يجب أن تكون تنمية المهارات في مجال التسويق متوافقة مع احتياجات العمل اليومية ، لا سيما وأن البيئة الاقتصادية الصعبة الحالية تضع موارد الشركات تحت ضغط شديد ، كما تقول راشيل الديجييري ، العضو المنتدب لجمعية البيانات والتسويق (DMA).
أثبت برنامج “تطوير المهارات الجزئي” التجريبي ، الذي أطلقه التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) ، والذي تم إطلاقه في يوليو 2022 ، أنه حل محتمل للمشكلة. تضمنت المبادرة 150 مسوقًا عبر 16 شركة يقومون بما لا يقل عن ساعة واحدة في الأسبوع من تحسين المهارات لتطوير مهاراتهم الرقمية.
عند تحليل نتائج التجربة لمدة ستة أشهر بعد ذلك ، وجد التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) أن أكثر من نصف (52٪) المتعلمين أفادوا بأنهم أكثر انخراطًا في تطوير المهارات نتيجة لهذا المخطط ، و 46٪ طوروا مهارات جديدة لم يكونوا قادرين على القيام بها خلاف ذلك.
تم إطلاق الإصدار التجريبي في محاولة لمساعدة صناعة التسويق على معالجة فجوة البيانات والمهارات الرقمية الكبيرة. تكشف البيانات المأخوذة من استطلاع التوظيف والرواتب في أسبوع التسويق لعام 2023 أن أكثر من ثلث (34.4٪) من أكثر من 3000 جهة تسويق شملهم الاستطلاع يقولون إن مهارات البيانات والتحليلات هي الفجوة الرئيسية داخل فريقهم.
يقول DMA إن إحدى الخطوات المهمة في إغلاق هذه الفجوة هي التدريب المستمر للموظفين. ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه المهارات “واقعية” وتتناسب مع الأولويات اليومية للشركة.
يقول الديغيري: “كنا نسمع من أعضائنا أنه في الأوقات الاقتصادية الحالية ، يواجه الناس هذا الأمر ، لذا فإن إيجاد وقت لتكريسه للتدريب يمثل تحديًا متزايدًا”.
نحن نمكّن الشركات من البدء في سد هذه الفجوة والقيام بذلك بطريقة تساعد على النمو الاقتصادي والتجاري.
راشيل الديغيري ، DMA
كانت الأهداف الأساسية للبرنامج التجريبي هي جعل التدريب “أكثر سهولة ، وأكثر مشاركة وفعالية”. وفقًا للمدير العام ، فقد حققت هذه الأهداف وأكثر من ذلك.
في الواقع ، وجد ما يقرب من أربعة من كل 10 متعلمين تطوير المهارات الجزئية أفضل من خبراتهم التعليمية السابقة.
الآن يدعو DMA الشركات في جميع أنحاء المملكة المتحدة لتقديم خطط التعلم المستمر داخل فرقهم.
يلاحظ الديغيري أن “التعلم التقليدي له مكانه والدخول في دورة مدتها 10 أسابيع يضيف مجموعة من المهارات القيمة ، ولكن عليك أن تأخذ وقتًا طويلاً من مذكراتك لتتمكن من القيام بذلك”.
ومن المزايا الأخرى للارتقاء بالمهارات الدقيقة أنه يمكن تعديلها لتلائم احتياجات المتعلمين. أعطت الخطة المشاركين القدرة على تركيز تعلمهم على “مشكلة هذا الأسبوع” ، كما توضح ، ثم يذهب بعيدًا ويطبق الدروس على الفور.
ميزة الأعمال
يقول الديجيري إن بناء المهارات في الصناعة يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالبناء من أجل نمو الأعمال التجارية ، مشيرًا إلى أنه لا ينبغي التفكير في تطوير المهارات فقط من حيث الفائدة التي تعود على المتعلم الفردي.
وفقًا لبحث أجرته الجامعة المفتوحة العام الماضي بالشراكة مع غرف التجارة البريطانية (BCC) ، فإن 78٪ من المنظمات تشهد انخفاضًا في الإنتاج أو الربحية أو النمو بسبب نقص المهارات.
يقول الديغييري: “نحن نمكّن الشركات من البدء في سد هذه الفجوة والقيام بذلك بطريقة تساعد على النمو الاقتصادي والتجاري”.
تم الاعتراف بالدور الذي تلعبه فجوة المهارات في الحد من نمو صناعات التسويق والإعلان الأسبوع الماضي من قبل الوزيرة الرقمية والثقافية والإعلامية والرياضية (DCMS) ميشيل دونيلان.
وفي حديثها في مؤتمر جمعية الإعلانات المشتركة و IPA و ISBA LEAD 2023 ، قالت إن سد فجوة المهارات بين العاملين الحاليين والمستقبليين كان “الأولوية الأولى” لقسمها فيما يتعلق بصناعة التسويق والإعلان.
وزير الثقافة يعد “بالمضي قدماً” لمعالجة أزمة مهارات التسويق
“نحن في وضع محظوظ للغاية لوجود اقتصاد إبداعي مزدهر. التحدي الذي نواجهه الآن هو مساعدة الناس على ملء كل هذه الوظائف ، “قال دونيلان.
في عام 2019 ، كان هناك أكثر من 3500 وظيفة “يصعب شغلها” في مجال التسويق والإعلان ، وفقًا لتقرير حديث صادر عن جمعية الإعلان ومركز الفكر الصناعي Credos. وقال التقرير إنه من المرجح أن يكون هذا قد زاد منذ الوباء ، حيث تكافح الشركات لتوظيف المواهب والاحتفاظ بها.
قد تكون تحسين المهارات طريقة قوية للاحتفاظ بالمواهب ، ومع ذلك ، فقد وجد بحث على موقع LinkedIn أن 94٪ من الموظفين كانوا سيبقون في مناصبهم لفترة أطول إذا استثمر صاحب العمل وقتًا أطول في تطويرهم المهني.
بينما يرى مخطط تطوير المهارات الجزئية في DMA أن الموظفين يتعهدون بأقل من ساعة في الأسبوع من التعلم ، يعتقد أكثر من ثلثي المشاركين (67٪) أن المخطط جعل منظمتهم أكثر انخراطًا في تطوير مهاراتهم.
قال واحد من كل ثلاثة (33٪) ممن شاركوا في الخطة إنهم سيكونون أكثر عرضة للبقاء في مؤسستهم إذا تم تقديم المهارات الصغيرة بشكل دائم.
القيادة من القمة
في حين قال تسعة من كل 10 ممن شاركوا في البرنامج إنهم يرغبون في الاستمرار في تطوير المهارات الصغيرة داخل مؤسساتهم ، فإن إيجاد الوقت للقيام بذلك أثناء التجربة يمثل تحديًا لـ 60٪ ممن شاركوا.
قال عدد مماثل (55٪) أن لديهم الكثير من الأولويات المتنافسة ، مما يشكل تحديًا لاستكمال التدريب.
في حين أن تطوير المهارات الصغيرة هو طريقة “يمكن التحكم فيها” لتضمين التعلم في المنظمات ، إلا أنه لا يزال يتطلب دعمًا من القيادة في الشركات.
يقول الديغيري: “يدور هذا البرنامج بأكمله حول بناء ثقافات التعلم المستمر ، ولا يمكن أن يحدث ذلك إلا إذا أعطت القيادة التوجيه والدعم والهيكل للموظفين”.
ويشكل المخطط جزءًا من حملة DMA الأوسع نطاقًا لسد فجوة المهارات داخل الصناعة ، كما تلاحظ. لكي تنجح الحملة ، من الضروري أن يشتري قادة الصناعة.
وتختتم قائلة: “من المهم أن تعترف القيادة بالمهارات باعتبارها فرصة لتعزيز الإنتاجية والنمو”.
