قالت Meta Platforms يوم الجمعة إنها أصلحت المشكلة التي كانت تمنع المستخدمين من الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.
قال متحدث باسم Meta: “في وقت سابق اليوم ، تسبب تغيير في التكوين في أن يواجه بعض الأشخاص صعوبة في الوصول إلى منتجاتنا”.
أبلغ أكثر من 11000 مستخدم عبر Instagram و Facebook و Messenger عن مشكلات في الوصول إلى التطبيقات وإرسال الرسائل وتسجيل الدخول إلى حساباتهم ، وفقًا لموقع تتبع انقطاع التيار Downdetector.com.
يتتبع Downdetector الانقطاعات عن طريق تجميع تقارير الحالة من عدة مصادر بما في ذلك الأخطاء المقدمة من المستخدم على نظامه الأساسي. قد يؤثر الانقطاع على عدد أكبر من المستخدمين.
واجه تطبيق WhatsApp للمراسلة Meta انقطاعًا عالميًا في وقت سابق من هذا الأسبوع ، والذي تم حله لاحقًا.
وفقًا للإحصاءات الواردة من خدمة تتبع وقت تعطل موقع الويب والتطبيق Downdetector ، بدأ المستخدمون في الهند في الإبلاغ عن مشكلات تتعلق بالوصول إلى WhatsApp في حوالي الساعة 12:30 ظهرًا في وقت سابق من هذا الأسبوع في 25 أكتوبر ، مع حوالي 2610 تقريرًا.
وفي بيان صدر في ساعة متأخرة من ليل الثلاثاء ، قالت واتسآب إن “خطأ تقنيًا” تسبب في انقطاع التيار الكهربائي. وقال متحدث باسم شركة ميتا “الانقطاع القصير كان نتيجة خطأ فني من جانبنا وتم حله الآن”.
كانت تقارير مستخدمي Downdetector من المستخدمين في المملكة المتحدة عند 63،930 ، بينما كان هناك 4،248 و 26،043 تقريرًا من المستخدمين في البرازيل وإسبانيا ، على التوالي.
في الهند ، اقترحت “خريطة الحرارة” التي وضعها Downdetector أن مومباي ودلهي وكلكتا وبنغالورو وتشيناي وحيدر أباد ومناطق أخرى تبدو الأكثر تضررًا من التوقف.
يبدو أيضًا أن تطبيقات WhatsApp Web و WhatsApp لسطح المكتب ، والتي تعمل بشكل مستقل عن اتصال الإنترنت الخاص بالهاتف المتصل ، تتأثر بالمثل بالانقطاع.
أفيد أن وزارة تكنولوجيا المعلومات طلبت من WhatsApp تقديم تقرير يشرح مشكلة انقطاع التيار الكهربائي. وأكد وزير التكنولوجيا بالاتحاد أشويني فايشناو ذلك أيضًا ، قائلاً: “لدينا عدد كبير من مستخدمي WhatsApp في جميع أنحاء البلاد وطلبنا تقريرًا مفصلاً من الشركة حول انقطاع التيار.”
قدمت منصة التواصل الاجتماعي الآن تقريرها إلى وزارة تكنولوجيا المعلومات بشأن انقطاع الخدمة ، وفقًا لمصادر حكومية.
