لم يعد يوم الغموض يمثل تحديًا يجب التغلب عليه. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية (سم) قضى على مفهوم الغموض أو الحاجة إلى استراتيجيات تسويقية محمومة ليتم احتسابها بين الأشخاص الموجودين في العمل أو الصفحات الصفراء المهنية.
يمكن أن تساعدك مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي في الحفاظ على العملاء ، والعثور على عملاء جدد وتطويرهم ، وإدارة سمعة عملك من بين مزايا أخرى. SMM كإضافة جديدة لطريقة التسويق التقليدية الخاصة بك لا تشبه على الإطلاق شراء أحدث ملحقات الموضة. إذا كان هذا هو النهج أو العقلية التي تتبناها ، فهذا يشبه السير مع فرقة صاخبة مع بوقك الجديد تمامًا ، فقط ليس لديك أدنى فكرة عن كيفية تشغيله ، ناهيك عن التناغم وصنع الموسيقى! قد تحتاج إلى أخذ دروس البوق لتبدأ.
أهمية وجود استراتيجية SMM
إن تخصيص بعض الوقت لوضع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو المكان الوحيد لبدء هذه الرحلة الجديدة. يعد وضع استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أقل الطرق تكلفة وأكثرها فاعلية لجذب الأعمال وزيادة الأرباح. ومع ذلك ، لا تقفز إلى التغريد لمجرد أن الجميع موجود فيه. لن يكسبك ملف تعريف LinkedIn بجوار ملف منافسيك أي شيء بدون استراتيجية. في هذه المرحلة تتعامل مع “كيف” وليس “ماذا”.
خطة العمل (كيف) للوصول إلى هدفك هي استراتيجيتك. إنه مصطلح عسكري يشير إلى الحياة والموت. كنت استراتيجية للفوز. بدون إستراتيجية ، تدخل إلى الساحة في انتظار الحياة أو الموت ، دون أدنى فكرة عما قد تتوقعه. مع إستراتيجية تعمل في طريقك نحو الهدف المنشود.
الشروع في العمل: 6 أبعاد يجب مراعاتها عند وضع الإستراتيجية
هناك بعض المعايير التي تحتاج إلى تحديدها من أجل تشكيل استراتيجية جيدة. يمكنك الحصول على فكرة عن ذلك من خلال الإجابة على الأسئلة التالية التي تتعامل مع كل بُعد تحتاج إلى مراعاته.
- لماذا تريد دخول هذه الساحة (السوشيال ميديا)؟ يمكن أن تكون ثلاثة أسباب محتملة: أ) بناء الوعي ب) زيادة المبيعات ج) الترويج للعلامة التجارية. ركز على أحد هذه الجوانب. في هذه المرحلة ، عليك أن تضع في اعتبارك أنه بدون وعي لن تحقق مبيعات وأن المدافعين عن العلامة التجارية هم مشترين متكررين مخلصين.
- ما هو موقفك مع جمهورك المحتمل اليوم؟ أ) لا يوجد مكان ب) علم ج) عملاء لمرة واحدة د) تكرار العملاء هـ) دعاة أو معجبين. ركز على معيارين متجاورين لتبدأ بهما. قم ببناء استراتيجيتك حول هذين – كيف ستنتقل من أ إلى ب أو ب إلى ج؟
- كيف سيستخدم جمهورك المستهدف وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت ، ما هي اهتماماتهم الإعلامية؟ سيعتمد هذا على فئتهم العمرية واهتماماتهم وأنماط السلوك الاجتماعي الأخرى. يحب الشباب المسابقات والهدايا المجانية والهدايا. خطط لكيفية توظيف هذه الاهتمامات في برامج المكافآت الخاصة بك.
- ما هو عرض البيع الفريد الخاص بك USP؟ هذا لا يعني ميزات المنتج. هذا يعني “الشيء الوحيد الذي يجعل شركتك فريدة من نوعها”. قم بتعريفها وصنع كلمة تتحدث بأحجام كبيرة وتلفت الانتباه. قد تكون هذه هي خطوتك الأولى نحو إنشاء علامتك التجارية. بمجرد تسوية ذلك ، احصل على علامة تجارية أو حقوق النشر لهوية علامتك التجارية. استخدم مؤلف هذا المقال مرة واحدة USP الموضح هنا لأحد مواقعه: “تحويل موقع الويب الخاص بك إلى تلفزيون على الإنترنت.“كانت الفكرة هي تمييز أعماله عن شركات تصميم الويب الأخرى من خلال التركيز على استخدام الفيديو عبر الإنترنت. ما هو USP لشركتك؟
- كيف ستعزز مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي؟ تدور شبكات التواصل الاجتماعي حول تطوير العلاقات مع الأشخاص بهدف كسب دعاة العلامة التجارية في نهاية المطاف لزيادة الإيرادات. تلعب شخصيتك دورًا حيويًا هنا. امنحهم وجهًا بشريًا للتفاعل معه.
- ماذا ستكون أداة (أدوات) التتبع الخاصة بك؟ يعد تتبع جميع المحادثات عبر الإنترنت حولك أو عن علامتك التجارية أمرًا حيويًا. استثمر في إحدى أدوات التتبع العديدة المتاحة عبر الإنترنت. يعد تتبع حركة مرور الويب والتحويلات والمشترين المتكررين جزءًا من هذا. قم بإعداد مقاييسك الرئيسية لقياس نجاحك أيضًا. معظم هذه الأدوات متاحة مجانًا.
الفوائد التي يمكنك التطلع إليها
فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عديدة ومتعددة الاتجاهات. يمكنك جني العديد من الفوائد في وقت واحد إذا بذلت جهدًا صادقًا للمشاركة وتصبح جزءًا من المجتمع عبر الإنترنت. في الواقع ، تزدهر الشركات الصغيرة المبتدئة على مواقع الشبكات الاجتماعية الشهيرة هذه. مع الحفاظ على استراتيجياتك في مكانها الصحيح ، يمكنك التقدم نحو الاستمتاع بالمزايا التالية.
أعلن عن نفسك!
هذه هي فرصتك لتخبر العالم عن عملك ، ولماذا أنت فريد ، وما الذي يمكنك أن تقدمه لهم. معظم هذه الشبكات الاجتماعية أحرار تمامًا في الانضمام. يمكنك توفير ارتباط إلى موقع الويب الرئيسي والمدونات وغيرها من التواجد عبر الإنترنت. من خلال الارتباط بالآخرين ، تحصل تلقائيًا على فتحة في شبكة الأصدقاء والمعارف الخاصة بهم. من الأفضل أن تبدأ تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال LinkedIn و Facebook و YouTube و Twitter.
تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات
من الناحية المالية التي يرغب رؤساء الأعمال في سماعها ، هناك فائدتان رئيسيتان يمكن أن تحققهما مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي في عملك. يمكن أن يحفز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي النمو من خلال إنشاء مسار مبيعات كبير من حيث العملاء المتوقعين ومعدلات التحويل وحسابات العملاء والمبيعات لكل عميل والإيرادات مع تقليل النفقات العامة من حيث التسويق والإعلان وتضخيم العملاء وما إلى ذلك.
تطوير حوار المستهلك
سوف تجذب SMM وتساعدك على فهم والاستجابة لجمهورك المستهدف أو العملاء المحتملين. يُنظر إلى هذا التعبير العام اللطيف على نطاق واسع في المدونات والشبكات الاجتماعية ومقالات wiki وغيرها من الوسائط المستندة إلى الويب 2.0. من المهم تشجيع الحوار حيث تستمع بنشاط إلى ما يقوله عملاؤك أثناء التفاعل معهم في أحدث عروضك أو منتجاتك.
نتائج سريعة
إذا كان البيان الصحفي أو الإعلانات الخاصة بك تجعل الصفحة الأولى لبعض الشبكات الاجتماعية مثل StumbleUpon أو Digg ، فيمكنك توقع زيارات على موقعك ترقيم بالآلاف. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن حركة المرور المتولدة ليست مثل التحويلات.
الأصدقاء الذين أصبحوا معجبين
تعد مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook مثالاً على كيفية الاستفادة من قائمتك الضخمة من الأصدقاء عبر الإنترنت الذين سيوافقون على أن يكونوا مناصريك أو معجبيك الذين يروجون لأعمالك لأصدقائهم ومعارفهم. يفضل الناس الشراء من شركة يوصي بها الآخرون بدلاً من الشراء من كيان مجهول الهوية.
التغلب على عدم فاعلية الإعلانات عبر الإنترنت
المدونة التي تقوم بتحديثها باستمرار بمواد مفيدة سهلة القراءة وذات صلة بعملك وروابط إلى موقع الويب الرئيسي لنشاطك التجاري سوف تتغلب على عبء الإعلانات غير الفعالة التي تدفع مقابلها من أجل الحصول على رؤية.
فوائد تحسين محركات البحث
كلما زاد عدد الروابط الخلفية والروابط إلى موقع الويب الخاص بك على الويب ، سيكون ترتيب محرك البحث أعلى. لذلك ، فإن التواجد في معظم مواقع الشبكات الاجتماعية ، مثل LinkedIn و Facebook و StumbleUpon و Twitter وما إلى ذلك ، يمكن أن يكسبك فوائد تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، من المهم تطوير متابعين عبر الإنترنت من خلال مشاركة المجتمع.
لقد بدأ عالم الأعمال للتو في خدش سطح قوة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في التسويق. تم إعداد المسرح والآن حان الوقت للتخطيط والدخول إلى ساحة SMM. من خلال استراتيجيتك الفريدة ، ستكون متقدمًا على منافسيك وغيرهم ممن يدخلون بشكل أعمى لأنها تظهر في الأخبار وفي كل مكان على الإنترنت ، حيث يتم الحديث.
كن مستعدًا وستجذب العملاء المحتملين وتزيد من قاعدة السوق الخاصة بك قبل فترة طويلة من نهاية الشوط الأول ، وستجني العديد من الفوائد خلال هذه الساعة الحاسمة في تاريخ التسويق. للبدء ، تواصل مع جامعة ترامب بشأن التسويق عبر الإنترنت وندوات العلامة التجارية عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت. اتخذ إجراء اليوم وانضم إلى عالم وسائل التواصل الاجتماعي والترويج عبر الإنترنت.
