الغوص المختصر:
- أطلقت شركة Etsy حملة إعلانية تسلط الضوء على بائعيها، كجزء من “مهمة العلامة التجارية” الجديدة التي تعالج صعود الأتمتة والإنتاج الضخم باعتبارهما تهديدات للسلع المصنوعة يدويًا التي بنيت عليها منصة التجارة الإلكترونية، وفقا لمنشور بالمدونة.
- تعرض الإعلانات التلفزيونية ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي واللوحات الإعلانية تجار Etsy الحقيقيين. يتحدى الإعلان الأول “الأداء البشري” الأتمتة و”التجارة بلا وجه” في حين يُظهر الحرفيين وهم يصنعون سلعهم.
- وتأتي هذه الحملة التسويقية الضخمة في الوقت الذي تعمل فيه Etsy على تعديل سياساتها وتجربة المستخدم، بما في ذلك الصفحة الرئيسية المحدثة وتنفيذ المعايير التي توضح أن المنتجات يجب أن يتم تصنيعها وتصميمها وتوفيرها أو اختيارها يدويًا من قبل البائعين.
نظرة ثاقبة للغوص:
تعالج شركة Etsy قلق الذكاء الاصطناعي بين المبدعين بشكل مباشر من خلال حملة إعلانية جديدة وتعديلات على إرشادات منصتها التي تفرض لمسة إنسانية بشكل أقوى. وتسعى الشركة إلى العودة إلى جذورها كموطن للحرفيين للازدهار والتميز بشكل أفضل عن عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Amazon وTemu، وهي شركة منافسة ناشئة في الخارج وجدت استحسانًا لدى المستهلكين الأمريكيين الذين يبحثون عن سلع أرخص.
لقد تعرضت Etsy نفسها لردود فعل عنيفة مع امتلاء عمليات البحث بالعناصر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لقد تلقت منتجات Etsy تقييمات مخيبة للآمال من المستخدمين. وتوضح معايير الإبداع التي تمت إعادة تنظيمها على المنصة أن أي شيء يتم بيعه على Etsy يجب أن يكون له درجة من التدخل البشري، كما تتضمن أيضًا خيارًا للتجار لإضافة ملصقات تتقاسم تفاصيل أكبر حول عملياتهم وموادهم وأدواتهم.
أقر الإعلان بأن العديد من الأشخاص ما زالوا يتجهون إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي من أجل توليد الأفكار الإبداعية والإنتاج. لا يحظر موقع Etsy أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في دليل البائع الخاص بهاعلى الرغم من أن استخدام الذكاء الاصطناعي يجب أن يتم الكشف عنه في القوائم، ولا تسمح الشركة ببيع حزم الذكاء الاصطناعي.
على أية حال، فإن الحملة الإعلانية الجديدة، التي تم إنشاؤها بالتعاون مع وكالة أورتشارد، تشكك بشكل علني في ما يمكن أن تحققه الأتمتة. يبدأ الإعلان الرئيسي بعبارة “ماذا يعرف الروبوت؟” وينتهي بذراع آلية مجعدة تحت وابل من القصاصات الورقية، مغطاة بشعار “احتفظ بالتجارة البشرية”. تظهر مجموعة متنوعة من بائعي Etsy الحقيقيين في الإعلان وهم يصنعون سلعًا مثل الفخار والأثاث والفن والملابس. يبدو أن المواد الصحفية تهاجم بشكل مبطن إعلانًا سيئ الحظ لشركة Apple والذي أظهر مكبسًا هيدروليكيًا يسحق أدوات الفنانين.
وفي بيان له، قال ديفيد كولبوز، كبير مسؤولي الإبداع في شركة أورتشارد: “في عالم متزايد الأتمتة، يمثل إيتسي شيئًا مختلفًا. فيلمنا ليس ضد التكنولوجيا، بل هو مؤيد للإنسان. إنه تذكير بأن الأشياء التي تصل إلى عتبة منزلك يمكن أن تأتي من مكان أكثر أهمية من مركز تلبية الطلبات”.
وقد تم وضع عمليات الشراء من خارج المنزل في نيويورك ولندن في مناطق من المفترض أن تكون حميمة، في حين تقوم شركة إيتسي أيضًا بتشغيل لوحات إعلانية كبيرة تروج لبائعيها بالاسم. وقد كشف براد ماينور، الذي تم تعيينه أول مسؤول عن العلامة التجارية لشركة إيتسي في وقت سابق من هذا الأسبوع، عن هذه الاستراتيجية. وكان ماينور قد شغل سابقًا منصب رئيس التسويق والاتصالات للعلامة التجارية العالمية لشركة إيتسي.
شهدت شركة Etsy ارتفاعًا في الإيرادات بنسبة 0.8% في الربع الأول، مع المديرين التنفيذيين الدعوة إلى “بيئة صعبة” للإنفاق الاستهلاكي التقديري.
