صعدت اليابان من مساعيها لمواكبة الرقمنة من خلال إخبار الجمهور المتردد بأنه يتعين عليهم التسجيل للحصول على معرفات رقمية أو ربما يفقدون الوصول إلى التأمين الصحي العام.
كما توحي التسمية ، فإن المبادرة تتعلق بتخصيص أرقام للأشخاص ، على غرار أرقام الضمان الاجتماعي في الولايات المتحدة ، ويخشى الكثير من اليابانيين من إساءة استخدام المعلومات أو سرقة معلوماتهم الشخصية. يرى البعض جهود My Number على أنها انتهاك لحقهم في الخصوصية.
لذا فإن النظام الذي انطلق في عام 2016 لم ينتشر بشكل كامل. لا تزال أجهزة الفاكس شائعة ، ويقوم العديد من اليابانيين بإجراء الكثير من أعمالهم شخصيًا ، نقدًا. يمكن القيام ببعض الإجراءات البيروقراطية عبر الإنترنت ، لكن العديد من المكاتب اليابانية لا تزال تتطلب “حبر” أو أختام للختم ، لتحديد الهوية ، والإصرار على إحضار الأشخاص للنماذج الورقية إلى المكاتب.
تطلب الحكومة الآن من الناس التقدم بطلب للحصول على بطاقات My Number البلاستيكية المجهزة بشرائح دقيقة وصور ، ليتم ربطها برخص القيادة وخطط التأمين الصحي العام. سيتم إيقاف بطاقات التأمين الصحي المستخدمة الآن ، والتي تفتقر إلى الصور ، في أواخر عام 2024. سيُطلب من الأشخاص استخدام بطاقات رقمي بدلاً من ذلك.
وقد أثار ذلك رد فعل عنيف ، حيث قدمت عريضة عبر الإنترنت تطالب باستمرار البطاقات الصحية الحالية بأكثر من 100000 توقيع في غضون أيام قليلة.
يقول معارضو التغيير إن النظام الحالي يعمل منذ عقود وأن التحول إلى النظام الرقمي يتطلب عملاً إضافيًا في وقت لا يزال الوباء يجهد النظام الطبي.
لكن الإحجام عن التحول الرقمي يتجاوز نظام الرعاية الصحية. بعد فضائح عديدة بشأن التسريبات والأخطاء الأخرى ، لا يثق الكثير من اليابانيين في تعامل الحكومة مع البيانات. كما أنهم قلقون بشأن تجاوزات الحكومة ، وهو جزء من إرث الأنظمة الاستبدادية قبل وأثناء الحرب العالمية الثانية.
قالت سايكو فوجيموري ، التي تعمل في مجال حقوق التأليف والنشر الموسيقية ، إنه من المفترض أن تحصل على معلومات My Number من الأشخاص الذين تتعامل معهم ، لكن العديد من الأشخاص يرفضون تقديمها. ولم يفاجأ أحد من أنها تجد صعوبة في الحصول على هذه المعلومات ، نظرًا لمدى عدم شعبيتها.
قال فوجيموري ، الذي لديه رقم My Number ولكنه لا ينوي الحصول على البطاقة الجديدة: “هناك شريحة إلكترونية دقيقة ، وهذا يعني أنه قد يكون هناك احتيال”. “إذا كانت الآلة تقرأ جميع المعلومات ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في القطاع الطبي أيضًا.”
قال فوجيموري: “إذا كان هذا قادمًا من قيادة جديرة بالثقة وكان الاقتصاد مزدهرًا ، فربما نفكر في الأمر ، لكن ليس الآن”.
قال هيدينوري واتاناف ، الأستاذ بجامعة طوكيو ، إن شيئًا جذريًا قد يحدث للناس لقبول مثل هذه التغييرات ، تمامًا كما تطلب الأمر هزيمة مدمرة في الحرب العالمية الثانية لليابان لتحويل نفسها إلى قوة اقتصادية.
قال “هناك مقاومة في كل مكان”.
يفخر اليابانيون تقليديًا بالصنعة الدقيقة بجودة الحرف اليدوية ، كما يكرس الكثيرون أنفسهم لتتبع المستندات بعناية وحفظها بعيدًا.
“هناك الكثير من الناس قلقون من أن وظائفهم ستختفي. قال واتاناف ، الذي يكتب اسمه الأخير بحرف “v” بدلاً من “b” المعتاد ، قال هؤلاء الأشخاص يعتبرون الرقمنة نفيًا لأعمالهم السابقة.
اتضح أن عملية الحصول على رقم رقمي الحالي تستغرق وقتًا طويلاً وتناظرية للغاية. يجب على المرء ملء النماذج المرسلة بالبريد وإعادة إرسالها بالبريد. تم تمديد الموعد النهائي الأولي للشهر الماضي ، لكن حوالي نصف السكان اليابانيين فقط لديهم رقم هاتفي ، وفقًا للحكومة.
قال نوبي هاياشي ، مستشار وخبير تقني: “لقد استمروا في الفشل في أي شيء رقمي وليس لدينا ذكريات عن التحول الرقمي الناجح من قبل الحكومة”.
استشهد هاياشي كمثال حديث باسم Cocoa ، تطبيق التتبع الحكومي لـ COVID-19 ، والذي ثبت أنه لا يحظى بشعبية وغالبًا ما يكون غير فعال. ويقول إن جهود الترويج الرقمي يجب أن تكون “قائمة على الرؤية”.
قال هاياشي: “إنهم لا يعرضون صورة أكبر ، أو ليس لديهم صورة”.
قال كويتشي كوروساوا ، الأمين العام للاتحاد الوطني للنقابات العمالية ، وهو تجمع نقابي يضم مليون عضو ، إن الناس سيكونون أكثر سعادة بالرقمنة إذا جعلت عملهم أسهل وأقصر ، لكنه كان يفعل العكس تمامًا في العديد من اليابانيين أماكن العمل.
قال: “يشعر الناس أن الأمر يتعلق بتخصيص الأرقام للأشخاص بالطريقة التي تضع بها الفرق أرقامًا على زيهم الرسمي”. “إنهم قلقون من أن ذلك سيؤدي إلى تشديد المراقبة”.
لهذا السبب يقول الناس لا لرقمي ، قال في مقابلة عبر الهاتف مع وكالة أسوشيتد برس.
يعتقد يوجيرو مايدا ، زميل البحث التعاوني في جامعة ناجازاكي الذي يدرس الحكومات المحلية ، أن الرقمنة ضرورية ، ورقمي هو خطوة في الاتجاه الصحيح.
قالت مايدا: “عليك فقط أن تفعل ذلك”.
يوم الإثنين ، أقر رئيس الوزراء فوميو كيشيدا بوجود مخاوف بشأن بطاقات رقمي. أخبر المشرعين في البرلمان أنه سيتم إلغاء بطاقات التأمين الصحي القديمة تدريجياً ، لكن الحكومة سترتب للناس لمواصلة استخدام التأمين الصحي العام الخاص بهم إذا كانوا يدفعون في خطة صحية.
أقر وزير الشؤون الرقمية الياباني ، تارو كونو ، في مقابلة أجريت معه مؤخرًا مع وكالة أسوشيتيد برس ، بأن هناك حاجة إلى المزيد لإقناع الناس بفوائد التحول الرقمي.
لإنشاء مجتمع رقمي ، نحتاج إلى العمل على تطوير بنية تحتية جديدة. يمكن أن تكون بطاقات رقمي بمثابة جواز سفر سيفتح مثل هذه الأبواب ، “قال كونو. “نحن بحاجة إلى كسب تفهم الناس حتى يتم استخدام بطاقات My Number في جميع أنواع المواقف.”
