ج. ب. مورجان تشيس أطلقت الأعمال التجارية الأربعاء سيساعد ذلك المسوقين على استهداف العملاء بناءً على عادات الإنفاق الخاصة بهم.
تعمل Chase Media Solutions، التي توصف بأنها المنصة الوحيدة من نوعها التي يقودها البنك، على ربط عملاء Chase البالغ عددهم 80 مليونًا بصفقات البيع بالتجزئة المصممة خصيصًا لإنفاقهم مباشرةً من خلال تطبيق البنك الخاص بهم.
قال ريتش مولستوك، رئيس شركة Chase Media Solutions، يوم الأربعاء، إن فهمها لإنفاق المستهلكين دفع الشركة إلى “إعادة تصور ما يمكن أن تقدمه شبكات وسائط البيع بالتجزئة”.
“مثل تجار التجزئة، لدينا بيانات الطرف الأول وجمهور مخصص. ولكن ما يميزنا عن غيرنا هو النطاق والرؤى التي لا مثيل لها من عملائنا – حيث خدمنا لفترة طويلة كدليل موثوق به لقراراتهم المالية. “تصل تشيس عبر العلامات التجارية والتجار وقطاعات التسوق، مما يوفر رؤية شاملة لسلوك الشراء؛ وهذا يعزز درجة التخصيص، مما يساعد العلامات التجارية على تقديم العروض التي تثير اهتمامات المستهلكين.
لا يقوم البنك بمشاركة بيانات عملاء Chase مع تجار التجزئة. بدلاً من، وهي تعمل جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية والتجار لتطوير العروض المستهدفة للعملاء.
لقد أهدرت العلامات التجارية منذ فترة طويلة الإنفاق على الإعلانات الرقمية في طرق مسدودة. مع Chase Media Solutions، تشارك العلامات التجارية دوافعها – اكتساب عملاء جدد أو زيادة حجم السلة، على سبيل المثال – ثم يستهدف البنك العملاء بصفقات متخصصة من خلال قسم عروض Chase في تطبيقه.
عندما يقوم العميل بتنشيط الصفقة داخل التطبيق وإجراء عملية شراء لاحقة، في المتجر أو عبر الإنترنت، يظهر بعد ذلك كشف حساب للعميل.
لن يقوم Chase بتحصيل رسوم من تجار التجزئة إلا عندما يتابع العميل عملية الشراء. ولذلك، سيتمكن تجار التجزئة من تتبع مبيعاتهم مباشرة إلى شراكة تشيس الخاصة بهم,
قال مولستوك: “سنكون جزءًا من حملات أكبر، لأن هناك أشياء أخرى من الواضح أنها ستكون دائمًا مهمة لبناء العلامات التجارية والوعي وأشياء من هذا القبيل”. وول ستريت جورنال. “لكن هذا يتناسب بشكل جيد مع شيء يمكنه زيادة المبيعات حقًا.”
قدمت Chase Offers بالفعل للعملاء إعلانات أقل استهدافًا. ومن الآن فصاعدا، سيتم ملؤها بالعروض التي تم تطويرها ضمن الذراع التسويقية الجديدة للبنك.
وقال البنك إنه خلال عمليات الإطلاق التجريبية التي استمرت 30 يومًا لشركة طيران كندا وسلسلة القهوة Blue Bottle ومطعم الوجبات السريعة Whataburger، شهدت العلامات التجارية المشاركة نموًا في المبيعات والعملاء.
“نجح فريق تشيس في إنشاء عرض مدروس ومستهدف تجاوز توقعاتنا. قال سكوت أوليري، نائب رئيس الولاء والمنتج لشركة طيران كندا، في بيان مُعد: “لقد أدى تصميمان متميزان للعرض إلى زيادة الإيرادات والوعي بشركة طيران كندا بين قاعدة أعضاء بطاقات تشيس”. “لقد أظهرت هذه الاختبارات بوضوح إمكانات قناة Chase Media Solutions، ونحن نتطلع إلى العمل معًا أكثر في المستقبل.”
يأتي هذا الإطلاق بعد دمج Figg، وهي منصة تسويق مرتبطة بالبطاقة استحوذ عليها البنك في عام 2022. وقال البنك إنه جزء من رؤيته لتحقيق قيمة مزدوجة لعملاء الأعمال وعملاء البنوك.
