موجز الغوص:
- أطلقت DiGiorno برنامج Pizza Rescue لتحفيز المستهلكين الذين تلقوا فطائر التوصيل أو التوصيل التي تضررت أثناء النقل لشراء بيتزا مجمدة من العلامة التجارية. لكل بيان صحفي.
- يمكن للمستهلكين تحميل صورة لفطيرتهم الجاهزة على موقع مصغر وستستخدم علامة نستله التجارية الذكاء الاصطناعي (AI) لتحديد مستوى الضرر، والذي يتوافق مع قيمة القسيمة الرقمية.
- وتستمر هذه الجهود من 14 مارس، المعروف أيضًا باسم Pi Day، حتى 11 أبريل، وتشهد العلامة التجارية للبيتزا المجمدة تأتي لمساعدة المستهلكين بطريقة أدت إلى تعزيز الولاء لمنافسيها في مطاعم الخدمة السريعة.
انسايت الغوص:
يتطلع برنامج DiGiorno’s Pizza Rescue إلى التعامل مع المستهلكين الذين تعرضوا للحرق بسبب توصيل البيتزا (أو تنفيذها) من خلال استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تحول الحوادث المؤسفة إلى قسائم رقمية. المستهلكون الذين يقومون بتحميل صورة للبيتزا الخاصة بهم عبر موقع مصغر سوف تحصل على قسيمة تتوافق مع مستوى الضرر: ما يصل إلى 30% تالفًا مناسب لخصم 1 دولار، وما يصل إلى 60% مقابل 1.50 دولار، وما يصل إلى 100% مقابل 2 دولار.
“لقد عانى الكثير منا من الإحباط الناتج عن توصيل البيتزا أو التقاط واحدة للتنفيذ ونقلها إلى المنزل لفتحها فقط لنجدها تالفة. نريد التخفيف من خيبة الأمل هذه من خلال تقديم خصومات للمستهلكين على أمل أن نتمكن من ذلك وقالت كيمبرلي هولوياك، مديرة العلامة التجارية لدى DiGiorno، في البيان الصحفي: “جعلوا ليالي البيتزا الخاصة بهم أقل إرهاقًا وأكثر لذة”.
إن التخفيف من الإحباط الناجم عن عشاء فاسد مع بيتزا مجانية أو مخفضة هو موضوع محوري في “بيتزا الطوارئ”، وهي سلسلة من العروض الترويجية التي تقدمها سلسلة بيتزا QSR Domino’s والتي عززت برنامج الولاء الذي أعيد إطلاقه وعززت مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة في الربع الرابع من عام 2023. يستخدم برنامج DiGiorno’s Pizza Rescue رؤية مماثلة لتحفيز المشاركة عبر الأجهزة المحمولة ومبيعات التجزئة.
يوضح استخدام الذكاء الاصطناعي لتقييم البيتزا التالفة طريقة أخرى تتبنى بها العلامات التجارية هذه التكنولوجيا مع استمرار نمو الضجيج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي. أطلقت شركة برجر كنج في البرازيل العام الماضي حملة “Hangover Whopper” التي استخدمت تطبيقًا مشابهًا للذكاء الاصطناعي لتحويل صور بقايا الطعام إلى قسائم توصيل.
