تسويق ائتمانات On the Beach لزيادة الحجوزات المميزة

تدعي شركة On the Beach أن “عرض العملاء المتميز حقًا” ساعد العلامة التجارية في الحصول على حصة أكبر من السوق المتميز وسط عام من “التقدم الاستراتيجي”.

وتقول شركة العطلات إن “المبادرات التي تركز على العملاء” ، مثل الدخول المجاني إلى صالات المطارات وأمن المسار السريع ، قد عززت تجربة العملاء ووضعت On the Beach بعيدًا عن أقرانها.

تعزو العلامة التجارية استثماراتها في العلامة التجارية والتكنولوجيا واقتراح العملاء خلال عام 2022 إلى زيادة بنسبة 82٪ في مبيعات العطلات من فئة 5 نجوم في العام حتى 30 سبتمبر ، مقارنة بمستويات ما قبل كوفيد. ونتيجة لذلك ، ارتفع متوسط ​​قيمة الحجز الإجمالية للشركة بنسبة 31٪ مقارنة بعام 2019.

استثمرت On the Beach 27 مليون جنيه إسترليني في التسويق عبر الإنترنت و 11.9 مليون جنيه إسترليني في التسويق خارج الإنترنت في العام المنتهي في 30 سبتمبر. كانت المكونات الرئيسية لاستثمار 11.9 مليون جنيه إسترليني هي حملة العلامة التجارية “أجمل وقت في العام” – التي حصلت على جائزة أسبوع التسويق للسفر والسياحة والضيافة في نوفمبر – جنبًا إلى جنب مع رعاية برنامج Magic Breakfast الإذاعي.

كما تم تسليط الضوء على الحملة كواحدة من حملات أسبوع التسويق لعام 2022.

يمثل الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت 31٪ من الإيرادات المعدلة مقارنة بـ 33٪ في عام 2019. وتعتزم On the Beach مواصلة الاستثمار في العلامة التجارية وتتوقع أن تصبح تكاليف التسويق عبر الإنترنت أكثر كفاءة حيث يتم جذب حجم أكبر من الزيارات من خلال العلامة التجارية والقنوات المباشرة ، مما يقلل الاعتماد على قدرة شرائية غير تجارية.

يرجع النجاح إلى حد كبير إلى الاستثمارات التي قمنا بها في الأشهر الـ 12 الماضية عبر علامتنا التجارية والتكنولوجيا واقتراح العملاء.

سايمون كوبر ، على الشاطئ

ارتفعت الإيرادات إلى 87.1 مليون جنيه إسترليني على مدار العام ، ارتفاعًا من 13 مليون جنيه إسترليني تم تحقيقها في عام 2021 وزيادة بنسبة 5٪ في الإيرادات البالغة 83.3 مليون جنيه إسترليني في عام 2019. وقد تحقق هذا الأداء على الرغم من تأثر شهر الحجز في ذروة شهر يناير 2022 بالظهور من متغير Omicron.

ارتفع متوسط ​​قيم الحجز بنسبة 31٪ مقارنة بمستويات عام 2019 بسبب زيادة مزيج العملاء الذين ينفقون أكثر من 700 جنيه إسترليني للفرد في عطلاتهم. يتضمن هذا الرقم زيادة في الحجوزات في المزيد من المنتجات المتميزة عبر كل من الوجهات القصيرة والطويلة المدى.

“تقدم استراتيجي”

يصف الرئيس التنفيذي سيمون كوبر عام 2022 بأنه عام “التقدم الاستراتيجي” للمجموعة.

“على الرغم من عدد من الرياح المعاكسة الموثقة جيدًا التي واجهتها الصناعة بأكملها ، بما في ذلك الاضطراب الناجم عن Omicron في فترة الحجز الرئيسية لشهر يناير ، أبلغت المجموعة عن نمو مزدوج الرقم في مبيعات المجموعة ، وعادت إلى الربحية وخرجت من العام بأموال قوية ويضيف.

“هذا النجاح هو إلى حد كبير نتيجة للاستثمارات التي قمنا بها في الأشهر الـ 12 الماضية عبر علامتنا التجارية والتكنولوجيا واقتراح العملاء.”

أعلن كوبر أيضًا أنه سيتنحى خلال الـ 12 شهرًا القادمة ليحل محله المدير المالي الحالي شون مورتون.

تحدث مورتون إلى جانب زوي هاريس رئيس التسويق في أسبوع التسويق في مهرجان التسويق في أكتوبر ، عندما شارك الثنائي ما يتطلبه الأمر من أجل شراكة ناجحة بين التسويق والتمويل.