المنظمات لديها قسم الموارد البشرية أو شخص مسؤول عن وظيفة الموارد البشرية. في كثير من الأحيان ، لا يتم إعطاء هذا المجال من المنظمة التركيز المهم الذي يجب أن يكون عليه. بعد كل شيء ، وجود مجموعة ماهرة ومنتجة من البشر أمر مهم للغاية إذا كان للمنظمة أن تنجح.
في بعض الأحيان ، عندما تصبح الوظيفة شاغرة ، سيتم تسريع جهود التوظيف لملء الوظيفة. لسوء الحظ ، هناك مدراء يفضلون أن يكون لديهم “جسم دافئ” في المنصب بدلاً من عدم وجود أي شخص على الإطلاق!
يجب التفكير في تنمية الموارد البشرية في منظمة ما من منظور سلسلة متصلة. تشمل مراحل الاستمرارية ما يلي:
– التوظيف والتوظيف
– التوجيه والتطوير الأولي
– إدارة الأداء بما في ذلك التوجيه والإرشاد
– الترقية والتقدم
– مقابلة الإنهاء والخروج
دعونا نلقي نظرة على كل مرحلة من هذه المراحل بمزيد من التفصيل:
التوظيف والتوظيف
يجب أن يكون أساس أي جهد توظيف هو الوصف الوظيفي القائم على الأداء. بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، ما هي المهارات والخبرة الأساسية اللازمة للقيام بالمهمة؟ مع وجود وصف وظيفي قائم على الأداء في متناول اليد ، تصبح الأسئلة المطروحة في المقابلة متعلقة بالوظيفة.
إذا كنت أقوم بتوظيف شخص ما لقص العشب ، فقد أسأل “عندما تقص العشب ، هل تقصه أفقيًا وعموديًا ، أم قطريًا؟” إذا كان الوصف الوظيفي ينص على قصها قطريًا ، فأنا أريد أن أعرف تجربة هذا الشخص في جز العشب قطريًا ، إن وجدت. هذا سؤال أهم بكثير يجب طرحه في المقابلة من “ماذا تريد أن تفعل بعد خمس سنوات من الآن؟”
باستخدام المقابلة القائمة على الأداء ، يمكنك إنشاء نظام تصنيف يتعلق بكمية الخبرة التي يتمتع بها المرشح فيما يتعلق بكل سؤال من أسئلة الأداء المطروحة. تتجنب أيضًا طرح الأسئلة التي قد تكون غير قانونية (حسب بلدك) مثل: “ما هي معتقداتك الدينية؟”
التوجيه والتطوير الأولي
بمجرد التعيين ، سترغب المنظمة في جعل الشخص أسرع في أداء المهمة في أسرع وقت ممكن. قد يكون هناك توجه رسمي فيما يتعلق بالسياسات والإجراءات ، وما إلى ذلك ، ثم مقدمة فعلية للوظيفة حيث قد يساعد المدير أو العضو الماهر الفرد المعين في تعلم الوظيفة ومعايير الأداء التي يجب الوفاء بها. على الرغم من مهارة الشخص الذي تم تعيينه ، فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت للاستعداد للعمل بسرعة. سيتعلق مقدار الوقت بتفاصيل الوظيفة وتعقيدها.
يجب أن تكون هناك مفاجآت. يجب تقديم جميع جوانب الوظيفة جنبًا إلى جنب مع معايير الأداء المحددة والقابلة للقياس. يعتبر “جز العشب بمعدل 500 قدم مربع في الساعة” أكثر تحديدًا من مجرد “جز العشب”.
إدارة الأداء بما في ذلك التدريب والاستشارات
المشرف أو المدير مسؤول عن تدريب واستشارة العضو العامل الذي يقدم تقاريره إليه. ما هي أجزاء العمل التي يتم إكمالها بشكل مرض؟ ما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين؟ كيف يتعامل العضو العامل مع من يعمل معهم؟ ما هي المشاكل أو الصعوبات التي يواجهونها في عملهم؟
سيكون الأعضاء العاملون أكثر إنتاجية عندما يدركون أن القيادة تمنحهم الدعم الذي يحتاجون إليه. وهذا يشمل تنمية المهارات الوظيفية والفهم الشخصي والدعم وتوفير الإمدادات والمعدات اللازمة للقيام بالمهمة.
الترقية والتقدم
في بعض الأحيان ، ستقوم المنظمات بالترويج من الداخل. في أوقات أخرى قد يفضلون التوظيف من الخارج ، حيث أن هناك حاجة إلى “نظرة مستقبلية جديدة” في مجال العمل. ومع ذلك ، يجب أن تشمل جهود الموارد البشرية العمل مع الأعضاء في استكشاف المواهب الأخرى التي يمكنهم تطويرها وما هي المهارات الأخرى التي لديهم والتي يمكن استخدامها في مناصب أخرى في المنظمة.
“تخطيط التعاقب” هو جهد موارد بشرية يمكن أن يؤتي ثماره كبيرة. عندما يكون لدى المنظمة أعضاء مستعدين للتصعيد عند حدوث وظائف شاغرة ، أو عند الإشارة إلى التوسع ، فإنها تكون جاهزة للحفاظ على تدفق العمليات بشكل منتِج.
يعتبر توفير الوصول إلى مزايا التدريب والتعليم جزءًا إيجابيًا آخر من استمرارية التنمية ، عندما توفرها المنظمة. سيدرك الأعضاء العاملون أن لدى المنظمة مصالحهم في صميمها من خلال توفير فرص للتقدم والتنمية.
مقابلة الإنهاء والخروج
إن ممارسة إجراء مقابلة الخروج دائمًا عندما يترك شخص ما وظيفة مهمة للغاية. يجب إجراء مقابلة الخروج سواء تمت ترقية شخص ما إلى وظيفة أخرى داخل المنظمة أو تركها. تم إجراؤها بشكل صحيح ، وتوفر مقابلة الخروج معلومات حول ما يمكن القيام به لتحسين الوظيفة وما يمكن تحسينه لتوفير الدعم للقيام بالمهمة بشكل فعال.
عندما تقوم بتطبيق كل مرحلة من مراحل الاستمرارية لتنمية الموارد البشرية ، يكون لديك آلية لا تساعد المنظمة في التوظيف والتوظيف بشكل فعال فحسب ، بل تدعم أيضًا الأعضاء العاملين بمجرد أن يصبحوا جزءًا من المنظمة. إن وجود سلسلة متصلة لتنمية الموارد البشرية يرسل رسالة مفادها أن المنظمة تهتم بأعضائها. من خلال القيام بذلك ، تجني المنظمة فوائد قوة عاملة متطورة ومنتجة.
