لماذا تصبح مستمعًا ملتزمًا؟
بالنسبة لمعظم الناس ، الاتصال هو كل شيء عن التحدث. لا يدرك الكثيرون أن الاستماع إلى المتحدث له نفس الأهمية في تكوين سلسلة اتصال فعالة. هناك فرق كبير بين المستمع البسيط والمستمع الملتزم. الأول يتلقى مجرد كلمات ومعلومات وسياق المتحدث ؛ بينما يأخذ الأخير في الاعتبار أيضًا القيمة العاطفية التي يحاولون إيصالها. يمكن للمستمع الملتزم أن يكتشف الاختلافات الطفيفة في صوت المتحدث والنغمات التي تؤكد حالته العاطفية. هذا يسمح له بفهم المعنى الحقيقي لما يحاول المتحدث توصيله. يمكن أن يساعدك هذا بدوره على التعاطف والتواصل مع المتحدث بطريقة أفضل ، مما سيحدد بالتأكيد النغمة الصحيحة في علاقتك.
إذن كيف تصبح مستمعًا ملتزمًا؟
إذا كنت مهتمًا حقًا بما يحاول شخص ما قوله أو إذا كنت تهتم بشدة به بطريقة أو بأخرى ، فإن الاستماع بطريقة تفاعلية يأتي إليك بشكل طبيعي. بالنسبة لأولئك منا الذين لديهم فترة انتباه عابرة أو الذين لا يستطيعون الوصول إلى أعماق أذهان المتحدث ، يمكن للنصائح أدناه أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتهم على أن يكونوا مستمعين مشاركين.
· انتبه جيدًا للمتحدث: تحتاج إلى إيلاء اهتمامك الكامل للمتحدث ؛ الكلمات التي يتكلمها ، ونغماته الدقيقة ، وإيماءات اليد ، ولغة الجسد ، وعيناه ، وأي شيء عنه يحاول إيصال شيء أو آخر. من المحتمل أنك إذا أخذت كل شيء بعناية ، فستجد نفسك متزامنًا مع السماعة قريبًا جدًا. إذا كان يتحدث بسرعة كبيرة أو كان مشوشًا ، حاولي تكرار الرسائل في رأسك وضعيها معًا للوصول إلى نتيجة منطقية.
· لا انقطاعات: لدى معظم الناس عادة غير صحية تتمثل في مقاطعة المتحدث ومحاولة سرد تجربة مماثلة مروا بها. هذا لا يكسر إيقاع المتحدث فحسب ، بل سيحقق أيضًا من التدفق الطبيعي للفكر. في اللحظة التي يبدأ فيها عقلك في النزول إلى حارة الذاكرة بحثًا عن ذكريات مماثلة ، يظهر على وجهك ويشعر المتحدث أنك غير مهتم بما يقوله.
· عرض الاهتمام: تأكد من أنك تتحدث بشكل لفظي وغير لفظي على المتحدث فقط لإخباره أنك تتبع تدريبه في التفكير. ابتسامة بسيطة أو تعبير وجه بين الحين والآخر يمكن أن يفي بالغرض.
· تقديم التغذية الراجعة: إذا كنت تشعر بأنك تفقد المتحدث ، فقم بإعادة صياغة ما فهمته بلطف للتأكد من أن كلاكما في الصفحة الصحيحة. لن يؤدي ذلك إلى تعزيز الثقة التي يتمتع بها عليك فحسب ، بل يتيح أيضًا للمتحدث أن يكون أكثر حرية وثقة معك.
تتيح لك هذه النصائح المذكورة أعلاه الاستفادة من قوة الاستماع الفعال ، وبالتالي إضافة بُعد جديد لعلاقاتك.
