تبدأ المفاوضات في وقت مبكر من الحياة وتستمر حتى مرحلة البلوغ حيث يطبقها الناس على كل شيء من الأعمال التجارية إلى الدبلوماسية الدولية. تتغير بعض العوامل بمرور الوقت ويمكن أن تصبح المفاوضات أكثر تعقيدًا ، خاصة بالنسبة للدبلوماسيين الذين يتعين عليهم التفاوض بشأن أزمات ذات تأثير كبير.
المفاوضات هي خبز وزبدة الدبلوماسية ، وهي السلاح الأساسي للدبلوماسي لتعزيز المصالح الوطنية دون أن تجعل حكومته تستخدم القوة وينتهي بها الأمر بقتل الناس ، أو حتى الشروع في الأعمال العدائية. ومع ذلك ، سواء كنا نتفاوض من أجل شيء بسيط مثل قيام مراهق بتمديد حظر التجول في عطلة نهاية الأسبوع ، أو شراء زوجين شابين لمنزل أو مبعوث خاص يحاول إيقاف الإبادة الجماعية ، فإن بعض المبادئ تظل كما هي ويمكن أن يكون التفاوض أمرًا حاسمًا لنجاح الشخص بغض النظر. لما يفعلونه في الحياة.
فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية تنفيذه بشكل فعال.
يمكن أن تحدث فرقا في حياتك
التفاوض هو مهارة أساسية لأنه أداة للوصول إلى نتائج معينة في الحياة. يمكن أن تساعد القدرة على التفاوض الأطفال والآباء والعاملين والمواطنين والناشطين. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يمكنهم التفاوض جيدًا هم الأشخاص الذين “يصنعون الأشياء” لأنهم قادرون على الوصول إلى ما وراء منطقة الراحة الخاصة بهم. إنهم الأشخاص الذين يتقدمون في منظمتهم ، ويصدرون تشريعات ، ويقودون مبادرات جديدة في المجتمع.
في مجال الأعمال التجارية ، يظل التفاوض أدوات لا غنى عنها للنجاح. لكي نكون صريحين ، لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية التفاوض من أجل مشروع تجاري ناجح. في الواقع ، يمكن أن تكون مهارات التفاوض الجيدة فرقًا بين العمل الصحي والمزدهر والعمل المتعثر.
ومع ذلك ، بالنسبة للأعمال المتعثرة ، لم يفقد الأمل بعد. هذا لأن مصير هذه الشركة يمكن عكسه. واحدة من أضمن الطرق لتحقيق ذلك هي أن يقوم المدراء التنفيذيون للشركة بمراجعة الشروط والأحكام الأولية الخاصة بهم. يمكن تحقيق ذلك بنسبة 100٪ فقط من خلال المفاوضات مع الدائنين وقاعدة العملاء والموردين وما إلى ذلك.
من الواضح إلى حد ما إذن أن مهارات التفاوض واتخاذ القرارات المناسبة يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء بالنسبة لك فيما يتعلق بتحقيق الأهداف وتحقيق الأهداف.
قم بواجبك المنزلى
يبدأ فن التفاوض قبل وقت طويل من الحوار الفعلي مع شخص / أشخاص آخرين. يجب أن يبدأ التفاوض ببحث ودراسة واستراتيجية دقيقة. ضع في اعتبارك وقارن بين جميع البدائل الممكنة. سيمكنك هذا من الحصول على صورة واضحة للنتائج المحتملة لكل بديل.
تعد القدرة على تقييم الموقف والتوصل إلى سيناريوهات متعددة مهارة قيمة في التفاوض والعديد من البيئات الأخرى. إذا كان الناس سيتفاوضون ، فيجب أن يكونوا مستعدين لتقديم حجة مدروسة ومنطقية ومدعومة.
خلال هذه المرحلة ، حاول قدر الإمكان الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات من الطرف الآخر. يمكن أن تعمل المعلومات التي جمعتها بنجاح كرافعة لك. ولكن أثناء حصولك على المعلومات من الطرف الآخر ، يجب عليك فقط تقديم أقل قدر ممكن من المعلومات عن نفسك.
كن مستعدًا للدفاع
عندما يتفاوض الناس يجب أن يبذلوا قصارى جهدهم لتوقع المخاوف والتصريحات المعارضة للشخص عبر الطاولة. هذا صحيح بالنسبة للمراهق الذي يسعى للتفاوض مع الوالدين والعامل الذي يريد أن يطلب من المشرف زيادة.
تتماشى القدرة على معالجة المخاوف مع البحث حيث أن الشخص الذي يفهم المشهد العام قد يكون قادرًا على التنبؤ بما قد يقوله شخص ما. بمجرد أن تعرف هذا ، يمكنك بسهولة معرفة الخيار الصحيح الذي سيحقق لك أفضل ربح.
من المهم أيضًا بالنسبة لك مقارنة جميع البدائل الممكنة وترتيبها بترتيب التفضيل. هذا أمر حكيم ، بحيث إذا كان خيارك الأفضل غير مقبول للطرف الآخر ، فستعرف على الفور العرض المناسب التالي الذي يجب عليك تقديمه. من المهم أن تظهر ثقتك بنفسك ، في اللحظة التي تتردد فيها بسبب التردد أو التردد ، سيكتشف الجانب الآخر نقطة ضعف. إذا كنت مستعدًا للالتواءات والمنعطفات وتفاوضت بجو من الثقة والاطمئنان الذي يجلبه التفكير الحاسم ، فستكون لديك فرصة جيدة.
يعيش ليقاتلوا في يوم اخر
إذا كانت المفاوضات تنجرف ضد مصلحتك ، فما عليك سوى رفضها بأسرع ما يمكن. لا تخف أبدًا من القيام بذلك. بعد كل شيء ، في معظم الحالات ، تتمثل الأهداف الرئيسية للتفاوض في التوصل إلى أفضل صفقة وتحقيق ذلك ، يجب أن تكون على استعداد لاتخاذ موقف قوي.
التوقيت هو كل شيء
يتعلق التفاوض ، في بعض الحالات ، بالتوقيت مثله مثل أي عامل آخر. يجب ألا يطلب الأطفال من والديهم امتيازات إضافية عندما يكون الوالد في حالة مزاجية سيئة. يجب ألا يطلب العمال المغادرة مبكرًا عندما يعلمون أن رئيسهم يواجه موعدًا نهائيًا. في بعض الأحيان يكون من الأفضل قياس الحالة المزاجية حتى قبل بدء التفاوض. بدلاً من الدخول في مكتب وبدء عرض ترويجي للمبيعات ، قد يبدأ العامل بمناقشة شيء آخر و “اختبار الوضع” لمعرفة ما إذا كان هذا هو الوقت المناسب للتفاوض.
سيفهم المفاوض الحكيم أن هناك أوقاتًا للتفكير على المدى الطويل. بمعنى آخر ، قد يكون الأشخاص قد أجروا بحثًا وقد يكون التوقيت مقبولاً. ومع ذلك ، هذا لا يضمن أن ما يتم تقديمه سيكون مقبولاً للطرف الآخر. بدلاً من اليأس ، قد يكون من الأفضل الابتعاد وانتظار وقت أفضل. في بعض الأحيان يدفع الناس بقوة وقد يتسبب ذلك في إغلاق الباب بشكل دائم وليس فقط في الوقت الحالي.
ثقة
في جميع المفاوضات ، يجب أن يتعامل الناس مع ما يفعلونه بثقة. هذا لا يعني أنه يجب أن يكونوا مغرورين أو متعجرفين ، لأن هذا قد يؤدي إلى أخطاء في الحكم. بدلاً من ذلك ، يجب أن يتذكر الناس أن التفاوض عملية وأن البحث والصبر والتنفيذ الهادئ هي معايير للمفاوضات المثمرة في مجموعة متنوعة من أوضاع الحياة. الحوار هو جانب من جوانب التجربة الإنسانية ، مما يجعل التفاوض جزءًا أساسيًا من الوجود في العالم اليوم.
إن امتلاك مهارة تفاوض غير عادية هو الدواء الشافي لتداعيات إيجابية. في هذا التقاطع ، يجب أن أوضح حقًا أنه طالما أن التفاوض لديه القدرة على تحقيق النجاح لعملك ؛ إنه أيضًا قادر جدًا على تدمير عملك أيضًا. لذا فإن تأثير التفاوض هو في الواقع سيف ذو حدين. يعتمد مصيرك ومصير عملك على مهاراتك في التفاوض.
وبالتالي ، من المهم والضروري جدًا لأي شركة ترغب في النجاح أن تقوم بالاتفاق الصحيح والممتع مع الشريك الآخر الذي تتعامل معه. هذا مهم جدًا حقًا لأن أقل ما يمكن من أخطاء التفاوض يمكن أن يدمر الشركة بأكملها. في الواقع ، يتطلب التفاوض الكثير من الانضباط التجاري وهناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها قبل إبرام صفقة. لذا ، لكي تكون نتائج أي مفاوضات إيجابية ، يجب أن تكون كذلك مهارات تفاوض جيدة.
