التخطيط الاستراتيجي هو عملية تجارية تستخدمها العديد من الشركات لتحديد عوامل النجاح الحاسمة التي تحدد مسار النمو والأرباح في المستقبل. يقدم لويس كارول في فيلم “Alice in Wonderland” حجة جيدة لذلك: “هل تخبرني ، من فضلك ، في أي طريق يجب أن أذهب من هنا؟” قال أليس. قالت القطة: “هذا يعتمد بشكل كبير على المكان الذي تريد أن تصل إليه”. قالت أليس: “لا أهتم كثيرًا أين …”. قالت القطة: “إذن لا يهم في أي طريق تذهب”.
مثل معظم العمليات التجارية ، فإن مفتاح النجاح يكمن في التنفيذ الفعال للخطة. يمكن للشركات التي تقوم بعمل جيد في تطوير وتنفيذ استراتيجياتها أن تخلق ميزة تنافسية توفر حصة سوقية متزايدة وهوامش ربح أعلى. المنظمات التي تحول خطتها إلى “جامع غبار” على رف كتب تنفيذي لن تحقق أبدًا نموها الكامل وإمكانات الربح.
معظم الانتقادات الموجهة للتخطيط الاستراتيجي تستهدف عملية التخطيط. إنهم يشككون في صحة الخطة التي استندت إلى “زبائن” السوق ، والتقييم المشكوك فيه لعمق واتساع المنافسين والتقييم المتفائل لقوة الشركة وضعفها الداخليين. حقيقة أن الخطط الاستراتيجية يمكن أن تكون مفرطة في التفاؤل ليست هي المشكلة الأساسية. على الرغم من أن النقد قد يكون مناسبًا ، إلا أنه يضع التركيز للتحسين على النهاية الخاطئة للعملية – إنها مهمة التنفيذ الحاسمة لتحقيق نتائج إيجابية وهنا حيث تفشل معظم الشركات في التخطيط الاستراتيجي.
ستؤدي الخطط الإستراتيجية العقلانية التي يتم تنفيذها بشكل سيء إلى نتائج إيجابية محدودة. من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي الخطط الإستراتيجية المفرطة في التفاؤل ، والتي يتم تنفيذها بشكل فعال ، إلى نتائج تتجاوز توقعات الجميع. في هذه الحالة ، ما هو مفتاح التنفيذ الفعال؟ في كلمة واحدة – الالتزام!
الشركات التي تجيد التخطيط الاستراتيجي تبني الالتزام بعملية التخطيط وبكل من الاستراتيجيات الموجودة في الخطة. إنهم يبنون الالتزام في جميع أنحاء المنظمة ، ويعملون مع الأشخاص من جميع وظائف الأعمال لبناء الالتزام قبل وأثناء وبعد تطوير خطتهم الاستراتيجية.
يبدأ الفائزون مبكرًا في بناء الالتزام بالخطة الاستراتيجية. يتم تشجيع الاقتراحات من المديرين على جميع المستويات ، من المديرين التنفيذيين الرئيسيين الذين سيشاركون في جلسات التخطيط ، وغيرهم ممن سيتقاسمون المسؤولية عن تنفيذ الاستراتيجيات الناتجة. معًا ، يعرضون المشكلات التي ستتطلب تغييرات في العملية التجارية و / أو الثقافة ويحددون تلك القيود التي يجب التغلب عليها إذا كان التنفيذ ناجحًا ..
أثناء جلسات التخطيط ، يتم تشجيع جميع المديرين التنفيذيين الرئيسيين من كل مجال وظيفي على المشاركة والمساهمة في الخطة. يقوم هؤلاء التنفيذيون بتطوير استراتيجيات تبني على نقاط القوة التنظيمية والنظر في الموارد المطلوبة لإنجاز تلك الاستراتيجيات. وهم يؤكدون أن المسؤول التنفيذي الرئيسي “يمتلك” كل استراتيجية ويلتزم بجدول زمني لإنجازها. يفكر المسؤولون التنفيذيون الرئيسيون في تخطيط الموارد – مدركين أن الموارد البشرية هي المفتاح لجعل الأشياء الإيجابية تحدث في بيئات العمل الصعبة والمعقدة – ويلتزمون وفقًا لذلك.
بعد تطوير خطتهم ، يقوم المسؤولون عن التنفيذ بتطوير “خططهم التكتيكية”. تعد خطط العمل هذه ، عندما تقترن بفرق عمل ذاتية التوجيه ، من المساهمين الرئيسيين في تنفيذ التخطيط الاستراتيجي الناجح. تستخدم الفرق خطتهم للإدارة واتخاذ القرارات وتنمية أعمالهم. بشكل دوري ، يقومون بمراجعة “خططهم التكتيكية” لرصد التقدم المحرز في التنفيذ والإبلاغ عنه – الحفاظ على الخطة “حية” من خلال مراجعة الاستراتيجيات والتكتيكات عند الضرورة.
أخيرًا ، لضمان التنفيذ الناجح لخطتهم الاستراتيجية ، فإنهم يعملون على عملية التخطيط نفسها. تقوم مجموعة التخطيط باستمرار “بضبط” عملية التخطيط للتأكد من أن المدخلات من جميع وظائف الأعمال يتم أخذها في الاعتبار على النحو الواجب وللتأكد من أن المشاركة والالتزام بالخطة النهائية يتم على جميع مستويات المنظمة.
إذن ، لماذا معظم فرق إدارة العمليات خارج عملية التخطيط الاستراتيجي؟ لماذا ينظر العديد من المديرين التنفيذيين إلى التخطيط الاستراتيجي كمشروع عمل ينتج قيمة قليلة أو صفرية للعملاء؟ ربما ، لأنهم لم يشاركوا في تطويره ولم يوافقوا على صلاحيته – ناهيك عن الالتزام بتنفيذ أهدافه الاستراتيجية. باختصار ، إنهم غير مرتبطين بالعملية! لتحقيق النمو الكامل للشركة وإمكانات الربح ، يحتاج الرؤساء التنفيذيون وأصحاب الأعمال إلى ضمان المشاركة الفعالة لإدارة العمليات في عملية التخطيط الاستراتيجي الخاصة بهم. المساعدة المهنية متاحة من Business Basics، LLC ، فلماذا لا تتصل بنا.
