كما نرى كل يوم تنفق الشركات مبالغ ضخمة من المال في محاولة لتحمل المسؤولية الاجتماعية. اهتمامي الأول هو سبب نشاط الشركات “اجتماعيًا” و “أخلاقيًا” وما هي القضايا الرئيسية التي تنطوي عليها المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
هناك العديد من الإشارات إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والتي يشار إليها أحيانًا باسم مواطنة الشركة ، في أماكن العمل لدينا ، في وسائل الإعلام ، في الحكومة ، في مجتمعاتنا. يمكن أن تكون الشركات مسؤولة اجتماعياً بأبعاد مختلفة: المساهمة البيئية والاقتصادية في المجتمع ، وجود علاقات تقدمية مع أصحاب المصلحة مثل الالتزام بسلامة المستهلك أو إظهار الاحترام لحقوق الإنسان.
المسؤولية الاجتماعية للشركات تعني التزام الشركة بإدارة أدوارها في المجتمع بطريقة مسؤولة ومستدامة (Akgeyik ، 2005).
عدد من الأحداث في السنوات الأخيرة ، مثل الفضائح المالية التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة لشركة Enron و WorldCom ، والعمل الشاق من قبل مصنعي الملابس والأحذية الرياضية بالتجزئة ، وصفقات “تحت الطاولة” التي تلقتها الشركات. نتيجة لذلك ، أصبحت السمعة والعلامة التجارية والنزاهة والثقة بمثابة تدابير مهمة للمسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل متزايد.
القضايا الرئيسية للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، التي تأخذها الشركات على محمل الجد ، هي تلك المتعلقة بالسمعة وتعزيز العلامة التجارية ، والمساءلة والشفافية ، وإدارة المخاطر (تعد إدارة ثقة المستثمرين عاملاً آخر يدعم حالة الأعمال للمسؤولية الاجتماعية للشركات) و “حرب المواهب” على أساس نقص العمالة في السنوات العشر إلى الخمس والعشرين القادمة يتسبب في قيام الشركات بجهود خاصة لجذب وتطوير وتحفيز واستبقاء. بالإضافة إلى ذلك ، تتجلى حرب المواهب من خلال تدفق جوائز “أفضل أماكن العمل”. وبالتالي ، فإن الحجة القوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات هي إدارة المواهب على المدى القصير والطويل
في المقابل ، تؤثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على الميزة التنافسية للشركة اليوم من خلال محركين أساسيين للقيمة: 1) سمعة الشركة والعلامة التجارية ؛ و 2) رأس المال البشري (بول لي ، 2008) بدأ قادة الموارد البشرية في تولي أدوار قيادية لمعالجة كلا المجالين.
على سبيل المثال ، سيتم تجنب حوادث Enron و Worldcom إذا تم تحديد عملية التوظيف وإسقاطها في المقدمة أولئك المديرين الذين يخالفون الواجبات القانونية وتم ضبطهم بسبب سلوكيات الفساد؟
تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا في الشركات من أجل تحقيق معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات. يمكن لقادة الموارد البشرية التأثير على ثلاثة معايير أساسية لأخلاقيات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وممارسات التوظيف والمشاركة المجتمعية – التي تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بالموظفين والعملاء والمجتمع المحلي.
ما نوع ممارسات التوظيف التي يمكن الترويج لها في الشركات لتصبح أكثر مسؤولية اجتماعية؟ تعزز ممارسات إدارة الموارد البشرية التطوير الشخصي والمهني للموظفين ، والتنوع على جميع المستويات والتمكين. ممارسات الموارد البشرية الأخرى هي: اعتبار الموظفين شركاء مهمين ، مع الحق في ممارسات عمل عادلة ، وأجور ومزايا تنافسية ، وبيئة عمل آمنة وخالية من المضايقات وصديقة للأسرة.
ما الذي يمكن لقادة الموارد البشرية فعله لتتبع بطاقة أداء الموارد البشرية على المسؤولية الاجتماعية للشركات؟ بعض الأفكار التي سيتم استخدامها كقائمة مراجعة وفقًا للدراسات الحديثة (Fenwick، 2008 & Lockwood، 2004)
• خلق ثقافة تنظيمية قوية حول القيم الأساسية للشركة.
• مسح البيئة لتحديد التهديدات المحتملة (على سبيل المثال ، المنافسة على المواهب داخل قطاع الصناعة في المنظمة).
• بناء القدرات الشخصية والمهنية للقوى العاملة (على سبيل المثال ، توسيع رأس المال الفكري داخل المنظمة وبالتعاون مع المنظمات الأخرى).
• تضمين الاهتمامات الأخلاقية في مقاييس أداء الموظفين.
• دعم المشاركة في صنع القرار.
• ضمان أعلى معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.
• تشجيع المشاركة النشطة في الأنشطة المجتمعية.
مراجع:
– Akgeyik، T. (2005) أبعاد إدارة الموارد البشرية للمسؤولية الاجتماعية للشركات في تركيا: مسح. مجلة أكاديمية الأعمال والاقتصاد يناير 2005.
– فينويك ، تارا وبيريما ، لورا (2008) ، “المسؤولية الاجتماعية للشركات: قضايا لمتخصصي تنمية الموارد البشرية”. المجلة الدولية للتدريب والتنمية ، المجلد. 12 ، العدد 1 ، ص 24-35 ، مارس 2008.
– لوكوود ، إن آر (2004). المسؤولية الاجتماعية للشركات: الدور القيادي للموارد البشرية. SHRM ، ديسمبر. استردادها من [http://www.shrm.org/Research/quarterly/1204RQuart.asp#summary].
– بول لي ، م. (2008). مراجعة لنظريات المسؤولية الاجتماعية للشركات: مسارها التطوري والطريق إلى الأمام. المجلة الدولية لمراجعات الإدارة ، 10 (1) ، 53-73.
– Trudel ، R. ، & Cotte ، J. (2008 5). هل يتم الدفع بطريقة أخلاقية؟ وول ستريت جورنال أون لاين ، الصفحة R1.
