قامت هيئة تنظيم الاتصالات TRAI يوم الخميس بقمع الرسائل الترويجية غير المصرح بها والمزعجة من قبل المسوقين عبر الهاتف حيث أصدرت توجيهات لمشغلي الاتصالات للتصرف بسرعة لوقف إساءة استخدام الرؤوس وقوالب الرسائل.
لوقف إساءة الاستخدام هذه وكبح الرسائل غير المرغوب فيها ، وجه المنظم مقدمي خدمات الوصول (مشغلي الاتصالات) لإعادة التحقق من جميع الرؤوس وقوالب الرسائل المسجلة على منصة Distributed Ledger Technology (DLT) وحظر جميع الرؤوس وقوالب الرسائل التي لم يتم التحقق منها في غضون 30 و 60 يومًا ، على التوالى.
من المتوقع أن تأتي هذه الخطوة كإغاثة لمستخدمي الهواتف المحمولة ، الذين أزعجهم فيضان من الرسائل الترويجية المزعجة غير المصرح بها.
كما طُلب من مشغلي الاتصالات التأكد من إلغاء تنشيط الرؤوس المؤقتة فور انقضاء المدة الزمنية المحددة.
“… قم بإزالة الالتباسات بين مستلمي الرسالة ومنع إساءة استخدامها ، يجب عدم تسجيل الرؤوس المتشابهة (الرؤوس المتشابهة بحكم الجمع بين الأحرف الصغيرة أو الأحرف الكبيرة) بواسطة موفري الوصول بأسماء كيانات رئيسية مختلفة “، قال TRAI.
للحد من الرسائل الواردة من المسوقين عبر الهاتف غير المصرح لهم أو غير المسجلين ، بما في ذلك المسوقون عبر الهاتف الذين يستخدمون أرقام الهاتف ، تم توجيه مشغلي الاتصالات إلى “منع جميع المسوقين عبر الهاتف ، غير المسجلين في منصة DLT من التعامل مع قالب الرسائل وتنقية وتسليم الرسائل إلى المستلمين من خلال شبكة مزودي الوصول “.
سيتعين على شركات الاتصالات “التأكد من عدم إرسال الرسائل الترويجية عن طريق المسوقين عبر الهاتف أو المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين باستخدام أرقام الهواتف (أرقام مكونة من 10 أرقام)”. تم توجيه مشغلي الاتصالات لاتخاذ إجراءات ضد جميع المسوقين عبر الهاتف المخطئين وفقًا للوائح المنصوص عليها وبدء الإجراءات وفقًا للقوانين القانونية ذات الصلة.
وقالت الهيئة “يجب على مزود خدمة الوصول أيضًا إخطار تفاصيل هؤلاء المسوقين عبر الهاتف لمقدمي الوصول الآخرين ، والذين بدورهم سيمنعون هذه الكيانات من إرسال أي نوع من الاتصالات التجارية عبر شبكاتهم”.
طلبت TRAI من جميع مزودي خدمات الاتصالات الامتثال لتوجيهاتها في غضون 30 يومًا.
“لضمان إرسال جميع الرسائل الترويجية من خلال جهات التسويق عبر الهاتف المسجلين (RTM) باستخدام رؤوس وقوالب رسائل معتمدة على منصة تقنيات دفتر الأستاذ الموزع (DLT) ، وكذلك لوقف إساءة استخدام الرؤوس وقوالب الرسائل ، أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات التركية (TRAI) توجيهين منفصلين لـ الوصول إلى مقدمي الخدمات بموجب TCCCPR-2018 “، قال المنظم في بيان.
جاءت هذه الخطوة بعد أن لاحظ المنظم أن رؤوس وقوالب رسائل الكيانات الرئيسية (PEs) يساء استخدامها من قبل بعض المسوقين عبر الهاتف. ببساطة ، تقوم الكيانات الرئيسية ، على سبيل المثال البنوك ، بإنشاء محتوى وحبال في شركات التسويق عبر الهاتف للتواصل مع العملاء.
يتعين على شركات الاتصالات أيضًا التأكد من أن متغيرات المحتوى في قالب الرسالة لا تتمتع بالمرونة لإدراج محتويات غير مرغوب فيها. وأكدت TRAI أنه يجب تحديد الكيانات المشاركة في إرسال الرسائل بوضوح وتعقبها ، إذا لزم الأمر.
“تعد توجيهات TRAI بمثابة دفعة مطلوبة بشدة لجميع المشاركين في نظام DLT البيئي لتنظيف خطر الرؤوس / القوالب غير النشطة أو التي لم يتم التحقق منها ، والتي كانت تانلا تدعو إليها لفترة طويلة” ، D Uday Reddy ، المؤسس ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي من منصات تانلا ، في بيان.
من بين ما يقرب من 5 ملايين نموذج مسجّل في DLT في الوقت الحالي ، ما يقرب من 80 بالمائة غير نشط لمدة ستة أشهر ، مما يوفر فرصة للمتسللين لإساءة استخدام القوالب.
قال ريدي: “يتم أيضًا إساءة استخدام العناصر المتغيرة في القوالب لإدخال محتوى غير مناسب في الرسائل النصية. ومن المؤكد أن الالتزام بتوجيهات هيئة تنظيم التجارة والصناعة سيجلب الانضباط المطلوب بشدة ويساعد الشركات في إدارة أصول DLT الخاصة بهم”.
