اختيار الموظفين للعمل في الخارج وإنشاء مسارات وظيفية مناسبة للموظفين في الخارج ليس سوى غيض من فيض. نفس القدر من الأهمية هو التدريب والإعداد الذي يتلقونه هم وأسرهم قبل وأثناء المهمة.
إذا كان يجب تجنب معدل الفشل المرتفع وكذلك الأداء دون المستوى ، يجب اتباع إرشادات معينة. إدراك خاص لمشكلتين من أكثر المشاكل شيوعًا:
o التوجه الخاطئ الذي لا يأخذ في الاعتبار الاختلافات في التصورات الفردية للبيئات الخارجية.
o الانتشار التنظيمي الذي يصيب أي نظام توظيف للمغتربين لا يدمج وظائف الاختيار والتوجيه والإعادة إلى الوطن في نظام متماسك من الناحية المفاهيمية والإجرائية.
التصورات الفردية
المهارات التقنية والمعرفة المهنية ليست محل نقاش هنا: من بين غالبية المغتربين الذين يفشلون في وظائف بالخارج ، تظهر الدراسات أن حوالي 80 في المائة منهم يفشلون بسبب أو ضعف التكيف الشخصي بدلاً من عدم كفاية المهارات الفنية أو الوظيفية.
ومع ذلك ، بالنسبة لجميع مستويات الموظفين ، تشمل تكاليف الاغتراب الخاطئ تكاليف التوظيف الأولي ، ونفقات الانتقال ، وتعويضات الأقساط ، وتكاليف الإعادة إلى الوطن وتكاليف الاستبدال بالإضافة إلى التكاليف الملموسة للفقراء على أداء الوظيفة. تقييم أسباب الفشل في الخارج ومراجعة الأدبيات المزدهرة حول هذا الموضوع تشير مع ذلك ، إلى أن “المبدأ الأول” المهم للعلاقات الإنسانية إما أن يتم تجاهله أو النظر فيه بشكل غير كاف. هذه هي حقيقة أن الأفراد يختلفون في تصوراتهم للواقع نفسه.
لذلك ، هذا هو الجانب الأكثر تدميراً في الإعداد الثقافي المغترب الحالي. للأسف ، يتم تسليم المعلومات في مقطع فيديو أو في حديث ليوم واحد من قبل “خبير” على غرار نفسه ، وكلها تتلاءم بدقة مع العقلية الأمريكية للإصلاح السريع وبالتالي يكون لها جاذبية هائلة. لسوء الحظ ، فإن هذه البرامج عمومًا تسبب ضررًا أكثر مما تنفع. إنهم يميلون إلى ترك الأفراد في أعقابهم مشروطون بالاستجابة للقوالب النمطية بدلاً من التفكير بأنفسهم. بدلاً من محاولة نقل “الحقيقة حول طوكيو” – يجب أن توضح برامج التوجيه أن الموظفين وأفراد الأسرة سيختبرون Tokyos الخاص بهم. بغض النظر عما قد سمعوه أو قرأوه ، ستكون تجاربهم فريدة. ضع في اعتبارك مدى صعوبة ذلك لوصف جوهر أمريكا لأجنبي ليس لديه نقاط مرجعية. كيف تشرح نيويورك ضد كاليفورنيا أو الجنوب؟ إذا تم اختيار الأفراد المناسبين ، فسيأخذون هم أنفسهم الوقت اللازم لدراسة البلد – تاريخها و الثقافة. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يكتشفون أن المواطنين المحليين ، الذين يشعرون باهتمام حقيقي ، سوف يذهبون للمساعدة في فهمهم. وعلى المدى الطويل ، هذا هو التوجه الثقافي الوحيد الفعال لأن كل أسرة تستوعبها في وتيرتها الخاصة ومن منظورها الخاص.
الاختيار / التوجه / العودة إلى الوطن
في النظام المقترح هنا ، تمثل عمليات الاختيار والتوجيه والإعادة المنفصلة بشكل طبيعي سلسلة متصلة يتم من خلالها تحديد الموظفين ، وتوجيههم إلى مهامهم الجديدة ، وعند الاقتضاء ، يتم إعدادهم للعودة إلى الولايات المتحدة. يتم دمج الإعادة إلى الوطن في هذا النظام وظيفيًا مع عملية الاختيار / التوجيه. السماح لأولئك الذين يساعدون في تحديد الموظفين للمهام الخارجية بمعايرة حكمهم من خلال معرفة “من ماذا ولماذا” من العائدين – الإخفاقات وكذلك “قصص النجاح”.
كما لوحظ في ورقة سابقة ، يجب أن تكون المهام الأجنبية جزءًا من برنامج التطوير الوظيفي الشامل المخطط جيدًا والمتواصل جيدًا للشركة لبعض الموظفين الذين تم اختيارهم مسبقًا ، بدلاً من “البرقوق” المتاح لعدد قليل فقط أو الانقطاع الوظيفي الذي يعاني منه غير المحظوظين. .
في ضوء مشاكل الإدراك التي نوقشت سابقًا ، يجب أن يتكون برنامج التوجيه من ثلاثة عناصر – جميعها مصممة لتوفير العقلية المناسبة. قد يشمل ذلك:
التوجه الأولي
o الثقافة
لمحة عامة عن تقاليد / تاريخ البلد ؛ الحكومة / الاقتصاد؛ والظروف المعيشية ، كلها مصممة لتوفير الإحساس بالبلد وشعبها مع التركيز القوي على المرونة بدلاً من القواعد الخاصة بحالات معينة وآراء الآخرين (غالبًا ما تكون خاطئة).
أو التنازل
متطلبات وتوقعات الوظيفة ، ومدة التعيين ، ومزايا المغتربين بما في ذلك الراتب / البدلات ؛ العواقب الضريبية سياسة الإعادة إلى الوطن.
o النقل
متطلبات الملابس / السكن ؛ المتطلبات الصحية متطلبات التأشيرة ، وشحن / تعبئة البضائع لإرسالها إلى الخارج ، وتخزين المنازل في الولايات المتحدة ؛ التخلص من / إيجار المنازل في الولايات المتحدة ، والإسكان في الخارج
توجيه قبل المغادرة
نظرًا لأن التوجيه الأولي يحدث غالبًا قبل شهر أو أكثر من المغادرة الفعلية ، يوصى بالتوجيه قبل المغادرة. هذا لتزويد الموظفين وعائلاتهم بالمعلومات التي سيحتاجون إليها أثناء النقل وعند الوصول بالإضافة إلى التأكيد على المواد التي تمت تغطيتها سابقًا. تمت تغطيته أيضًا:
o مقدمة أساسية للغة ، من المرجح أن يتم تذكرها عندما تكون فرصة استخدامها في متناول اليد.
o زيادة تعزيز القيم السلوكية الرئيسية وخاصة العقلية المنفتحة.
o معلومات حول الطريق والطوارئ والوصول.
اتجاه الوصول.
عند الوصول ، يجب مقابلة الموظف وعائلته في المطار أو في نقطة إنزال أخرى بواسطة كفيل شركة معين لتسهيل الانتقال خلال الشهر الأول في البلد.
استنتاج
غالبًا ما تغفل برامج وسياسات توجيه المغتربين حقيقة أن مجتمعنا هو مجتمع متعدد الثقافات يتألف من أفراد يتمتعون بمجموعة غير محدودة من المواقف وردود الفعل تجاه ما يرونه ويسمعونه ويختبرونه. تجربة نفسها في البيئة الأجنبية بدون برنامج توجيه متغلب ومضلل في كثير من الأحيان سيحدد في نهاية المطاف المواقف اللازمة لإجراء تعديل منتج ومزدهر.
ضمن هذا الإطار المفاهيمي. تم اقتراح نظام توظيف فعال في الخارج يوحد أهداف ووظائف الاختيار والتوجيه والعودة إلى الوطن. يسمح هذا النهج للإدارة بالاستفادة أو حقيقة أن جميع العمليات الثلاث مرتبطة وأن كل منها يدعم فعالية الأخرى.
