هل سمعت عن أجهزة الرد الآلي؟ لقد كانت موضوعًا شائعًا للمناقشة للعديد من رواد الأعمال اليوم بسبب المزايا العديدة التي يمكنهم تقديمها إلى الأعمال التجارية. 8 من كل 10 رجال أعمال يستخدمون هذا النظام وليس لديهم سوى التقدير لهم.
ستناقش هذه المقالة نقاط القوة والضعف في نظام الرد الآلي. مع هذا ، ستعرف كيفية استخدام هذه الأنظمة بشكل أكثر فاعلية. هدفي هو السماح لك برؤية ما يدور حوله كل شيء بوضوح وما يجب أن تعرفه أكثر عنهم.
قبل أي شيء آخر ، اسمحوا لي أولاً أن أحدد ما يدور حوله هذا النظام. نظام الرد التلقائي هو أحد الأنظمة التي تسمح لك بإرسال رسائل أو ردود محددة مسبقًا إلى المشتركين لديك.
نظرًا لعدم كتابة الكثير عن نقاط ضعفهم ، اسمحوا لي أولاً بتغطية بعض العيوب.
نقاط ضعف أجهزة الرد الآلي:
1.) روبوتية وصلبة. علينا أن نقبل أن هذه رسائل تلقائية وبغض النظر عن مدى محاولتك جعلها تبدو طبيعية وشخصية للغاية ، فلن تكون كذلك أبدًا. يعرف المشتركون أيضًا أن هذه ردود تلقائية. نعم ، قد يشعرون بأنهم مميزون ولكن ليس بالخصوصية التي تشعر بها عندما ترد عليهم شخصيًا عبر مكالمة أو بريد إلكتروني.
2.) معلومات محدودة. عندما يتلقى عميلك رسالتك التلقائية ، سيكون لديه دائمًا أسئلة فورية أخرى. وعندما لا تكون قادرًا على الحصول على إجابة محددة مسبقًا لهذا ، فلن يتلقوا أي رد بخصوص السؤال المحدد الذي يطرحونه.
3.) مزعجة في بعض الأحيان. هذه الرسائل الآلية محددة سلفا. أنت تستقبلهم في وقت معين من اليوم حتى لو لم تطلبهم حقًا. هذا يمكن أن يزعج بعض العملاء. في بعض الأحيان يصبحون عصبيين بشأن استقبالهم. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مشتتة ومزعجة أثناء وقت العمل أو الإجازة. وهذا أيضًا هو السبب وراء قيام العملاء في كثير من الأحيان بإلغاء الاشتراك في مواقع معينة.
نقاط قوة أجهزة الرد الآلي:
1.) تلقائي. بمجرد الانتهاء من إعدادها ، لا داعي للقلق بشأنها بعد الآن. يتم إرسال الرسائل والردود على الفور إلى المشتركين في قناتك. بمجرد اشتراكهم ، سيتلقون على الفور جميع المعلومات والردود التي يحتاجون إليها.
2.) متاعب أقل. نظرًا لأن هذا النظام تلقائي ، فسيستغرق جهدًا أقل. سيحصل عملاؤك على ما يحتاجون إليه حتى لو كنت في اجتماع أو في عطلة.
3.) ترقية وظيفية. هذه أداة مفيدة جدًا للتسويق. يمكنك تحديد رسائلك مسبقًا وإرسالها إليها في أي وقت ويوم تريده. يمكنك إدخال جميع الميزات الأكثر أهمية لمنتجك أو خدمتك. ضع أي شيء يحتاج عميلك إلى معرفته. نصيحة هي التأكد من أن عرضك الترويجي لا يحتوي على مقال طويل لأن المشتركين لا يحبون تضييع وقتهم في قراءة التفاصيل الطويلة. لذا تأكد من وضع معلوماتك بأكثر الطرق إبداعًا وإيجازًا. يمكنك إضافة تصميمات إذا كنت ترغب في ذلك.
الآن ، بعد أن تعرفت على بعض مزايا وعيوب أجهزة الرد الآلي. أنا متأكد من أنك ستحصل الآن أيضًا على فكرة أفضل بكثير حول كيفية تحسين استخدامها لتناسب عملك المحدد. من المؤكد أن المستجيبين الأوتوماتيكي موجودون هنا للبقاء ، لذا فإن الحيلة هي استخدام جميع الخدمات والتقنيات التي يقدمونها لتحقيق أقصى قدر من القيمة.
