبب نقص المهارات الأساسية لدى موظفيها. يؤدي هذا النقص إلى زيادة تكاليف التشغيل ، ويؤدي إلى خسارة الأعمال للمنافسين ، ويسبب مشاكل في تلبية معايير الجودة ، ويؤدي إلى التأخير في تقديم أو ابتكار منتجات وخدمات جديدة. من الواضح إذن أن المهارات الشخصية ليست “ناعمة” حقًا بعد كل شيء ، بل أصبحت مطلبًا “أساسيًا” للشركات وموظفيها. لن يكون من المبالغة أن نطلق عليها “مهارات القوة” بدلاً من ذلك ، أدوات متطورة خاصة ستميزك عن المنافسين.
