يحتاج Scrum Master الجيد إلى امتلاك هذه المهارات اللينة العليا ليكون فعالًا في دوره. القائمة ليست شاملة بأي حال من الأحوال ، فلا تتردد في إضافة المزيد في التعليقات.
متصل – الوظيفة الأساسية هي الاتصال واستخدام الاتصال لإنجاز الأمور. يقوم Scrum Master دائمًا بتسهيل الاجتماعات وقيادة جدول الأعمال. بدون مهارات اتصال قوية هذا صعب.
المستمع – يحتاج Scrum Masters إلى إتقان القدرة على الاستماع في المستوى الأول والثاني. لا يحتاجون فقط إلى متابعة ما يجري في المشروع والتحكم في حدود العمل الذي يتعين القيام به ، بل يحتاجون أيضًا إلى الاستماع إلى العوائق.
مثابر – Scrum Master هو حارس بوابة العملية. نعلم جميعًا أن معظم الناس يعارضون التغيير ، لذا فإن السلوك المستمر لـ Scrum Master في جعل الناس يتعاونون أمر بالغ الأهمية.
تسهيل – يجب أن يكون معلم سكرم الجيد قد أتقن فن التيسير. إنه بالتأكيد عنصر حيوي في النجاح الشامل لنفسك وكذلك لفرقك. الحفاظ على مسار الاجتماعات ، وتوثيقها والتأكد من أن النداءات الناتجة عن التيسير الجيد.
مسئولية – يعد Scrum Master مسؤولاً في النهاية عن عملية التسليم ، لذلك يجب أن يعرف الشخص الديناميكيات حول RACI المرتبطة بكل دور. يضمن هذا الدور أن يتحمل الآخرون المسؤولية والخطوات في اتخاذ هذا الإجراء عند الحاجة.
زعيم عبده – إن Scrum Master (وأي قائد في منظمة رشيقة) هو قائد خادم بطبيعته وطبيعته في الآخرين في الفريق. يعد توفير المساحة والفرصة للناس للظهور كقائد جزءًا مهمًا من دور القادة في المنظمة.
المفاوض – سيتفاعل هذا الدور باستمرار مع مالك المنتج والفريق ، ويحتاج إلى حماية الفريق من القيام بالكثير من العمل ، وبالمثل حماية مالك المنتج من عدم الالتزام في Sprint. كل هذا يتطلب مهارة تفاوض كبيرة.
يعرف كيفية التعامل مع الصراع – في هذا الدور ، ستكون هناك أوقات يُتوقع منك فيها أن تدخل في حرارة اللحظة وتعيد الجميع إلى حالاتهم البالغة. إن معرفة عدم الانحياز إلى جانب وتحييد الموقف أمر أساسي.
تحفيزية – تكتيكات تحفيز الفريق هي أداة رئيسية في صندوق أدوات ميسر العملية. في معظم الأيام ، يتطلب بعض الفريق أو الشخص القليل من الاهتمام والرعاية الإضافية. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية التقاط هذه قوائم الانتظار والعمل عليها.
تأكد من إطلاعك سكروم إضافي الأدوار.
