يمكنك إما بدء حملة تسويقية مباشرة للوصول إلى قاعدة بيانات العملاء الحالية أو يمكنك شراء قائمة بريدية مباشرة من وسيط قائمة أو مدير قائمة للتواصل مع آفاق جديدة. إذا كنت تفكر في شراء قائمة بريدية مباشرة ، فهناك عدة عوامل يجب أن تفكر فيها.
حدد طريقة الاتصال
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد الطريقة التي تريد الوصول بها إلى العملاء المحتملين. هل تريد القيام بحملة بريد إلكتروني مباشرة ، هل تريد التواصل عبر الهاتف ، أم تريد تجربة حملة بريد إلكتروني؟ كل طريقة اتصال لها اعتباراتها الخاصة.
عند اتخاذ قرار بشأن طريقة الاتصال ، من المهم للغاية التأكد من معرفة القواعد واللوائح المختلفة التي تحكم كل طريقة تسويق مباشر. إذا كنت تخطط لشراء قائمة تسويق عبر الهاتف ، خذ الوقت الكافي للبحث في لوائح عدم الاتصال. إذا قررت أن إرسال بريد إلكتروني هو السبيل للذهاب ، فتأكد من معرفة متطلبات CAN-SPAM.
قد يكلفك عدم تثقيف نفسك بشأن القواعد المنظمة لطريقة التسويق التي تستخدمها.
تعرف على السوق المستهدفة
الشيء التالي الذي عليك القيام به هو تحديد المجموعة التي ستكون أكثر اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك. هذا يسمى السوق المستهدف ويجب أن تكون قائمتك البريدية المباشرة مصممة خصيصًا للاتصال بهم. هل تروج لمنتجاتك للمستهلكين أو الأعمال التجارية؟ إذا كنت لا تعرف من هو السوق المستهدف ، فحاول النظر إلى قاعدة عملائك الحالية واستخدم ميزاتهم كنموذج للسوق المستهدف.
كم مرة ستصلون؟
هل ستكون حملتك التسويقية المباشرة مستمرة أم أنها ستكون واحدة وتنتهي؟ من المحتمل أن يتم تحديد هذا العامل من خلال ما هو الغرض من الحملة. هل تحاول الوصول إلى آفاق جديدة لمحاولة خلق الوعي أم أنك تحاول الترويج لعرض محدود المدة؟ التكرار مهم في أي حملة تسويقية ، فكلما زادت قدرتك على توصيل رسالتك كان ذلك أفضل.
تسمح القوائم البريدية المباشرة باستخدامات لمرة واحدة أو استخدامات متعددة. عادةً ما تكون القوائم البريدية التي تستخدم لمرة واحدة أرخص من القوائم متعددة الاستخدامات لأنك تستخدم القائمة مرة واحدة فقط. باستخدام القوائم متعددة الاستخدامات ، تدفع سعرًا كاملاً مقابل الاستخدام الأول ومعدلًا مخفضًا لكل استخدام لاحق.
تحتاج فقط إلى التأكد من أنك واضح بشأن إرشادات الاستخدام الخاصة بالقائمة البريدية التي تشتريها. إذا كنت تستخدم قائمة بريدية عدة مرات عندما تكون قائمة للاستخدام مرة واحدة فقط ، فسيتم فرض غرامة كبيرة عليك.
كم عدد جهات الاتصال؟
يمكن تحديد حجم القائمة البريدية التي تشتريها من خلال عاملين. الأول هو طريقة التسويق التي قررت استخدامها.
تتمتع قوائم البريد الإلكتروني بمعدل نجاح أكبر إذا تم إرسالها إلى عدد كبير من جهات الاتصال. متوسط معدل الفتح لحملة البريد الإلكتروني هو 18 – 20٪ ، مع متوسط نسبة النقر إلى الظهور بعد فتحها من 3 إلى 4٪ (تختلف المعدلات اعتمادًا على سطر الموضوع ومدى ملاءمته). هذا يعني أنه من بين 1000 رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها ، سيتم فتح 200 رسالة تقريبًا ، ومن بينها 8 سوف تستجيب للدعوة إلى العمل. ستضمن قائمة بريد إلكتروني أكبر أن رسالتك سيتم فتحها والرد عليها.
يجب تحديد حجم قائمة التسويق عبر الهاتف من خلال عدد المتصلين لديك. إذا كنت تخطط للاستعانة بمصادر خارجية لمركز اتصال به العديد من المتصلين ، فيجب أن تعكس قائمة التسويق عبر الهاتف ذلك. يمكن للمسوق عبر الهاتف إجراء ما بين 300 و 500 مكالمة في وردية عمل مدتها ثماني ساعات. إذا كان لديك 4 مسوقين عبر الهاتف يتصلون بك ، فيمكنك الاطلاع على ما يقرب من 8000 اسم في الأسبوع. على العكس من ذلك ، إذا كان لديك شخص واحد فقط في المنزل يجري مكالمات عندما يكون لديه الوقت ، فيمكنك إجراء 100-150 اسمًا فقط في الأسبوع.
يعتمد عدد جهات الاتصال في القائمة البريدية في الغالب على الميزانية. مع حملات البريد المباشر ، تكون القائمة عادةً أرخص جزء ، خاصةً إذا كان بها الكثير من جهات الاتصال. يمكن أن تصبح الطباعة والطوابع البريدية باهظة الثمن إذا كانت القائمة التي ترسل إليها بالبريد كبيرة.
العوامل الأخرى التي قد تحدد حجم قائمتك هي عدد جهات الاتصال التي تطابق السوق المستهدف والميزانية.
كلما كان السوق المستهدف أكثر تحديدًا ، كان عمل القائمة البريدية أفضل. المفتاح هو أن تكون قادرًا على تضييق السوق المستهدف بشكل صحيح. إذا كان السوق المستهدف واسعًا جدًا ، فستكون القائمة البريدية كبيرة جدًا. ومع ذلك ، إذا قمت بتضييق السوق المستهدف بشكل محدد للغاية ، فسوف ينتهي بك الأمر بقائمة بريدية صغيرة للتسويق لها. عليك أن تجد الوسيلة السعيدة.
متى تحتاج إلى القائمة؟
من المهم أيضًا معرفة أن القوائم البريدية لها مدة صلاحية. ينتقل الأشخاص ، ويتزوجون ، ويغيرون الموظفين ، ويبدأون أعمالًا جديدة ، ويخرج الآخرون من العمل ، وما إلى ذلك ، سواء كانت قائمة أعمال أو قائمة مستهلكين ، فهناك تأثيرات لا حصر لها يمكن أن تؤثر على البيانات الموجودة في قائمتك البريدية المشتراة. إذا كنت لا تخطط لاستخدام القائمة البريدية على الفور ، فلا تطلبها حتى تصبح جاهزًا لاستخدامها.
ما هي ميزانيتك
لا أحد يحب الإجابة على هذا السؤال. في عالم مثالي ، يمكنك شراء أكبر عدد ممكن من الأسماء للحصول على النتيجة المثلى لحملة التسويق المباشر الخاصة بك. لسوء الحظ ، علينا جميعًا وضع الميزانية. إن الدفع مقابل الطباعة والبريد أو الدفع لمركز الاتصال أو لتصميم البريد الإلكتروني وبرامج أو خدمات النشر كلها تستهلك جزءًا كبيرًا من ميزانية التسويق ، مما يترك القليل من الخلف لقائمة البريد. لحسن الحظ ، كما ذكرنا من قبل ، فإن القائمة البريدية عادة ما تكون أرخص جزء من حملة التسويق المباشر.
مع ما يقال ، لا تريد أن تكون رخيصة في قائمتك البريدية أيضًا. كلما رغبت في أن تكون قائمتك البريدية أكثر استهدافًا ، زادت فعاليتها ، ونتيجة لذلك ستكلف أكثر قليلاً من قائمة بريدية عامة وغير مستهدفة. لكنها ستكون أكثر فاعلية من قائمة بريدية عامة وغير مستهدفة.
كما يقول المثل القديم ، فإن أي شيء يمكن شراؤه بسعر منخفض جدًا ربما لا يكون جيدًا جدًا. ربما يمكنك شراء قائمة بريدية رخيصة تحتوي على عشرات الآلاف من الأسماء ، وهذا غير دقيق وغير متوافق وغير مستهدف وربما لن يعمل. لن تكون قائمة التسويق المستهدفة والمتوافقة والموجودة بشكل صحيح رخيصة. تحصل على ما تدفع مقابله ، وإذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون كذلك.
الإجابات على النقاط الست المذكورة أعلاه هي الأساس لحملتك التسويقية المباشرة. سواء كنت ستعثر على قوائم التسويق المباشر الخاصة بك مباشرة أو تستخدم وسيط قائمة ، فستحتاج إلى معرفة الإجابات على هذه النقاط. من الجيد دائمًا التفكير حقًا في الجوانب المختلفة لحملة التسويق المباشر. إذا لم تكن متأكدًا من إجاباتك ، فابحث عن وسيط قوائم ذي خبرة. يمكنهم المساعدة في إرشادك خلال عملية شراء القائمة.
