يعد تعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا لجعل عملك أمام المزيد من المستهلكين وتحقيق المزيد من المبيعات.
فيما يلي 6 بعض النصائح البسيطة التي يمكنك استخدامها لتحويل حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى مجتمعات شهيرة تعج بالنشاط.
استخدم الأدوات الصحيحة
إذا كنت ترغب في تحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى النشر كثيرًا وفي أفضل الأوقات.
ولكن إذا كنت مالكًا لشركة ، فربما لا يكون لديك ما يكفي من الوقت في يومك لتسجيل الدخول باستمرار إلى جميع حساباتك. لهذا السبب تحتاج إلى استخدام الأدوات الصحيحة.
سيساعدك استخدام الأدوات المناسبة في جدولة منشوراتك بالإضافة إلى ضمان قيامك بالنشر بشكل كافٍ لتحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
ركز على إرضاء العميل
سواء أعجبك ذلك أم لا ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المنصة الأولى لخدمة العملاء.
بدلاً من إجراء مكالمة هاتفية أو انتظار ساعات (أيام أحيانًا) لشركة ما للرد على رسالة بريد إلكتروني ، يلجأ العديد من العملاء الذين يواجهون مشكلات على الفور إلى الشبكات الاجتماعية للحصول على المساعدة من العلامات التجارية.
سيؤدي استخدام منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك كمنصة لخدمة العملاء إلى إرسال المزيد من المستخدمين إلى صفحاتك الاجتماعية ، ويسهل عليهم حل مشكلاتهم.
والخبر السار هو أنه يمكنك حتى إنشاء روبوت محادثة على Facebook يجيب على أسئلة العميل عندما لا تكون موجودًا. من خلال القيام بذلك ، سيكون عملاؤك أيضًا أكثر استعدادًا للشراء منك.
روج لحساباتك
لا تتوقع أن يعرف عملاؤك جميع منصاتك الاجتماعية ويبحثون عنها بأنفسهم.
ابدأ في الترويج لحساباتك لعملائك واطلب منهم متابعة منشوراتك وإبداء الإعجاب بها والتعليق عليها ومشاركتها. كلما زاد إدراك الأشخاص لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، زادت قاعدة متابعيك ومعجبيك.
ابق على اطلاع على ما هو شائع
واحدة من أفضل الطرق لخلق حضور أكبر لعملك هو الاعتماد على الاتجاهات الشائعة. سيؤدي القيام بذلك إلى جعل ملفك الشخصي أمام العديد من المستخدمين الذين لم يعرفوا أبدًا عن عملك من قبل ، والذين يمكنهم أيضًا مساعدة مشاركاتك في الانتشار.
يمكنك البقاء على رأس الاتجاهات بمجرد إلقاء نظرة على ما يحدث.
التركيز على الصور المرئية اللافتة للنظر
واحدة من أفضل الطرق للتميز على وسائل التواصل الاجتماعي مع زيادة تواجدك – هي التركيز على استخدام المرئيات اللافتة للنظر.
لتحقيق أقصى فائدة ، ركز على نشر الصور التي تعرض صورًا لأشخاص يستخدمون منتجاتك ويستمتعون بخدماتك.
تابع المشاركة المستمرة مع جمهورك
لن يرغب المستخدمون في متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو التفاعل معك إذا لم يحصلوا على شيء في المقابل.
لهذا السبب من المهم جدًا التفاعل بنشاط مع جمهورك. هذا يعني الالتزام بالرد على التعليقات التي يتم نشرها على صفحتك بشكل يومي.
لن يؤدي التعامل مع متابعيك إلى زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على تطوير علاقات حقيقية مع العملاء.
