يقدم لك Campaign Trail تحليلاً لبعض أفضل الجهود الإبداعية الجديدة في عالم التسويق. يمكنك الاطلاع على الأعمدة السابقة في الأرشيف هنا.
عندما يعمل كل شيء كما هو مقصود، لا يفكر معظم الناس في كل البنية التحتية التقنية التي تحافظ على حركة العالم الحديث. ولكن عندما يتم طرح تحديث برمجي معيب مثل التحديث الذي أطلقته شركة CrowdStrike يعطل شركات الطيران والبنوك والإذاعاتأصبح الناس مهتمين أكثر بكثير بكيفية عمل بائعي الأمن السيبراني.
بالنسبة لشركة Palo Alto Networks، فإن تسويق مجموعة أدوات ومنصات الأمن السيبراني الخاصة بها يركز على الجانب الإيجابي المتمثل في وجود شركاء التكنولوجيا المناسبين، وليس “التشاؤم واليأس” المرتبط عادةً بالصناعة، كما أوضح مدير التسويق الرئيسي Unnikrishnan KP.
“لقد كان منظورنا دائمًا هو أن التكنولوجيا رائعة – لديك كل هذه الأدوات والعمليات والتطبيقات الجديدة التي ستجعلك منتجًا وفعالًا للغاية. تحتاج فقط إلى امتلاك أدوات الأمن السيبراني المناسبة”، كما قال KP. “الأمر لا يتعلق بإخافة العملاء – بل على العكس من ذلك، يتعلق الأمر بالشراكة معهم ومساعدتهم حقًا على التوسع”.
الشراكة هي المفتاح للحملة العالمية لشركة بالو ألتو، “هذه هي الذكاء الاصطناعي الدقيق”. ولكن بدلاً من العلاقة التقليدية بين البائع والعميل، فإن الفريق في قلب الحملة هو بين الشركة وطاقم هوليوود الذي يضم كيانو ريفز والمخرج ديفيد ليتش (“The Fall Guy”) والملحن دانييل بيمبرتون (من سلسلة “Spider-Verse”).
تتخذ أغنية “This is Precision AI” شكل عدة مقاطع مدتها 60 ثانية تتجمع معًا في قصة خيال علمي تذكرنا بعمل ريفز في امتيازي “Matrix” و”John Wick”. في “Origin”، يهبط “J” الخاص بريفز في منطقة قاحلة – بدون مظلة – قبل أن يكسر تذكرة ذهبية وينتقل عن بعد إلى ترسانة افتراضية. هناك، يقوم بترقية معداته قبل أن يسقط من كرة طائرة ويستعد لمحاربة أشكال مختلفة من “خيانة الذكاء الاصطناعي”.
تجري أحداث فيلم “Network” على متن حاسب آلي طائر، وهو ما يشبه إلى حد كبير فيلمي “Snowpiercer” و”Fury Road”، حيث يستخدم جاي قبضات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمواجهة طاقم من التهديدات المستنسخة (تذكرنا بجيوش العميل سميث في سلسلة أفلام “Matrix”).
“إنه الأمن السيبراني – ما مدى روعة ما يمكنك فعله؟” قال KP. “إن مصطلح “B2B” لا يعني “من شركة إلى أخرى” مملًا.”
تغيير في الاستراتيجية
تأسست شركة Palo Alto Networks في عام 2005، وهي شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني مع أكثر من 80 ألف عميل مؤسسي. وقالت KP إن الشركة تتمتع بسمعة طيبة مقارنة بالمؤسسات الأخرى في هذا المجال، لكنها لم تكن عدوانية بشأن الإعلان أو التسويق. ستساعد حملة “This is Precision AI” في النهاية شركة Palo Alto على رفع مستوى علامتها التجارية وزيادة الوعي بها كمتجر شامل للأمن السيبراني، خاصة وسط الارتفاع السريع للذكاء الاصطناعي.
“باعتبارك مسوقًا، كيف يمكنك أن تأخذ كل هذه المحادثات التقنية الرائعة وتجعلها أكثر إبداعًا؟ كيف يمكنك أن تجعلها أكثر قبولًا لدى جمهور أكبر؟ لقد قلنا، “لماذا لا ننظر إلى الاقتراض من بعض العلامات التجارية الكبيرة والشهيرة حقًا، والارتباط بها، ثم بناء قصة لها،”” قال KP.
عمل فريق التسويق في Palo Alto وشركاء الوكالة بما في ذلك الاستوديو الإبداعي Weights & Pulleys، واستوديو الإنتاج Minted Content، وفريق التحرير Cartel، وفريق الرسومات Buck، على أخذ الأفكار الفنية – مثل كيفية كفاح مؤسسات تكنولوجيا المعلومات لدعم البنية التحتية القديمة – لإيجاد تنسيق لسرد القصص، ووضع لوحة قصصية للإبداع ثم إنتاج إعلانات تلقى صدى وتواصلًا عاطفيًا مع العملاء.
“عندما شرعنا في هذه الرحلة، كان أول ما يتعين علينا اتخاذه هو تحديد مدى ضخامة حجمنا. فالأمر لا يتعلق بحملة إعلانية نموذجية،” كما قال KP. “كيف نبني قصة حقًا؟”
حاصل كيانو
تتخيل قصة “هذا هو الذكاء الاصطناعي الدقيق” الشخصية الرئيسية كمحترف في مجال الأمن السيبراني يحتاج إلى أحدث الأدوات لمواكبة مشهد التهديدات الذي يتطور، مثل كل شيء في عالم التكنولوجيا، بسبب انتشار الذكاء الاصطناعي. للتواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء، احتاجت بالو ألتو إلى صورة رمزية مثالية لتمثيل عملائها في الحملة.
كان ريفز أحد الأسماء العديدة التي قيمها بالو ألتو كوجه محتمل للحملة. وبخلاف كون كيه بي “معجبًا كبيرًا” بأيقونة هوليوود، فإن ريفز استوفى عدة مؤهلات أخرى: شخص معروف بتنوعه وموهبته؛ شخص لديه قاعدة جماهيرية كبيرة ويحقق أيضًا نجاحًا كبيرًا في شباك التذاكر؛ وشخص يخلق تأثيرًا ثقافيًا وله صورة عامة إيجابية. والعامل الأخير هو عامل رئيسي في عالم الأمن السيبراني.
“نحن نحافظ على سمعتنا عالية، كما ينبغي للجميع، لأنه من المهم بالنسبة لنا أن يُنظر إلينا بهذه الطريقة عندما يتعلق الأمر بالعملاء”، قال المدير التنفيذي. “نحن نحافظ على سلامتهم – إن أهمية السمعة عالية جدًا”.
طوال الحملة، كان انخراط ريفز الشخصي والتزامه وشغفه واضحًا بشكل كامل لشركة بالو ألتو ووكالاتها. بالنسبة لشركة الأمن السيبراني، فإن هذا النوع من العمل الذي يتجاوز ما هو مذكور في العقد يمتد إلى أعمالها الأساسية ووظائف التسويق الخاصة بها.
“أقول لوكالاتنا، إنه ليس التزامًا تعاقديًا – يمكنني إبرام عقد التزام مع أي شخص”، قال KP. “إنه فريق وشريك ممتد، لأنه عندما تفكر مثلنا، فإن الأمر يشبه واحدًا زائد واحد يساوي خمسة”.
