أدى ظهور التجارة العولمة وزيادة الاستثمار الأجنبي والمعاملات عبر الحدود إلى وضع العديد من الشركات الصغيرة تحت الضغط لإيجاد طرق مبتكرة لمواصلة تسويق منتجاتها وخدماتها. هذا صعب بشكل خاص نظرًا لأنهم غالبًا ما يعملون بميزانيات تسويقية ضيقة.
في البحث عن بدائل تسويقية رخيصة ، تستمر هذه الشركات الصغيرة في استخدام أدوات التسويق التقليدية مثل إعلانات الصحف والمجلات والراديو والتلفزيون ، غير مدركة للمزايا التي يوفرها الترويج عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان ، يركز رواد الأعمال هؤلاء على عيوب ترويج الإنترنت ويفشلون في الاستفادة بشكل مناسب من الفرص التي يوفرها. علاوة على ذلك ، فإن انشغالهم باستراتيجيات التسويق التقليدية مدفوع بفكرة خاطئة مفادها أن هذه أرخص من الترويج عبر الإنترنت.
بالنسبة لمعظم رواد الأعمال الصغيرة ، قد يكون تسويق منتجاتهم أو خدماتهم أو الترويج لها عبر الإنترنت مهمة شاقة. ومع ذلك ، مع المعلومات الكافية ، يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة بشكل كبير من الترويج عبر الإنترنت مع تقليل المساوئ التي تقدمها. في الواقع ، قد تكون استراتيجية التسويق هي التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار.
مزايا
استراتيجيات تسويق فعالة من حيث التكلفة ودائمة
لقد أصبح الإنترنت طريق المعلومات الفائق السرعة للجمهور المشترى. يفضل معظم الأشخاص المعاملات الخالية من المتاعب التي يمكن أن يوفرها التسوق عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، أصبح الإنترنت أقوى أداة بيع. يوفر الترويج عبر الإنترنت طرقًا فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة لتحسين شبكات توزيع منتجاتها أو خدماتها. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد استخدام البوابات في إنشاء قنوات تسويق وخدمات لوجستية جديدة ، أو توفير وصول أفضل أو أسرع إلى المنتجات للعملاء.
بالمقارنة مع أشكال التسويق الأخرى ، يقدم الترويج عبر الإنترنت ميزة خفض الميزانية وتكاليف التخزين ، عند مقارنته بطباعة الكتيبات أو إنتاج إعلانات تلفزيونية أو إذاعية أو إدارة مركز اتصال. يقدم خيارًا سريعًا وفعالًا من حيث التكلفة لاختراق أسواق جديدة.
اختراق السوق
مع استخدام ملايين الأشخاص للإنترنت للبحث عن المنتجات والخدمات ، يمكن للشركات الصغيرة اختراق الأسواق الأخرى بجزء بسيط من تكلفة طرق التسويق التقليدية.
تعمل مواقع الويب كواجهات متاجر افتراضية ، مما يسمح للشركات بالبقاء مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمنح الترويج عبر الإنترنت النشاط التجاري رؤية أكبر ، وبالتالي خلق المزيد من الفرص لزيادة عملائه بتكلفة منخفضة نسبيًا. لم يكن من الأسهل من قبل على شركة مبتدئة أن تكون قادرة على الوصول إلى الملايين من العملاء المحتملين ووضع أنفسهم في مكانة للنجاح ، دون الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة وتكاليف تسويق باهظة. بفضل الإنترنت ، يمكن أن تصبح الأعمال التجارية الجديدة شائعة بين عشية وضحاها.
تكلفة منخفضة ، اتصال فوري
يجعل البريد الإلكتروني الاتصالات التجارية فورية ، سواء كان العميل أو الشركة التابعة لها عبر الشارع أو في جميع أنحاء العالم. إنه يسهل على العملاء الحفاظ على الاتصال ويسهل إعادة الشراء بسهولة. وبالتالي ، يمكن لاستراتيجية فعالة عبر الإنترنت أن تحول شركة ويب صغيرة إلى أداة افتراضية لتوفير التكلفة وآلة لتوليد الدخل. والنتيجة الصافية هي أن الأعمال التجارية الصغيرة يمكن أن تكتسب ميزة تنافسية كبيرة في سوق معين.
لذلك لجأت العديد من الشركات عبر الإنترنت إلى استخدام ezines والمدونات والإعلانات المنبثقة وغيرها من أدوات التسويق عبر الإنترنت لإعلام العملاء بالمنتجات أو الخدمات الجديدة بالإضافة إلى توفير المعلومات ذات الصلة بصناعتهم. فوائد هذه الاستراتيجية ذات شقين. يمكن للمسوقين زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل فعال للمنتجات الجديدة نسبيًا في السوق مع تعزيز علاقات العملاء ، مع أطر زمنية أقصر.
المحتوى خالدة
يوفر الترويج عبر الإنترنت أيضًا ميزة الاستمرارية. في حين أن المشاركة في معرض تجاري أو مؤتمر تفقد تأثيرها على المبيعات ، بمجرد انتهائها ، وقد يفقد الإعلان في إحدى الصحف أو المجلات التجارية قيمة مبيعاته بسرعة في غضون يوم أو يومين أو بمجرد إصدار العدد التالي ؛ غالبًا ما يكون الترويج عبر الإنترنت خالدًا. بصرف النظر عن التواريخ والأسعار في بعض الأحيان ، يظل الكثير من محتوى موقع الويب الخاص بك صالحًا بعد سنوات.
إحصائيات الوقت الحقيقي لقياس نجاح الحملة الترويجية
من أهم مزايا الترويج عبر الإنترنت أن نجاحه قابل للقياس. يمكن للمسوقين استخدام الأدوات التي توفر إحصاءات في الوقت الفعلي ، عن الزوار الفريدين ، والزائرين المتكررين ، ومعدلات النقر (CTR) على الإعلانات ، مما يسمح لهم بتقييم فعالية حملة الترويج. يتيح ذلك للمسوقين تحديد ما يصلح لسوقهم الخاص وإجراء تغييرات في الوقت المناسب في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
توفير الوقت
ميزة أخرى مهمة للترويج عبر الإنترنت هي أنه يوفر الوقت لأنه يلغي بشكل عام تقديم المشورة بشأن استخدامات المنتج وفوائده ومعلومات الخدمة وإدارة المبيعات. يمكن للزوار الوصول إلى “الأسئلة المتداولة” لمساعدة أنفسهم ، ويمكنهم الشراء عبر الإنترنت ، دون إشراك الموظفين. وهذا يوفر الوقت والمال. لذلك ، سواء قام 10 أو 10000 زائر بزيارة الموقع ، فإن التكلفة المتزايدة تكون هامشية في حين أن المدخرات يمكن أن تكون هائلة.
ولكن مثل أي نهج عمل ، فإن الترويج عبر الإنترنت لا يخلو من المخاطر ونقاط الضعف.
سلبيات
صعوبة جذب العملاء
قد لا تمتلك الشركات الصغيرة الموارد اللازمة للدفع مقابل تضمين الدليل المدفوع ، والدفع لكل نقرة ، وغالبًا ما يتعين عليها الاعتماد فقط على تحسين محرك البحث أو الكلام الشفهي لتوجيه حركة المرور إلى مواقعها. مع بيع الملايين من الشركات لنفس المنتج والخدمات ، فإن التنافس مع المزيد من الشركات الراسخة يمكن أن يكون مغامرة محبطة ومكلفة للشركات الصغيرة.
من ناحية أخرى ، يمكن للشركات الكبيرة أن تقدم عروضًا ترويجية ، وتدفع مقابل إدخالات الدليل ، وتنفذ حملات الدفع لكل نقرة بالإضافة إلى توظيف “من هو” في التسويق عبر الإنترنت لتطوير الحملات التي تولد حركة المرور والعملاء المحتملين.
صعوبة في تقييم شرعية الصفقة
من العيوب الملحوظة الأخرى للترويج للأنشطة التجارية عبر الإنترنت أنه قد يكون من الصعب على رجال الأعمال والمستهلكين إجراء تقييم شامل لشرعية المعاملة. الشركات الصغيرة معرضة بشكل خاص للصوص الذين يستخدمون بطاقات الائتمان المسروقة والمعلومات المسروقة لإجراء المعاملات عبر الإنترنت.
مع تزايد بطاقات الائتمان عبر الإنترنت والاحتيال في الهوية ، تضطر الشركات الصغيرة إلى تمويل إجراءات أمنية مكلفة لتقليل تعرضها للمعاملات الاحتيالية.
يتم عزل مندوبي المبيعات والعملاء
عيب آخر للترويج عبر الإنترنت هو عزل العملاء ورجال الأعمال. هناك القليل من الاتصال الشخصي بين العميل ومندوب المبيعات قبل وبعد إغلاق المبيعات. وبالتالي ، قد يتضاءل احتمال تكرار المبيعات. لذلك يضطر رواد الأعمال إلى اعتماد استراتيجيات تسويقية لإعادة المستخدمين عبر الإنترنت إلى مواقعهم.
من جميع المؤشرات ، يبدو أن مزايا الترويج عبر الإنترنت ، تتجاوز بكثير العيوب. من خلال المعرفة الكافية ، يمكن لرائد الأعمال الاستفادة بشكل كبير من الترويج عبر الإنترنت ، وخاصة أصحاب الأعمال الصغيرة.
المزيد والمزيد ، أصبح نمو الإنترنت وانتشارها وسهولة الوصول إليها للعملاء أمرًا لا مفر منه. لذلك ، من المستحسن أن تبدأ الأعمال التجارية الصغيرة وظيفة الإعلان على شبكة الإنترنت من أجل تحسين قدرتها التنافسية عبر الإنترنت.
