نيويورك ــ ربما تكون فترة شهر العسل بالنسبة للذكاء الاصطناعي التوليدي هي فترة شهر العسل تراجع بالنسبة للبعض، لكن أسبوع الإعلان في نيويورك كان لا يزال مليئًا بالمناقشات حول التكنولوجيا. كان مويت هينيسي من بين المسوقين الذين عبروا عن تفاؤلهم المستمر بشأن آفاق الذكاء الاصطناعي التوليدي كمحرك للكفاءة في التجمع السنوي الأسبوع الماضي، مع الإشارة إلى أن فئة المشروبات الكحولية الفاخرة لديها توقعات كبيرة حول تنفيذ التنفيذ الصحيح.
قالت تاتيانا إيلين، مديرة الشؤون الرقمية في شركة مويت هينيسي: “إن امتلاك القدرة على تخصيص رسالة لفرد أو مجموعة من الأفراد ثم إنشاء أصول على نطاق واسع عبر الأتمتة التي تتيح هذا التخصيص – يمثل فرصة كبيرة بالنسبة لنا”. ومحفظة متألقة، خلال الفريق. “التحدي… هو أننا بحاجة إلى القيام بذلك بطريقة فاخرة ومرتفعة ولا تضر بسلامة علاماتنا التجارية وروح علامتنا التجارية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه العنصر البشري للأشياء.
إيلين، الذي يساعد العلامات التجارية في السوق مثل Dom Pérignon، وVeuve Clicquot، وKrug، يتطلع إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي في ثلاثة مجالات رئيسية: إنتاج المحتوى، وتجارب المستهلك، والتخطيط الإعلامي. قدرت المديرة التنفيذية أن فرقها تقضي ما يقرب من 80% من وقتها في القيام بمهام روتينية لا تقود العمل بشكل مباشر، بما في ذلك مخصصات الميزانية، في حين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يحرر المزيد من الموارد لتطوير الإستراتيجية وبناء العلامة التجارية.
في حين أن مويت هينيسي متفائل بشأن الذكاء الاصطناعي بشكل عام، فقد أكد إيلين على ضرورة اتباع نهج حذر لتجنب الوقوع في فخ العملات الصغيرة اللامعة. أصبحت عبارة “اختبر وتعلم” لازمة طوال المناقشة التي استمرت 30 دقيقة مع ممثلين من شركة Publicis Media وشركة تكنولوجيا الإعلان Viant Technology، والتي عملت الأخيرة كمنسق.
“في النهاية، تحتاج جميع العلامات التجارية إلى فهم وتحديد أفضل حالات الاستخدام لها ثم نشر نهج الزحف والمشي والتشغيل فيما يتعلق بهذا، لأننا لا نريد أن نركب موجة البدعة، لذلك “تكلم”، قال إيلين. “نريد أن نتعامل مع الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس.”
مجال الفرص
وفيما يتعلق بإنتاج المحتوى، أعرب إيلين عن رغبته في إنشاء “مجموعات التركيز الآلية” لورشة العمل للمواد التسويقية، بالإضافة إلى الأدوات التي يمكنها تحديد الإشارات المرئية أو الصوتية الصحيحة لإثارة تفاعل المستهلك مع الإعلان. كما أشارت أيضًا إلى الأهمية المتزايدة لروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين والمؤثرين الافتراضيين في صناعة المنتجات الفاخرة.
“[The] قال إيلين: “إن أكبر مجالات الفرص تكمن في تفاعل العملاء والمناقشات مع علامة تجارية معينة وأتمتة هذه العملية حقًا”.
قامت شركة Winemaker Cloudy Bay Vineyards، والتي تعمل أيضًا تحت شعار LMVH، بنشر برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي يتيح للمستخدمين يتم إنشاء يوم الجمعة الصيفي تلقائيًا بعيدًا عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمكتب كجزء من حملة “صيف الجمعة” الأكبر، كما ورد في مجلة فوربس. قام Moët الأم LMVH العديد من الاستثمارات في شركات الذكاء الاصطناعي هذا العام من خلال الشركة الاستثمارية المملوكة لمالكها والمكتب العائلي.
فيما يتعلق بالوسائط، وضع إيليين الذكاء الاصطناعي التوليدي كحل محتمل لفقدان الإشارة، إلى جانب قنوات مثل الإعلانات الآلية التي كان من الصعب تاريخيًا التنقل فيها بالنسبة للعلامات التجارية للكحول. وأوضح إيلين أن اكتشاف التطبيقات البرمجية للذكاء الاصطناعي التوليدي هو على رأس جدول أعمال عام 2025. ومع ذلك، قال المسوق إن العلامات التجارية الفاخرة يجب أن تكون على دراية خاصة بمعايير سلامة العلامة التجارية وملاءمتها وخصوصيتها للحفاظ على صورة متميزة لدى العملاء المتميزين.
وقال إيلين: “إن عملاؤنا يثقون بنا لاحترام بياناتنا، وتحمل المسؤولية عنها”. “نحن لا نريد الاستفادة من ذلك فقط من أجل أن نكون أكثر كفاءة أو تجربة شيء جديد … ولكن هذا لا ينبغي أن يمنعنا من المحاولة على الإطلاق.”
السلطة التنفيذية لديها تجربة حل جديد لتخطيط الوسائط باستخدام الذكاء الاصطناعي من Viant التي تعتمد على مجموعة من البيانات المتاحة للجمهور والرؤى مجهولة المصدر من منصة جانب الطلب الخاصة بشركة تكنولوجيا الإعلان. لم يكن المدى الكامل لعلاقة Viant واضحًا على الفور. أشار المسوق إلى أن موجة الذكاء الاصطناعي التوليدية الحالية ستؤثر على نهج Moët في النظام البيئي لخدمات التسويق بالمعنى الواسع.
“سوف يغير الطريقة التي نعمل بها مع وكالات الإعلام أيضًا. وقال إيلين: “أعتقد أنه سيتعين علينا جميعًا أن نتبنى عقلية الاختبار والتعلم الحقيقية عندما نكشف عن التطبيقات هنا”. “لكن في النهاية، أعتقد أن هذا سيجعلنا أكثر اعتمادًا على البيانات وأكثر كفاءة، وهو ما يمثل أولوية بالنسبة لي حقًا.”
