“البقاء مع المستهلك” كان حاسما في مكافحة التضخم

تقول شركة Coca-Cola إن “التجزئة المرتكزة على المستهلك” كانت أساسية لإدارة بيئة الاقتصاد الكلي المتغيرة والصعبة على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية.

كانت زيادة الأسعار بشكل استباقي حجر الزاوية في استراتيجية الشركة لمكافحة التضخم ، ولكن هذا ليس العنصر الوحيد الذي دعم الشركة خلال مناخ اقتصادي صعب. قال الرئيس التنفيذي جيمس كوينسي للمستثمرين في مكالمة هاتفية اليوم (24 أبريل) إن قدرة شركة كوكا كولا على “البقاء مع المستهلك” كانت حاسمة.

وقال: “في جوهرها ، تتمحور إدارة نمو الإيرادات حول التجزئة المرتكزة على المستهلك”.

“ضمان حصولنا على المنتج المناسب ، في الحزمة المناسبة ، في القناة الصحيحة ، عند نقاط السعر المناسبة لدفع المعاملات والالتقاء بالمستهلكين أينما كانوا.”

وأشار إلى أن Premiumisation دفع الاستهلاك في بعض الأسواق والقنوات ، في حين أن القدرة على تحمل التكاليف دفعته إلى أسواق أخرى ، مشيرًا إلى أن الشركة ظلت قريبة من المستهلكين لتحديد الفرص التي يمكن الاستفادة منها.

شركة Coca-Cola تخطط للنمو في سوق المشروبات الكحولية الجاهزة للشرب

تأتي تعليقات الرئيس التنفيذي لشركة كوكا كولا تعلن عن “بداية إيجابية” حتى عام 2023. نما صافي إيراداتها بنسبة 5٪ على أساس سنوي إلى 11.0 مليار دولار (8.8 مليار جنيه إسترليني) في الربع الأول. زاد حجم قضية الوحدة العالمية بنسبة 3٪ في الربع. ارتفع السعر / المزيج بنسبة 11٪ خلال الفترة ، بينما كان هناك نمو بنسبة 1٪ في المبيعات المركزة.

قال المدير المالي جون مورفي إنه يتوقع أن يكون السعر / المزيج “معتدلاً” في بقية العام ، خاصة وأن الشركة تبدأ في رفع الأسعار في عام 2022.

وتعهد بأن الشركة ستعيد الاستثمار خلف علاماتها التجارية “بمزيد من الصرامة والانضباط” باستخدام إطار تخصيص الموارد المحدث. يساعد إطار العمل المحدث هذا الشركة على إعادة الاستثمار من أجل “أفضل العوائد على المدى القريب” مع موازنة أهدافها الشاملة طويلة المدى.

وقال مورفي إنه يسمح أيضًا لشركة Coca-Cola بالتكيف بسرعة وديناميكية.

سلطت الشركة الضوء على نجاح سمارت ووتر ، إحدى علاماتها التجارية التي تبلغ قيمتها مليار دولار ، والتي نمت حجمها بنسبة 8٪ في الربع الأول ، مدعومة بالابتكار وحملة تسويقية تركز على التكنولوجيا الرقمية.

زاد الاستثمار التسويقي بشكل عام في الربع الأخير ، لكن الشركة لم تحدد مقدارها.

قال كوينسي إن شركة كوكا كولا تعمل عن كثب مع شريك عالمي للوكالة WPP وتستفيد من “القدرات الرقمية لإشراك المستهلكين من خلال نقاط العاطفة”.

وقال إنه خلال السنوات الثلاث الماضية ، أصبح تسويق الشركة “رقميًا بدرجة أكبر”. وسلط الضوء على مبادرات مثل منصة Coca-Cola Creations ، التي شهدت إطلاق إصدار محدود من نكهات Starlight و Marshmallow ، بالإضافة إلى شراكات مع أمثال Chat GPT لدمج الذكاء الاصطناعي في علامة Coca-Cola التجارية.

وقال إن مثل هذه المبادرات “بدأت في إحداث فرق” للعلامات التجارية للشركة. وضرب مثالاً على سوق الولايات المتحدة حيث كانت علامة كوكا كولا التجارية “ناقصة التوظيف تاريخياً”. زعم أن حملة التسويق الرقمي قد أشركت الجيل Z مع العلامة التجارية وأن الجيل الأصغر “بدأ في الدخول إلى الامتياز” ، على حد زعمه.