عندما نتحدث عن مهارات الاتصال ، فإن أول وأهم شيء يتبادر إلى أذهاننا هو الطلاقة. “الطلاقة” هي أحد الجوانب العديدة التي تتكون منها مهارات الاتصال الجيدة. في حين أن الطلاقة مهمة للغاية في الاتصال اللفظي ، فإن الجزء النظير ، أي الكتابة اليدوية الجيدة مهم في الاتصال الكتابي.
سواء كنا نتواصل شفهيًا أو كتابيًا ، فإن هدفنا هو نقل رسالتنا إلى الآخرين. لذا ، فإن مهارة الاتصال الجيدة تعني بالتأكيد مدى سهولة نقل هذه الرسالة. وهذا بدوره يعني أن الرسالة يجب أن تكون واضحة وواضحة ودقيقة. يعتبر قول شيء بطريقة مستديرة ، أي ليس في صلب الموضوع ومعان متعددة ، اتصالًا سيئًا.
لإضافة تأثير على اتصالك اللفظي ، تجنب النبرة الصامتة. بدلًا من ذلك ، عدِّل صوتك ليلائم جملك. يجب أن يتضمن اتصالك اللفظي طبقة صوت منخفضة وعالية مع تأخيرات مناسبة بين الكلمات. لا تصرخ ولا تهمس. لكن ، يجب أن تكون مسموعًا. أيضًا ، يجب أن تكون تعابير وجهك وإيماءاتك متوافقة مع كلماتك.
لذلك ، إذا كنت ترغب في تحسين مهارات الاتصال لديك ، فلديك معرفة جيدة باللغة التي تختارها للتواصل. المعرفة النحوية الجيدة مهمة لكل من مهارات الاتصال الشفوي والكتابي. يمكن أحيانًا التسامح مع الأخطاء النحوية في التواصل اللفظي ولكن ليس دائمًا.
إذا كنت تعرف القواعد جيدًا ، فستأتي الطلاقة تلقائيًا. في البداية ، قد لا تكون طليقًا ولكن تدريجيًا قد تكتسبها. يمكن أن يكون التردد أحد الأسباب التي تمنع الطلاقة. استمر في التواصل دون تردد. حلل اتصالاتك السابقة للأخطاء التي ارتكبتها. يمكنك تسجيل محادثتك لهذا الغرض أو قد تطلب من صديق مساعدتك في هذا الأمر. حاول إزالة هذه الأخطاء وسرعان ما ستصبح بطلاقة. استمع إلى البرامج الصوتية والمرئية وتواصل مع الآخرين قدر الإمكان بهذه اللغة.
لذا ، فإن مهارة الاتصال الجيدة تعني اتصالًا دقيقًا لا لبس فيه يكون صحيحًا نحويًا ويتم توصيله من خلال صوت معدّل جيدًا أو بخط يدوي أنيق ومقروء مع تعبيراتك التي تتوافق مع محادثتك. ماذا لو لم يكن الاتصال الكتابي مكتوبًا بخط اليد؟ لذلك ، إذا تم كتابة اتصال مكتوب واحدًا أو تم تسليمه إلكترونيًا ، فأنت بحاجة أيضًا إلى الاهتمام بخط وحجم الخط المناسبين اللذين يمكن قراءتهما. هنا ، لون الخط ونمط الخط يعبران عن اتصالاتك.
أطيب تمنياتي بتواصل سعيد وحسن …
