“علامتنا التجارية في أقوى وضع كانت عليه منذ سنوات”

عزا كريس كيمبزينسكي ، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز ، الفضل في دور التسويق في قيادة الأعمال ، حيث أخبر المستثمرين أن قوة العلامة التجارية “تُعزى جزئيًا إلى أفضل آلة تسويق لدينا في فئتها”.

قال للمستثمرين اليوم (31 يناير): “من الواضح أن علامتنا التجارية في أقوى وضع كانت عليه منذ سنوات” ، حيث أعلنت الشركة عن نتائج الربع الرابع لعام 2022 ونتائج العام بأكمله.

نمت مبيعات ماكدونالدز المماثلة بنسبة 12.6٪ في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2022 ، ووصلت عائدات هذه الفترة إلى 5.93 مليار دولار (4.2 مليار جنيه إسترليني). وفي الوقت نفسه ، نمت المبيعات القابلة للمقارنة للعام بأكمله بنسبة 10.9 في المائة ، مع وصول الإيرادات السنوية إلى 23.2 مليار دولار (20.4 مليار جنيه إسترليني).

في وقت سابق من هذا الشهر ، أصدرت ماكدونالدز برنامجها “Fancy a McDonalds؟” حملة #Raiseyourarches في المملكة المتحدة. أكد كمبجنسكي على أهمية الحملة ، حيث قال إنها “أثارت حماسًا كبيرًا” بين عملاء ماكدونالدز.

لقد فتحنا المزيد من الطرق لرفع مستوى التسويق لدينا من خلال التميز الإبداعي.

كريس كمبزينسكي ، ماكدونالدز

وأوضح قائلاً: “على الرغم من أن الحملة لا تعرض طعامنا أبدًا ، ولا تعرض مطاعمنا أبدًا ولا تذكر اسم علامتنا التجارية أبدًا ، إلا أنه يمكن التعرف عليها على الفور على أنها ماكدونالدز فقط”. “تخيل أن العلامة التجارية قوية جدًا ولا تتطلب أي مقدمة.”

وأضاف كمبجنسكي أن الحملة “تم انتقاؤها بسرعة من قبل أكثر من 30 سوقًا” ، مشيدًا بقدرة الشركة على “توسيع نطاق الأفكار الجذابة بسرعة في جميع أنحاء العالم”.

ماكدونالدز تحقق علامة تجارية “استثنائية” مع إعلان رفع الحاجب في وقت سابق من هذا الشهر ، قالت ماكدونالدز إنها تخطط “لرفع” تسويقها من خلال الاستثمار في “التميز الإبداعي” كجزء من تجديد العلامة التجارية ، مع إستراتيجيتها الجديدة “تسريع Arches 2.0” .

قال Kempzinski اليوم: “في العام الماضي ، فتحنا المزيد من الطرق للارتقاء بالتسويق من خلال التميز الإبداعي” ، مشيرًا إلى كيفية تطبيق العلامة التجارية “رؤى قابلة للتطوير” للمساعدة في إنشاء “حملات ذات صلة ثقافيًا يتردد صداها عبر الأسواق وتقودها نمو”.

يميل إلى العلامة التجارية

عملت ماكدونالدز على زيادة تركيزها على الولاء في السنوات الأخيرة ، مما ساعدها على اكتساب أكثر من 50 مليون مستخدم ولاء “نشط” في أسواقها الستة الأولى منذ إطلاقها في الولايات المتحدة في عام 2021. وقد تم الآن توسيع برنامج الولاء إلى أكثر من 50 سوقًا.

خلال الربع الرابع من عام 2022 ، مثلت الأجهزة الرقمية أكثر من 35٪ من المبيعات على مستوى النظام للأعمال.

كما أشار كيمبزينسكي إلى أهمية ساندويتش دجاج ماكريسبي في المملكة المتحدة ، والذي تم إطلاقه في أواخر العام الماضي والذي أدى إلى “حياة ذات مغزى لفئة الدجاج”.

وأضاف: “انجذب سوق المملكة المتحدة أيضًا إلى قوة علامتنا التجارية ، مع عودة حملة العطلات الشهيرة” Reindeer Ready “للعام السادس على التوالي”.

إنها لحظة “تضافر” للعلامة التجارية ، كما اقترح Kempzinski ، الذي قال إن ماكدونالدز “رفعت” لعبتها من حيث “التسويق والإبداع والتنفيذ”.

“ينصب تركيزنا مع اقترابنا إلى عام 2023 حقًا على التأكد من أنه في كل مرة يختار المستهلكون القدوم إلى أحد مطاعمنا ، نقدم لهم تجربة رائعة ونستمر في ضمان حصولنا على هذه الزيارات في كل مرة ،” مضاف.

ومع ذلك ، أشار أيضًا إلى التأثير المستمر للرياح الاقتصادية المعاكسة والتضخم العالمي ، لا سيما في أوروبا ، والذي لا يتوقع تخفيفه إلا في وقت لاحق من العام.