إحدى مزايا الواقع المعزز (AR) هو أنه أعطى المستهلكين الفرصة للتجربة قبل الشراء وهم مستريحون على أرائكهم، وهي القدرة التي أصبحت نقطة بيع رئيسية للعديد من العلامات التجارية في مجال الأزياء التي نشرت استراتيجية في محاولة للوصول إلى جمهور أوسع.
ومع ذلك، فإن هذه التقنية، التي أصبحت شائعة جزئيًا من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Snap، قد يكون لها قيود عندما يتعلق الأمر بتكرار تجربة التجربة الشخصية. ربما تكون الألوان غير واضحة بعض الشيء، أو أن الموضع ليس دقيقًا أو لا يتبع الحركات في الكاميرا كما ينبغي، أو أنه في النهاية لا يبدو صحيحًا. مثل هذه المخاوف يمكن أن تمنع العلامات التجارية الراقية من الاستفادة من الواقع المعزز في التجارب الافتراضية، على الرغم من أن الجهود الأخيرة التي بذلها كريستيان ديور كوتور يمكن أن تشير إلى أن هذه العلامات التجارية لا تخجل.
كجزء من حملتها “Rose des Vents”، قامت كريستيان ديور كوتور بتجربة تجربة افتراضية (VTO) في أربعة أسواق بما في ذلك الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية وهونج كونج واليابان. تم تطوير هذه التجربة من خلال التعاون بين شركة Perfect Corp. ومنصة الوسائط العالمية Teads، وسمحت للمستهلكين بتجربة الأقراط افتراضيًا على هواتفهم الذكية دون مغادرة موقع الويب الخاص بالناشر.
وقال رشيد آيت عدي، نائب الرئيس الأول للحسابات الاستراتيجية في شركة تيدز: “الأقراط التي كانوا يستخدمونها تباع بسعر يتراوح بين 5000 و15000 دولار”. “يجب أن تكون تجربة الإعلان وتجربة المستخدم ممتازة.”
باستخدام تنسيق VTO، شهد كريستيان ديور زيادة بنسبة 43% في تذكر الإعلان وزيادة بنسبة 62% في ربط العلامة التجارية مقارنة بتنسيقات الفيديو التقليدية التي تستخدمها العلامة التجارية، وفقًا لنتائج الجهود التي تم إجراؤها مع Kantar Profiles. وفي الوقت نفسه، شهد التفاعل مع الإعلان نموًا، بما في ذلك زيادة بنسبة 12% في عدد المستخدمين الذين أشاروا إلى حرصهم على مشاركة تجاربهم وزيادة بنسبة 36% في نية الشراء. واستمرت الحملة من يوليو إلى أغسطس من العام الماضي.
ولعل الأهم من ذلك هو أن الحملة أثرت بشكل إيجابي على تصور العلامة التجارية لكريستيان ديور، وهو ما يتضح من خلال زيادة بنسبة 17٪ في المشاركين الذين يعتبرون العلامة التجارية متميزة.
قال آيت آدي: “بالنسبة لنا، كان هذا أفضل مؤشر أداء رئيسي كنا نتمناه لأنهم يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم متميزون في كل ما يفعلونه”. “ويمكن أن يُنظر إلى الفيديو على أنه غريب في بعض الأحيان، وهذا شيء لا يريده كريستيان ديور.”
في الولايات المتحدة، استفادت الحملة من أصول VTO المحسنة لـ Teads وشهدت زيادة في الوعي بالعلامة التجارية. أدى التنشيط إلى معدل مشاركة المستخدم بنسبة 0.23% وشهدت الحملة تنشيطًا بنسبة نقر إلى ظهور بنسبة 11.25% بعد AR.
“إن المعركة من أجل جذب الاهتمام هي محور التركيز الأساسي في الوقت الحاضر، ونحن نعتقد حقًا أن الحل المبتكر الذي تقدمه Teads يساعد على زيادة مشاركة العلامة التجارية عبر الإنترنت وتشجيع عمليات الشراء المستقبلية،” وفقًا لبيان منسوب إلى العلامة التجارية. “لقد مكنتنا هذه الحملة من تقديم تجربة غامرة لجمهورنا وتحقيق أهدافنا، سواء من حيث المشاركة أو الوعي بالعلامة التجارية.”
مصممة للفخامة
يُعزى نجاح تنشيط VTO إلى سمة رئيسية واحدة: التحكم. بفضل التحكم في كل جانب من جوانب التجربة، بدءًا من كيفية عمل VTO إلى الطريقة التي يبدو بها إلى مكان ظهوره، كان بإمكان Teads ضمان تقديم التجربة بمستويات الجودة التي تطلبها Dior.
على سبيل المثال، كان العمل مع أسماء كبيرة مثل Condé Nast وغيرها من الناشرين المتميزين – والتأكد من بقاء المستخدمين على مواقع هؤلاء الناشرين بدلاً من نقلهم إلى شبكة اجتماعية حيث لا يمكن التحكم في المحتوى – يضمن أن تجربة العلامة التجارية ستكون تظل مرتبطة بالمحتوى الراقي الذي تريده.
قالت ليلي جيفوني، رئيسة قسم الرفاهية في شركة Teads: “إن إخراجها من المنصات الاجتماعية ووضعها في صحافة عالية الجودة ضمن المقالات يمنحها المزيد من الجودة والرفاهية والتواصل مع المستهلكين”. “يتم تشغيل هذا في شريحتك الإعلانية التقليدية، ويتم تنظيم البيئة والمحتوى الخاص بك.”
وبالمثل، من خلال تطوير تقنية التنشيط داخل الشركة، تمكنت شركة Teads من التأكد من أن الأقراط الموجودة في الإعلان تبدو كما هي في المتجر، ليس فقط من حيث اللون واللمعان، ولكن أيضًا مناسبة. وكانت النتيجة النهائية هي التأكد من أن تجربة الأقراط افتراضيًا ستوفر تجربة أقرب ما يمكن إلى ارتدائها شخصيًا.
وقال جيفوني: “إن التأكد من أن ألوان الأقراط كانت مطابقة لتلك التي تم عرضها على الموقع الإلكتروني يجعل تجربة الإعلان سلسة، ولكن أيضًا تجربة سلسة للمستهلك”. “وكذلك التأكد من وضع الأقراط بشكل صحيح على الأذنين. يبدو الأمر أساسيًا ولكن من الصعب القيام به في الواقع.
للمضي قدمًا، تظل العلامة التجارية والمنصة الإعلامية متفائلة. وأوضح جيفوني أن شركة Teads وDior تعملان على مشاريع أخرى، بما في ذلك تلك الموجودة في عالم مستحضرات التجميل، حيث تعد أهمية مطابقة الألوان في غاية الأهمية. لكنهم يفكرون أيضًا في مجالات أخرى قد تكون مهيأة للابتكار.
“ما كنا نفكر فيه هو إلى أين سنذهب من هنا؟” قال جيفوني. “كيف نضع العطر على الإنترنت؟ كيف تثير العاطفة لتتمكن من الشم؟ وهذا شيء أفكر فيه كثيرًا.”
