موجز الغوص:
- تمتلك العلامة التجارية Williams-Sonoma West Elm ظهرت لأول مرة تطبيق iOS للجوال, أعلن بائع التجزئة للديكور المنزلي يوم الخميس.
- يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية التصفية حسب الحاجة ويوفر تجربة تسوق مخصصة. وهو متوفر حاليًا مجانًا في متجر Apple iOS. ولم ترد الشركة على الفور على الأسئلة المتعلقة بإصدار Android المحتمل.
- باستخدام التطبيق، يمكن للعملاء التواصل مع شركاء التصميم لدى بائعي التجزئة عبر الإنترنت أو شخصيًا، وإنشاء قوائم الرغبات ومشاركتها، والدفع باستخدام Apple Pay وإنشاء السجلات، وفقًا للبيان الصحفي.
انسايت الغوص:
مع إطلاق تطبيقها للهاتف المحمول، تسير West Elm على خطى علامتها التجارية الشقيقة، Pottery Barn. نوفمبر الماضي، بوتري بارن طرحت تطبيق iOS الخاص بها على الأجهزة المحمولة، حيث يمكن للمتسوقين إنشاء سجلات رقمية والتسوق من الغرف المنسقة والحصول على المساعدة من موظفي متجر بائع التجزئة.
الصورة مجاملة من ويست إلم
قال داي كورنبلوث، رئيس West Elm، في بيان بخصوص إطلاق تطبيق West Elm: “إن تقديم تجربة تسوق ممتعة وخالية من الاحتكاك هو دائمًا أولويتنا القصوى”. “نحن فخورون بتقديم منصة للجوال أولاً وقابلة للتخصيص مما يخلق فرصة للمستخدمين لتجربة كل ما تقدمه West Elm من خلال تجربة جوال مرتفعة.”
تأتي الدفعة الرقمية لشركة West Elm في الوقت الذي تواجه فيه شركة Williams-Sonoma التابعة لها انخفاضًا في الإيرادات. في الربع الرابع من عام 2023، ستقوم الشركة سجلت 453 مليون دولار في صافي الإيراداتبانخفاض 15.2٪ من 534 مليون دولار على أساس سنوي. بالنسبة للسنة المالية، أعلنت شركة West Elm عن إيرادات صافية قدرها 1.9 مليار دولار، بانخفاض 18.6٪ من 2.3 مليار دولار مقارنة بالعام السابق. على أرباح شهر مارس في اتصال مع المحللين، قالت الرئيسة والمديرة التنفيذية لشركة ويليامز سونوما لورا ألبر أن العلامة التجارية لقد كان الأكثر تأثراً بسبب تراجع المستهلك في الأثاث.
قامت شركة West Elm مؤخرًا بتعيين مدير تنفيذي جديد لتولي دفة القيادة. في يناير 2023، الشركة عين كورنبلوث، الرئيس السابق للعلامة التجارية العالمية رالف لورين هوم، لقيادة العلامة التجارية للديكور المنزلي. في إعلان تعيينها، أشارت ألبر إلى أن كورنبلوث تتمتع “بسجل حافل ونجاح سابق في تنمية العلامات التجارية للأثاث المنزلي”.
