فن البيع الناجح مهارة يتم صقلها وممارستها. لا يوجد شيء مثل “بائع مولود”. هناك أشخاص أكثر راحة في التحدث إلى الآخرين ، لكن مهارات البيع ليست مضمنة في الحمض النووي لأي شخص. “البائع العظيم” الذي باع لك سيارتك أو تلفزيونك أو ساعتك لم ينجح من خلال التناضح. ومع ذلك ، ليس هناك سر في أن تصبح محترف مبيعات ناجحًا. في الواقع ، الخطوات واضحة إلى حد ما وبسيطة. التحدي يكمن في ممارستها وقهر خوفك من الرفض.
ربما يكون التحدي الأكبر الذي يواجه متخصص المبيعات هو كيفية التعامل مع الرفض. لا يوجد أحد مثالي في المبيعات. في الواقع ، قيل لنا لا الكثير في كثير من الأحيان أكثر مما قيل لنا نعم. هذا حقيقة. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت محترفًا في المبيعات ، وتصرّف بشكل احترافي ، فإن العميل المحتمل يقول لا للمنتج الذي تقدمه. لا تتناوله أبدًا بشكل شخصي. القول المأثور والمقارنة الكلاسيكيان هو القاعة الكبيرة للمزارع بيب روث التي احتفظت (وتحمل) العديد من سجلات الضرب: معظم الضربات على أرضه ، ومعظم الضربات ، وما إلى ذلك. كما أنه يحمل أيضًا رقمًا قياسيًا آخر مثيرًا للاهتمام: أكبر عدد من المرات التي يجب شطبها. لا يوجد لاعب بيسبول محترف يبلغ معدل ضربه مدى الحياة 1.000. في الواقع ، لا أحد لديه حتى رقم قياسي .500. حقق أعظم اللاعبين متوسط إصابة واحدة من بين ثلاث محاولات. بمعنى آخر ، فشلوا 2 من 3 مرات. لذا ، لا تدع الرفض يوقفك.
المبيعات هي لعبة أرقام. كان دائما كذلك. الحقيقة البسيطة هي: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك التحدث إليهم ، زاد عدد الأشخاص الذين ستغلقهم. أعرّف “الإغلاق” على أنه الإجراء الفعلي من جانب البائع للمطالبة فعليًا بالبيع / المال. كلما أغلقت مرات أكثر ، كانت فرصك في البيع أفضل. إذا كنت تخشى طلب البيع ، فلن تحصل عليه أبدًا.
عامل مهم للغاية يجب مراعاته هو أنه ، بصفتك بائعًا ، يجب أن تتحمل دائمًا عملية البيع. دعنا نواجه الأمر ، إذا لم تكن متحمسًا بشأن المنتج الذي تبيعه ، فلماذا يهتم العميل المحتمل؟ إذا كنت لا تؤمن بكل إخلاص أن ما تقدمه هو أفضل شيء منذ تقطيع الخبز ، فمن المؤكد أنك لن تعتقد ذلك أيضًا. الحماس معدي ، لذا انقله إلى عميلك. على الجانب الآخر من ذلك ، هناك أيضًا اللامبالاة ، ولا أحد يتخذ أي إجراء عندما يكون في تلك الحالة الذهنية.
لا تخف أبدًا من التحدث إلى الناس ، إذا لم يكن هناك سبب آخر سوى الحفاظ على مهارات الأشخاص والمحادثة لديك. لقد اعتدت شخصيًا على الانخراط دائمًا في بعض المحادثات القصيرة مع الصرافين ، والنادل / النادلات ، وزملائي العملاء ، وما إلى ذلك ، حتى لو كان ذلك لدقيقة أو أقل ، أن أكون قادرًا على بدء محادثة مع شخص غريب ، وجعلهم يشعرون بالراحة عند التحدث إليك ، يعد أحد الأصول القوية عندما تكون في عرض تقديمي للمبيعات. لا يتعين عليك البحث بنشاط عن آفاق جديدة عند القيام بذلك ، ولكن مرة أخرى ، لا تعرف أبدًا إلى أين قد تؤدي محادثة معينة.
أخيرًا ، كن دائمًا مستمعًا جيدًا جدًا. الجميع يحب التحدث. ستكون الحقيقة معروفة: إذا أصبحت معروفًا كشخص سيستمع ويسمع ما يقوله الآخرون لك ، فلن تُعرف فقط كمتحدث جيد جدًا ، ولكن سيستمتع الناس بالفعل بالتحدث معك والتواجد معك. ليس عليك حقًا أن تكون الشخص الذي يقول أكثر من غيره حتى تكون الشخص الذي يتحكم في المحادثة. طرح سؤال ، ثم الاستماع حقًا إلى ما يجيب عليه الشخص الآخر ، يبقيك متحكمًا ويبني أيضًا على أخلاقك وشعبيتك. القاعدة الذهبية التي يجب تذكرها في المبيعات هي: يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم ويثقون بهم.
نراكم في القمة.
