لقد أجبت مؤخرًا على سؤال على LinkedIn بعنوان “هل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة تسويق فعالة؟”.
بينما كان السؤال موجهًا بشكل أساسي نحو شراء قوائم بريد إلكتروني مجمعة وإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ، اعتقدت أنها كانت فرصة جيدة لإلقاء بعض الضوء على التسويق عبر البريد الإلكتروني (وجميع التسويق المباشر لهذه المسألة) وما تحتاجه (وتحتاج إلى تجنبه) قم بإنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ستحقق لك النتائج.
إذا كنت تريد معرفة ما الذي يجعل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة وما الذي يدفع عملائك بعيدًا بشكل أسرع مما يمكنك أن تطرفه ، فهذه المقالة مناسبة لك.
البريد العشوائي مقابل رسائل البريد الإلكتروني التمكين
الآن ، قبل أن نتحدث أكثر عن كل منها ، يجب أن نميز بين ما يشكل بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه وما لا يمثله.
بشكل عام ، يرسل البريد الإلكتروني العشوائي رسالة بريد إلكتروني إلى شخص لم يطلب تلقي هذه المعلومات. لن يقوم موفر / بائع / مالك قائمة البريد الإلكتروني المشهور ببيع أي رسائل بريد إلكتروني لك ، بل سيقومون بتأجيرها. ما يعنيه ذلك ، بدلاً من حصولك على قائمة رسائل البريد الإلكتروني ، سيسمحون بإرسال حملتك إلى رسائل بريد إلكتروني محددة بناءً على معايير ديموغرافية معينة (العمر ، والموقع ، والموقع … إلخ) ، كل ذلك دون الوصول فعليًا إلى الفرد عناوين البريد الإلكتروني. إذا اشتريت قائمة من مكان ما ، فهذه هي أول علامة على أنها قد تكون بريدًا عشوائيًا.
سواء كنت تشتري أو تستأجر قائمة بريد إلكتروني من طرف ثالث ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جميع المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني هذه قد اختاروا تلقي بريد إلكتروني من هؤلاء البائعين وأنهم لا يتلقون رسائل البريد الإلكتروني هذه دون موافقتهم ، بمعنى آخر ، لقد “اختاروا” أن يكونوا على تلك القائمة.
هل البريد الإلكتروني الجماعي (أو البريد العشوائي) أداة فعالة لترويج الأعمال؟ بالطبع لا. ما لم تكن مهتمًا بعلامتك التجارية ، فلا تمانع في التأثير السلبي للارتباط بالبريد العشوائي ولا تمانع في أن يحظره مزود خدمة الإنترنت وعملاء البريد الإلكتروني ، فإن التسويق الجماعي يناسبك ، وإلا ، ابق بعيدًا ممكن منه. إذا كنت أفكر في التعامل معك ، وتلقيت رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها منك ، فلن أشتري منك بالتأكيد.
هل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة لترويج الأعمال؟ على الاطلاق. هناك فرق كبير جدًا بين البريد الإلكتروني العشوائي والإذن (أو الاشتراك) في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني
إذن التسويق هو أداة فعالة للغاية للترويج لعملك والبقاء على اتصال مع عملائك. لكي تكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني (أو أي حملة تسويقية مباشرة) فعالة ، هناك ثلاثة عناصر أساسية للنجاح:
1. القائمة البريدية
العنصر الأول في وجود حملة تسويقية مباشرة فعالة هو وجود الجمهور المناسب والملائم. إذا أنشأت قاعدة بيانات خاصة بك للمستخدمين الذين قالوا إنهم مهتمون بتلقي عروض أو معلومات حول المنتج X ، فإن وجود حملة تستهدف هذا الجمهور سيعطيك بالتأكيد نتائج أفضل من إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية إلى أشخاص غير مهتمين.
الشيء نفسه ينطبق على القوائم المستأجرة. تحديد الهدف الصحيح هو المفتاح. عندما تستأجر أي قائمة من طرف ثالث ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن أي شخص يتلقى بريدك الإلكتروني هو جمهور ذي صلة. إذا كان الشخص الذي يبيع (يستأجر) لك القائمة لا يمكن أن يمنحك معلومات كافية حول من سيذهب مرسل البريد ، فهناك احتمالات ، لن تكون ذي صلة وسوف ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام مواقع الويب المشهورة التي لديها قاعدة بيانات حقيقية للمستخدمين (التي اشتركت مع هذا الموقع لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من أطراف ثالثة) التي يمكنك استهدافها بدقة عالية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع برنامج محاسبة للمحاسبين ، فانتقل إلى البوابات حيث يحتفظون بسجلات المسمى الوظيفي للمستخدم ، وأرسل حملتك إلى المحاسبين ضمن تغطيتك الجغرافية. سيفتح المحاسب بريدًا إلكترونيًا يأتي منك (إذا كانت لديك علاقة معه / معها) أو من موقع ويب تابع لجهة خارجية اشترك هو / هي ، وسيكون مهتمًا بالتعرف على برنامج جديد يمكنه اجعل حياته أسهل ، لكن مدرس الجغرافيا لن يفتح بريدك الإلكتروني ، وإذا فعل ذلك عن طريق الخطأ ، فسيحذفه على الفور ، لأن العرض ليس له صلة به. تحصل على هذه النقطة.
2. العرض
بالإضافة إلى إرسال البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المناسبين ، فإن “العرض” والمحتوى الخاصين بك هما المفتاح لضمان حصولك على نتائج إيجابية. يجب أن يكون البريد الإلكتروني جذابًا بصريًا ، وسهل القراءة والفهم. يجب على الشخص الذي يفتح بريدك الإلكتروني أن يعرف على الفور ما تقدمه له / لها. اجعلها قصيرة وبسيطة ودقيقة. تسليط الضوء على الفوائد الرئيسية ولماذا يحتاجون إلى شراء منتجك أو زيارة موقع الويب الخاص بك ، أو أيًا كان ما تريد منهم القيام به (ما المشكلة التي ستحلها ، وكيف ستجعل حياتهم أسهل ، ولماذا أنت فريد … إلخ) . يجب أن تكون هذه المعلومات بارزة ويسهل اكتشافها. لن يمر القارئ بثلاث صفحات من المحتوى ليعرف ما هو كل شيء عن البريد الإلكتروني.
3. الدعوة إلى العمل
بشرط حصولك على أول نقطتين بشكل صحيح ، ما زلت بحاجة إلى دعوة للعمل. والمثير للدهشة أن هذا هو المكان الذي تفشل فيه معظم الحملات. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي تعليمات بسيطة تخبر القارئ بما يجب عليه فعله بعد قراءة هذا البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد أن يشترك الأشخاص في رسالتك الإخبارية ، فأخبرهم أن يقوموا بالتسجيل ومنحهم عنوان الويب. إذا كنت تريد منهم الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات حول عرضك ، فما عليك سوى قول ذلك ووضع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. إذا كنت تريد منهم شراء منتج عبر الإنترنت ، فقم بإظهار عنوان موقع الويب الذي يحتاجون إلى زيارته.
يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء بارزة وعادة ما تأتي في نهاية الرسالة. لن يمنحك البريد الإلكتروني المكتوب بشكل جيد والذي يبدو مذهلاً أي نتائج ما لم تخبر الناس بما تريد منهم القيام به. “انقر هنا” ، “قم بزيارة معرضنا” ، “اشترِ الآن” ، “تنزيل الورقة البيضاء” … إلخ. هناك ثلاثة عناصر لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة ، في المرة القادمة التي يكون لديك فيها حملة بريد إلكتروني ، تذكر هذه القواعد ولن ينتهي بك الأمر في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. إذا كنت ترغب في إضافة أي فكرة أو لديك عناصر رئيسية أخرى تريد مشاركتها ، فيرجى التعليق وإخبارنا بكل شيء عنها.
