تأثرت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأكبر بنك إقراض في البلاد لبضع ساعات بسبب خلل فني يوم الاثنين ، مما تسبب في إزعاج عشرات العملاء. واعترفت الهيئة الفرعية للتنفيذ ، التي تخدم ما يقرب من ربع أكثر من 130 مليار هندي ، بوجود “خلل فني” يوم الاثنين.
لجأ العديد من العملاء إلى مواقع الشبكات الاجتماعية للتعبير عن مخاوفهم من انقطاع الخدمة.
اشتكى العملاء من عدم قدرتهم على الوصول إلى تطبيق Yono البنكي الخاص بالبنك وأيضًا إجراء أي معاملات مصرفية عبر الإنترنت خلال الفترة بينما قال البعض إن الخدمات تأثرت منذ أواخر الأسبوع الماضي.
“يؤسفنا إبلاغك أنه بسبب” خلل تقني “، تأثرت بعض خدماتنا الرقمية لبضع ساعات في 3 أبريل 2023.
وقال البنك في بيان صدر في وقت متأخر من المساء “ومع ذلك ، فإن المشكلة لا تزال محلولة ، والخدمات الرقمية حية وعاد.”
لم يتم الكشف عن تفاصيل حول المشكلة الدقيقة والخدمات المتأثرة والمدة الإجمالية للتوقف.
في الماضي ، قام بنك الاحتياطي الهندي بمعاقبة بنك HDFC على الانقطاعات الفنية المتكررة.
كما أجبر الإجراء التنظيمي المُقرض على إجراء إصلاح شامل لهيكل نظامه بهدف تقليل حالات الانقطاع واستعادة الأنظمة بأسرع ما يمكن في حالة تعطلها.
في وقت سابق من هذا العام ، أعلنت الهيئة الفرعية للتنفيذ عن شراكة مع PayNow ، نظام الدفع عبر الإنترنت في سنغافورة ، للمدفوعات عبر الحدود ، بعد إنشاء ربط نظام المدفوعات في الوقت الفعلي باستخدام منصة UPI بين الهند وولاية المدينة.
وقال البنك في بيان إن التسهيل مقدم من خلال تطبيق Bhim SBIPay للهاتف المحمول التابع للهيئة الفرعية للتنفيذ ، وسيسمح الربط بتحويل الأموال من الهند إلى سنغافورة من خلال أرقام الهواتف المحمولة المسجلة ، ومن سنغافورة إلى الهند باستخدام معرف UPI.
