أنا أؤمن بالحكم على موقع ويب من خلال مدى نجاحه في تحويل الزيارات إلى أرباح ويمكن تحقيق ذلك من خلال “الثبات” … مقياس المدة التي يقضيها المستخدم على موقعك.
كلما طالت مدة بقائهم ، زادت احتمالية إنفاقهم للمال ، اسأل أي مندوب مبيعات جيد يستحق وزنه بالملح!
تصميم مواقع الويب و “الثبات” و 8 “سي”
يجب أن يحافظ تصميمك على الزائرين على موقعك ويجعلهم يعودون لمزيد من المعلومات ، لذا قم بتنفيذ عدد قليل من “C” في تصميم موقعك لتحسين معدل التحويل:
1- المحتوى
“المحتوى هو الملك” لذا تأكد من أن نسخة الويب الخاصة بك فريدة وحديثة ومفيدة للمستخدمين وتتناسب مع التصميم العام.
قم ببث المحتوى باستخدام موجزات RSS ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة إلى جمهورك المستهدف واربطه بالمواقع ذات الصلة لتوصيل وجهة نظرك (أتمتة هذا في تصميم موقع الويب).
يضمن تصميم موقع الويب التفاعلي (الألعاب عبر الإنترنت وتقارير الطقس وما إلى ذلك) أن يقضي المستهلكون وقتًا أطول على موقع الويب الخاص بك.
قم بتضمين الأسئلة الشائعة والتقارير وبيانات البحث أو نماذج الاستجابة عبر الإنترنت ودمج الدعوات لاتخاذ الإجراءات في جميع أنحاء موقع الويب.
2. المجتمع
قم بإشراك الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، يجب دمج المكونات الإضافية من الشبكات الاجتماعية في تصميم موقع الويب الخاص بك لتطوير تصور الناس لعلامتك التجارية.
3. الاتصال
من المهم أن يصل العملاء المحتملون أو العملاء إليك ، وأن يعرضوا تفاصيل الاتصال الخاصة بك على كل صفحة ويستخدموا إشعار البريد الإلكتروني لإعلام المستخدمين بأي تحديثات على موقع الويب.
يجب أن يشتمل تصميمك على مدونة وأن يسمح بالتعليقات التي تمنحك رؤية أفضل لاحتياجات زوارك.
4. التخصيص
اسمح للزوار بتخصيص الصفحات المقصودة والتأكد من أن تصميم موقع الويب يتمحور حول العميل مع التحيات الشخصية والتفضيلات الشخصية.
5. التجارة
يجب أن يكون العملاء قادرين على إكمال عملية الشراء بالكامل عبر الإنترنت ، لذا من الضروري دمج التسجيل عبر الإنترنت ، وتسهيلات الدفع الآمنة ، وتتبع الطلبات وسياسات الإرجاع في تصميم موقع الويب.
6. الراحة
تأكد من أن شركة الاستضافة الخاصة بك موثوقة وحافظ على موقع الويب الخاص بك معطلًا إلى الحد الأدنى ، وقم بإزالة الروابط الميتة وتأكد من أن المعلومات في ما لا يزيد عن 3 نقرات (خطط أثناء مرحلة تصميم موقع الويب الأولي).
يجب أن يضمن تصميم الموقع تجربة مستخدم ممتعة من خلال التنقل البسيط والرسومات الجيدة والطباعة الواضحة.
7. الاختيار
يجب أن يقدم موقع الويب مجموعة أكبر من المنتجات مقارنة بقنوات التوزيع العادية أو ربما يقدم خيارًا لتخصيص المنتج للأعضاء المسجلين.
8. التكلفة
نحن نبحث دائمًا عن الصفقات وأسهل طريقة للعثور عليها عبر الإنترنت ، ونقدم خصومات على عمليات الشراء أو الحجوزات عبر الإنترنت (راجع kulula.com للحصول على مثال جيد).
يجب التفكير كثيرًا في تصميم موقع الويب ، لذا خطط دائمًا قبل بدء تواجدك عبر الإنترنت (أو إصلاح تصميم الويب الحالي الخاص بك).
