أود اليوم تقييم استخدام 7 تقنيات من شأنها أن تهيئ بيئة عمل ممتعة لموظفيك وتؤثر بشكل كبير على نجاح التأجير. تهدف هذه التقنيات السبعة إلى مساعدتك في إعطاء المستأجر المحتمل هذا الانطباع الأول الرائع الذي يعني الكثير في $ $.
- كبح الاستئناف – عندما يقود مقيم محتمل بجوار ملكيتك ، يجب أن يقول واو! بعض الطرق الأكثر اقتصادية لتحقيق ذلك هي: الحفاظ على نظافة الممتلكات ، والصيانة المتكررة للمناظر الطبيعية ، وكل سنة إلى ثلاث سنوات (حسب الحاجة) لغسل الجزء الخارجي من شقتك ومكتب التأجير بالطاقة. لن يؤدي ذلك إلى جذب السكان المحتملين فحسب ، بل سيساعد أيضًا في الاحتفاظ بالمقيمين ، وسيجعله مكان عمل أكثر إمتاعًا لموظفيك.
- الإضاءة – يعد نوع الإضاءة وموضع مصابيح الإضاءة مهمين داخل مكتب التأجير وفي جميع أنحاء الممتلكات الخاصة بك.
- أولا ، دعونا نعالج قضية الإضاءة بالخارج. من المهم أن تكون الإضاءة في مكان الإقامة الخاص بك لأسباب مختلفة ، ولكن أهم سببين هما سلامة والإضاءة الدقيقة للافتات الجانبية لشقتك (إذا لم يكن لديك واحدة ، يجب عليك) أن تضيف قيمة جمالية لشقتك في الليل.
- يجب وضع تركيبات الإضاءة أعلى من مستوى العين ، لأن المصابيح المنخفضة مثل التركيبات يمكن أن تسلط الضوء المباشر في عيون الناس. هناك عدة أنواع من الضوء ، ولكن أفضلها وأكثرها تهدئة هو الضوء الطبيعي (ولهذا السبب ، فإن أضواء السماء رائعة). الاستجابة الفسيولوجية الطبيعية لجسم الإنسان للضوء هي الوعي العام والاستجابة النفسية العامة هي السعادة. تثير الإثارة الفسيولوجية استجابة نفسية للسعادة. أفضل طريقة لشرح ذلك هي: ما هو اليوم الجميل؟ مشمس ودافئ أم مظلم وكئيب؟ عندما يكون يومًا لطيفًا بالخارج ، يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا وعادة ما يستمتعون بأنفسهم أكثر.
- اللون – تعد الألوان عنصرًا مهمًا ثانيًا في البيئة. الألوان الداكنة والألوان الحمراء (الشبيهة بالنار) هي الخيار الأسوأ. سترغب في الحصول على ألوان باستيل فاتحة تعزز الشعور بالهدوء والأمان. يمكن أن تجعل التحديدات اللونية الدقيقة السكان المحتملين يشعرون بالسعادة عند دخولهم باب منزلك ، وستجعل موظفيك أكثر سعادة لفترة أطول من الوقت. اقرأ المزيد عن الاستجابة النفسية للألوان.
- الرائحة – يجب أن يكون هذا شرحًا ذاتيًا إلى حد ما ، لكنني كنت في العشرات من المكاتب السكنية المتعفنة! إذا كان مكتبك لا يشم رائحة طيبة فهناك مشكلة كبيرة. الاستجابة الفسيولوجية للروائح الكريهة المتعفنة هي مغادرة المنطقة! عندما تشم شيئًا قديمًا ، متعفنًا ، سيئًا ، إلخ ، فإن الأعصاب الحسية في دماغك تثير استجابة “اخرج من هنا” أو “لا تأكل هذا”. لذا من فضلك ، اعثر على عطر سعيد ومريح ، سوف يفعل المعجزات لانطباعك الأول للمقيم المحتمل ، ناهيك عن أن موظفيك سيستمتعون به أيضًا.
- الصوت – أصبحت الأصوات المهدئة مثل المياه الجارية مصدرًا للأفكار السعيدة للبشر من الناحية التطورية. عندما كنت طالبًا جامعيًا ، شاركت في دراسة (كما كنت في موضوع اختبار) حيث طُلب منا الجلوس في غرفة الانتظار لمدة 30 دقيقة قبل أن يتم طرح أسئلة عشوائية حول أسبوعنا ويومنا. كانت هناك مجموعتان للاختبار. تم وضع أحدهم في غرفة “انتظار” مع أصوات ، مثل تدفق المياه (مثل من نافورة) والموسيقى الخفيفة. جلست مجموعة الاختبار الثانية في نفس غرفة “الانتظار” الفارغة بدون أصوات مهدئة. شارك في هذه الدراسة ستمائة طالب وهيئة التدريس (300 في كل سيناريو). كما قد تكون خمنت ، فإن الأشخاص الذين ينتظرون في الغرفة بأصوات مهدئة ، أجابوا على الأسئلة بشكل إيجابي بنسبة 80٪ من الوقت ، بينما كان الأشخاص الجالسون في الغرفة بدون صوت ، أجابوا على الأسئلة بشكل إيجابي فقط 48٪ من الوقت. لذا ، نأمل إذا اتبعت هذا المنطق ، فإن موظفيك والمستأجرين المحتملين سيستجيبون بشكل إيجابي بنسبة 80٪ من الوقت.
- جلوس مريح – حسنًا ، هذه مشكلة كبيرة خاصة عندما تريد أن يملأ مقيم محتمل طلبًا أو عقد إيجار. يثير الجلوس بشكل مريح استجابة من الجهاز السمبتاوي (أو بعبارة أخرى ، تأثير مهدئ). من الذكاء أيضًا تناول وجبات خفيفة بالقرب منك ، لأنه عندما يتم تحفيز الجهاز السمبتاوي ، تكون الاستجابة الثانوية جوعًا طفيفًا (لذا فإن وعاء من أنواع مختلفة من الحلوى يعمل بشكل جيد).
- مرآة – جاءت هذه المعلومة من أحد جيراني. لأكثر من 25 عامًا ، كان مستشارًا لخدمة العملاء للعديد من الشركات بما في ذلك Ford و GMC. إن وجود مرآة بحجم الحائط بالكامل خلف مكتبك الأمامي في مكتب التأجير الخاص بك سيفعل الكثير من الأشياء الرائعة. أولاً ، سيجعل مكتبك يبدو أكبر بكثير مما هو عليه في الواقع (هذا أمر رائع بالنسبة للعقارات ذات مكاتب التأجير الصغيرة) ، وهذا يؤثر أيضًا بشكل إيجابي على الانطباع الأول للمقيم المحتمل عن العقار لأنهم لن يشعروا بالضيق في مكتب صغير مثلهم. عادة. ثانيًا ، سيساعدك امتلاك مرآة بحجم الحائط الكامل على التعامل مع السكان الغاضبين. سيؤدي وضع مرآة كبيرة (كاملة الجدار) خلف مكتب خدمة العملاء إلى تقليل نوبات غضب المقيمين بشكل كبير. سبب نجاحه: لا يحب الناس مشاهدة أنفسهم وهم يغضبون (تمامًا كما لا تحب مشاهدتهم وهم يغضبون) ، إنه رد فعل نفسي لا شعوري لرؤية أنفسهم الغاضبين يحدقون في الخلف. بسيط ولكن فعال.
اتمنى ان تكون قد استمتعت به،
سيرجيو نافاريتي
