لقد تحولت مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و LinkedIn وغيرها من مواقع الشبكات الاجتماعية البسيطة إلى منصات تسويق الأعمال / المنتجات / الخدمات الرئيسية. هذا ببساطة بسبب العدد الكبير من المستخدمين الذين يصلون إلى المواقع بشكل يومي. كما هو الحال مع أي عملية تسويقية أخرى ، فإن التسويق الاجتماعي هو عملية تستخدمها الشركات / المسوقون لجذب الانتباه أو اكتساب حركة المرور إلى مواقع الويب التجارية التقليدية الخاصة بهم.
من السمات الشائعة للتسويق الاجتماعي إنشاء محتوى ذي صلة لا يجذب مستخدمي الشبكات الاجتماعية فحسب ، بل يشجعهم أيضًا على مشاركتها مع شبكاتهم الاجتماعية. عندما يشارك المستخدمون المحتوى ، يكتسب النشاط التجاري / المسوق ما يشار إليه باسم “الوسائط المكتسبة” بدلاً من “الوسائط المدفوعة”. لقد أتاح تحويل مواقع الشبكات الاجتماعية إلى منصات تسويق الأعمال لعدد كبير من الشركات التخصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقديم خدماتها لملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في جميع أنحاء العالم.
هناك عدة طرق يمكن من خلالها لشركات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تجعل عملك قصة نجاح.
السمعة التجارية
بنفس الطريقة التي تسعى فيها إلى اكتساب سمعة طيبة بين عملائك المحليين ، من المهم أيضًا أن يكون لديك نفس الشيء مع مستخدمي الشبكات الاجتماعية. هذا يجعل من الضروري معرفة ما يقوله المستخدمون عن عملك / منتجك. عادةً ما يكون لدى شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ما يُشار إليه بمركز العميل ، وهو مركز عصبي يمنحك معلومات بشأن ما يُقال عن عملك / منتجك على مواقع التواصل الاجتماعي. ستمنحك الشركة عادةً إمكانية الوصول إلى المركز بأدوات قيمة لإدارة السمعة لاستخدامك الخاص.
المراقبة / التقارير
يمكن أن تشكل مراقبة أداء حملاتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي تحديًا كبيرًا بالنظر إلى حقيقة أنك بحاجة إلى التركيز على عملك. تعد المراقبة وإعداد التقارير من أهم الخدمات التي ستوفرها لك شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستقوم شركة متخصصة بمراقبة أداء حملتك التسويقية باستمرار وإبلاغك بما هو جيد عنها وفي حالة ضعف الأداء ، تقدم لك النصيحة بشأن ما يجب القيام به لتحسين الحملة.
حملة تسويقية مخصصة
يمكن أن يكون الانخراط في خدمة شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا للغاية عندما يتعلق الأمر بتوجيه حملتك إلى مجموعة سكانية معينة في منطقة جغرافية. على الرغم من أنك قد تتمكن من الحصول على عدد كبير من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال جهودك الخاصة ، إلا أن توجيههم إلى موقع الويب التقليدي لنشاطك التجاري قد يكون صعبًا للغاية. ستبذل شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شوطًا إضافيًا للحفاظ على مشاركة متابعيك من خلال المحتوى المحدث والتشجيع على جذبهم إلى موقع الويب الخاص بك.
بغض النظر عن مدى صغر حجم عملك ، فإن التواجد على مواقع الشبكات الاجتماعية أمر لا يمكنك تجاهله عندما تحتاج إلى توسيع نطاق عملك. ومع ذلك ، فإن إشراك شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لغرض تسويق عملك على منصات الشبكات الاجتماعية يتطلب منك البحث بعناية لتحديد شركة حسنة السمعة ستأخذ عملك إلى المستوى التالي.
