يتفق معظم الخبراء في تطوير الفريق على أن الفرق ستمر بخمس مراحل مختلفة. تعتمد سرعة تحرك الفريق في كل مرحلة على أعضاء الفريق ومهاراتهم الفردية والعمل المتوقع منهم القيام به ونوع القيادة المتاحة للفريق.
اعتبر بروس تاكمان أن المراحل الأربع الرئيسية لتطوير الفريق من أجل التشكيل ، والعصف ، والنمذجة ، والأداء. في وقت لاحق ، عندما أصبحت الفرق ذاتية الإدارة شائعة في الأعمال التجارية ، أضاف مرحلة خامسة من التأجيل / التحويل. دعا توماس كويك المراحل الخمس للفرق: البحث والتعريف والتعريف والمعالجة والاستيعاب / الإصلاح. مهما كان المصطلح المستخدم للمراحل ، ستخوض الفرق الخمس جميعها خلال عمليات التطوير والعمل.
المرحلة 1 – المرحلة الأولى عندما يتم تشكيل الفريق ويلتقي الأعضاء. يتعلمون ما ستكون عليه فرص الفريق والتحدي. قد يتم الخلط بين الأعضاء الأفراد حول دورهم أو لا يفهمون الحاجة إلى الفريق. سيتفق الأعضاء على الأهداف ويحددون الإجراءات للعمل ، وغالبًا ما يعملون بشكل مستقل. وضع القواعد الأساسية أو المبادئ التوجيهية للفريق. في البداية ، قد يكون قائد الفريق عضوًا في المجموعة أو مشرفًا أو مديرًا أو مستشارًا يسهل عملية بناء الفريق. ستساعد القيادة الفريق على تحديد عملياتهم. في هذه المرحلة ، يحتاج القائد إلى أن يكون موجهاً ويفهم متطلبات تدريب الفريق للتحرك خلال كل مرحلة.
المرحلة الثانية – خلال المرحلة الثانية ، يحدث التعبير الفردي عن الأفكار ويكون هناك صراع مفتوح بين الأعضاء. يميل الأعضاء إلى التركيز على التفاصيل بدلاً من القضايا والتنافس على التأثير. تدني الثقة بين أعضاء الفريق هو مؤشر واضح لهذه المرحلة. يحتاج الفريق إلى اختيار أسلوب القيادة المطلوب ومنهجية القرار. يمكن لقائد الفريق المساعدة من خلال التأكيد على التسامح والصبر بين الأعضاء. يجب أن يوجه القائد عملية الفريق نحو أهداف واضحة وأدوار محددة وسلوك فريق مقبول وعملية ردود فعل متبادلة للتواصل مع الفريق.
المرحلة 3 – في المرحلة الثالثة ، يطور الفريق عادات عمل تدعم قواعد المجموعة وقيمها. يستخدمون الأدوات والأساليب المعمول بها ؛ يُظهر سلوكيات جيدة ؛ زيادة الثقة المتبادلة والتحفيز والتواصل المفتوح ؛ العمل الجماعي الإيجابي والتركيز الجماعي واضحان. تنمو علاقات الفريق ويتم فهم الخصائص الفردية واستخدامها بشكل مناسب. يواصل قائد الفريق تشجيع المشاركة والمهنية بين أعضاء الفريق.
المرحلة الرابعة – المرحلة الرابعة تظهر مستويات عالية من الولاء والمشاركة والتحفيز واتخاذ القرار الجماعي. زيادة تبادل المعرفة والتدريب المتبادل والاعتماد المتبادل. يقوم الفريق بالتوجيه الذاتي في وضع الخطط والاستراتيجيات لتحقيق أهدافهم وتنفيذ العمل. يتم تشجيع النمو الشخصي والمشاركة في جميع أنحاء العضوية. يصبح القائد ميسراً يساعد الفريق في عمليات الاتصال ويساعد إذا عاد إلى مرحلة سابقة.
المرحلة الخامسة – بالنسبة لفرق المشروع أو اللجان المؤقتة أو فرق العمل التي تقترب من نهايتها ، ستكون هناك مرحلة إنهاء لأنها تحتفل بالإنجاز الجماعي وتقدره. ثم بعض الحداد على حل علاقة الفريق والبدء في التخطيط للتغيير في متطلبات العمل الفردية. خلال هذه المرحلة ، تحتاج القيادة إلى التأكيد على امتنان المنظمة وتقدير كل من الفريق والفرد. بالنسبة لفرق العمل المستمرة ، قد يكون هناك مستوى أداء أعلى أثناء تطورهم وتحويلهم كأفراد وإصلاحهم إلى فرق منقحة. من المهم ملاحظة أن فرق العمل المستمرة قد تعود إلى المراحل السابقة عند إضافة أشخاص جدد إلى الفريق.
الوقت والجهد مطلوبان للانتقال خلال مراحل تطوير الفريق المختلفة. كل فريق سوف يمر بجميع المراحل. ومع ذلك ، قد يختلف الجدول الزمني لكل مرحلة لكل فريق اعتمادًا على الأعضاء الفرديين ومستويات مهارتهم ، والعمل الذي من المتوقع أن ينجزه الفريق ، وقيادة الفريق خلال كل مرحلة.
