التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والفيسبوك – لماذا تحتاج إلى ملف تعريف

على مدى السنوات القليلة الماضية ، غيرت مواقع الشبكات الاجتماعية التي تم تمكينها بواسطة تقنيات الويب 2.0 طريقة استخدامنا للإنترنت بشكل كبير. ما كان يومًا اتصالاً أحادي الاتجاه قد تحول إلى وسيط ربط ديناميكي ، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة مجموعة واسعة من المحتوى بما في ذلك المدونات والصور ومقاطع الفيديو وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، كيف غيرت مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook الطريقة التي يعلن بها المسوقون عبر الإنترنت عبر الإنترنت؟ أولاً ، لقد جعلوا وظائفنا أسهل بكثير. Facebook هو الوسيلة المثالية للإعلان داخل بيئة فيروسية بطبيعتها. تستخدم هذه الأدلة الاجتماعية عبر الإنترنت تنسيقًا تفاعليًا يسمح للمستخدمين بإنشاء ملف تعريف شخصي والاتصال بمستخدمين آخرين ومشاركة المحتوى.

بمعنى ما ، قام هؤلاء المستخدمون بالفعل بتقسيم أنفسهم بشكل فعال ، حيث اجتمعوا معًا من خلال مجموعات الاهتمامات المتشابهة والتواصل من خلال المحتوى. هذه السلوكيات ، المتأصلة في وسائل التواصل الاجتماعي والتي تم تمكينها بواسطة Web 2.0 ، تنشئ شبكات قيمة من المجموعات السكانية المستهدفة والمحددة. الآن أكثر من أي وقت مضى ، أصبح “جيل الإنترنت” منخرطًا في وسائل التواصل الاجتماعي ويقدم للمسوقين عبر الإنترنت فرصة للتسويق لشرائح محددة مسبقًا من المستخدمين عبر الإنترنت ، ووضع الرسائل ذات العلامات التجارية على المواقع التي يقضي فيها هؤلاء المستخدمون وقتًا على الإنترنت.

علاوة على ذلك ، تنمو مواقع الشبكات الاجتماعية هذه بمعدل أسي ، مما يضيف المزيد والمزيد من المستخدمين من خلفيات أكثر تنوعًا. في البداية ، تم إنشاء Facebook فقط لطلاب الجامعات ، ولكن في العام الماضي ، تم فتحه لأي شخص لديه عنوان بريد إلكتروني. وفقًا لمايكروسوفت ، يعد Facebook هو سادس أكثر المواقع التي يتم الاتجار بها في الولايات المتحدة ، ولديه الآن أكثر من 73 مليون مستخدم مسجل في 40.000 شبكة جامعية ومدارس ثانوية وشبكات العمل والشبكات الجغرافية. ويمثل هذا معدل نمو 530٪ خلال عام واحد فقط.

يُعرف التكتيك الذي يتواصل من خلاله المعلنون مع هذه الجماهير المقسمة عبر الإنترنت باسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM). أصبحت SMM أداة شائعة لـ تحسين محركات البحث (SEO) بفضل قدرتها الفريدة على تحسين رؤية موقع الويب ، والتعرف على الاسم ، والوعي بالعلامة التجارية بين جماهير محددة عبر الإنترنت من خلال الحصول على شبكة من الروابط ذات الصلة.

إذن ما هي الفرص التي يقدمها Facebook لجهود التسويق المستهدفة عبر الإنترنت؟ من بين مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، احتل موقع Facebook المرتبة الأولى في قائمة المواقع المفضلة في استطلاع اتجاهات الشباب الأخير. أشارت أكثر من 70٪ من الإناث اللواتي تتراوح أعمارهن بين 17 و 25 عامًا إلى أن Facebook هو موقعهم المفضل من حيث الوقت الذي يقضونه على الإنترنت. بالنسبة للذكور ، كان هذا الرقم لا يزال قوياً بنسبة 56٪. من الواضح أن هذه العوامل السكانية مدفوعة بالتكنولوجيا ، وذلك بفضل نشأتها في ثقافة تعتبر الوقت عبر الإنترنت جانبًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. زار أكثر من نصف الذين شملهم الاستطلاع موقع Facebook مرة واحدة على الأقل يوميًا ، وسجلوا ما معدله 35 دقيقة على الموقع.

علاوة على ذلك ، فإن هؤلاء المستخدمين على دراية بالبيئات عبر الإنترنت وهم بارعون في البحث عن أجزاء معينة من المحتوى الذي يهتمون به والعثور عليها. وبالتالي ، فإن مواقع الشبكات الاجتماعية ، وخاصة Facebook ، تقدم للمسوقين عبر الإنترنت فرصة لإشراك المستخدمين في الرسائل الإعلانية في الحالات الحرجة. لحظات ذات صلة.

إذن كيف يمكننا استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك هؤلاء الجماهير المراوغة من الشباب بشكل فعال؟ فيما يلي العديد من الأفكار حول كيفية الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook.

• تواصل من خلال المجموعات:

  يحتوي Facebook على عدد لا حصر له من مجموعات الاهتمامات المشتركة التي ينضم إليها المستخدمون لعدد لا يحصى من الأسباب. تغطي هذه المجموعات عددًا غير محدود من الموضوعات والاهتمامات ، من علم الأحياء البحرية إلى التزلج على الجليد إلى السياسة إلى موسيقى الراب إلى الطعام الإيطالي. بغض النظر عن اهتماماتك أو السوق المستهدف ، فهناك مجموعة تناسبك. خذها مني. لقد كنت مستخدمًا مسجلاً على Facebook ، أو “Facebooker” منذ عام 2003 ، ورأيت مجموعة لكل شيء ، حرفيا. حتى أن العديد منهم لديهم تركيز محلي ، مثل مجموعات المعجبين بـ Denver Broncos أو مجموعة طلاب Denver Chinese. كل مجموعة من هذه المجموعات لها صفحتها الخاصة بها منتدى ، ولوحة مناقشة ، ومعرض للصور ، وما إلى ذلك. هذا هو أفضل مكان لوضع الرسائل المخصصة لجماهير متخصصة محددة ، حيث إنك تضمن تقريبًا لكل من يرى أنها تناسب ملفك الشخصي المستهدف. في الماضي ، عندما كنت أحاول توجيه حركة المرور إلى موقع فيديو كنت أعمل فيه ، وضعت روابط وصفية وجذابة لمقاطع الفيديو ذات الصلة على “جدار” المجموعة أو لوحة المناقشة. لقد رأيت نتائج رائعة حيث أن العديد من أعضاء هذه المجموعة المعينة ، والتي كانت مخصصة للتزلج ، اتبعوا هذه الروابط لمشاهدة مقاطع فيديو حول رياضتهم المفضلة ، التزلج.

• ربط من خلال التطبيقات:

  في الآونة الأخيرة ، فتح Facebook منصته للمطورين الخارجيين الذين أنشأوا تطبيقات لا حصر لها ، بدءًا من محاكيات اختيار الأسهم الخيالية إلى ألعاب الفيديو من “Beer pong” إلى خرائط العالم التي تحدد وجهات السفر المرغوبة. يمكن للمستخدمين إضافة أكبر عدد ممكن من هذه التطبيقات إلى ملفاتهم الشخصية ، مما يخلق فرصًا للمسوقين والمطورين على حد سواء لدمج الرسائل التسويقية بمهارة في هذه التطبيقات ووظائفها. لقد فعل العديد من المطورين ذلك بالفعل ولا شك في جني بعض الفوائد الرئيسية ، ليس فقط من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية ولكن من خلال حركة المرور المدفوعة من Facebook ، والتي ربطها الكثيرون بمواقعهم الخاصة.

• تواصل من خلال المحتوى:

  نظرًا لأن Facebook يسمح للمستخدمين بنشر مقاطع الفيديو والصور والروابط والصور والمزيد ، يمكن للمعلنين استخدام استراتيجيات تسويق الوسائط الاجتماعية بسلاسة للتواصل مع هذه المجموعات من خلال المحتوى. من خلال وضع المحتوى الخاص بك في مكان جمهورك المستهدف ، يمكنك التأكد من أن علامتك التجارية ستكون أمام أعينهم تمامًا أثناء تفاعلهم مع رسالتك. يعد Facebook مستودعًا لكمية لا نهائية من بيانات المستهلك ، وهو ما أطلق عليه العديد من الخبراء “مجتمع في صندوق”. فلماذا لا تستفيد من هذه البيانات من خلال التورط؟ تواصل من خلال المحتوى.

• تواصل من خلال الأحداث:

  مع نمو Facebook ، أضاف قسم “الأحداث” حيث يمكن للمستخدمين نشر معلومات حول الأحداث القادمة ثم دعوة أصدقائهم على Facebook للحضور. يمكن البحث في قسم الأحداث بالكامل ، ويمكن للمستخدمين تحديد موقع الأحداث التي يهتمون بها بسرعة ، والعثور على اسم المضيف والموقع والوقت وحتى وصف الحدث. علاوة على ذلك ، يمنح Facebook كل حدث صفحته الخاصة ، حيث يمكن للمستخدمين الرد على دعوة الحضور ، أو رفض الحضور ، أو حتى نشر معلومات على جدار المناقشة العامة لصفحة الحدث ، مثل الملابس التي يرتدونها ، والأشياء التي يجب إحضارها ، وما إلى ذلك. فرصة قيّمة لنشر الأحداث ثم دعوة الأشخاص الذين يرجح اهتمامهم بالحضور. في تجربتي الخاصة مع هذا الوسيط ، قمت بإنشاء أحداث للعملاء ثم قمت بنشر معلومات ودعوات داخل المجموعات التي تتوافق. على سبيل المثال ، عند الترويج لحفلة ريجي قادمة أو لعبة كرة قدم جامعية ، ابحث عن أكبر عدد ممكن من المجموعات ذات الصلة بموسيقى الريغي وكرة القدم الجامعية والموسيقى والرياضة ، وانشر معلومات الحدث على لوحات المناقشة الجماعية للتأكد من أن أي شخص مهتم الآن يعرف ويحضر.

• الاتصال عبر الأجهزة المحمولة:

  هذا الأسبوع فقط ، أعلن Facebook أنه قد دخل في شراكة مع RIM ، أو Research In Motion ، وجهاز BlackBerry الخاص بهم. بالإضافة إلى BlackBerrys ، يمكن الوصول إلى Facebook من خلال مجموعة واسعة من الأجهزة المحمولة الأخرى. يوفر هذا فرصًا قيّمة للمعلنين للوصول إلى العملاء المحتملين في محلي المستوى ، وتحديد مكانة الشركة في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، فإن النمو الهائل لفيسبوك لم يخل من التحديات. ردًا على الانتقادات من عدد كبير من المجموعات ، أضاف Facebook مؤخرًا إجراءات أمنية إضافية في محاولة لحماية المعلومات الخاصة بشكل أفضل. بالإضافة إلى تهدئة مخاوف الخصوصية ، من المؤكد أن هذا يشجع المزيد من المستخدمين على الانضمام إلى الموقع ومشاركة المزيد من المعلومات عن أنفسهم. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إجبار المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي على أن يكونوا أكثر إبداعًا وإبداعًا عند تحديد الجماهير المستهدفة وتحديد موقعها.

كما ترى ، اهتم مستخدمو Facebook بعملية التجزئة ، وربطوا أنفسهم من خلال المحتوى والاهتمامات المشتركة. هذه السلوكيات ، المتأصلة في وسائل التواصل الاجتماعي والتي تم تمكينها بواسطة Web 2.0 ، تنشئ شبكات قيمة من المجموعات السكانية المستهدفة والمحددة. الآن أكثر من أي وقت مضى ، أصبح “جيل الإنترنت” منخرطًا في وسائل التواصل الاجتماعي ويقدم للمسوقين عبر الإنترنت فرصة للتسويق لشرائح محددة مسبقًا من المستخدمين عبر الإنترنت ، ووضع الرسائل ذات العلامات التجارية على المواقع التي يقضي فيها هؤلاء المستخدمون وقتًا على الإنترنت.

الشركة التي أعمل بها ، Fusionbox ، شركة تسويق عبر الإنترنت في دنفر، يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للجمع بين أهداف التسويق عبر الإنترنت وإمكانيات مواقع التواصل الاجتماعي وتقنيات الويب 2.0. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي [http://running-with-the-bulls-seo.blogspot.com/2007/09/social-media-marketing-bridging-gap.html].

بشكل أساسي ، تخلق خدمات SMM الخاصة بنا أشكالًا قوية من التسويق الفيروسي الذي يستفيد من الجماهير الكبيرة ومجتمعات المستخدمين لمواقع التواصل الاجتماعي. سواء كان ذلك على MySpace أو YouTube أو Digg أو Facebook أو Del.icio.us أو Flickr أو أي عدد آخر ، فإن SMM تدور حول إنشاء المستخدمين وربطهم بالشركات من خلال محتوى فريد.

لهذا السبب ، يمكن استخدام SMM لبناء شبكة من الروابط ، ونشر رسائل العلامة التجارية ، وزيادة الرؤية والوعي ، وحتى إدارة سمعة شركتك عبر الإنترنت. بعد كل شيء ، تحتوي كل مواقع التواصل الاجتماعي هذه على ملايين المستخدمين المسجلين ، مجمعين في مجتمعات ذات اهتمامات مماثلة. الآن كل ما عليك فعله هو تمييز المكان الذي يتجمع فيه جمهورك المستهدف عبر الإنترنت. ما الذي يمكن أن يطلبه المسوق أكثر من ذلك؟ لا توجد قناة أخرى تسمح للشركات بالإعلان عن هويتها وعروض خدماتها وقيمتها وموقعها داخل مثل هذه البيئة المستهدفة.

سيقوم فريقنا من المسوقين ذوي الخبرة والمبتكرة على وسائل التواصل الاجتماعي بوضع محتوى موقع الويب الخاص بك بشكل فعال في مساحة رقمية مستهدفة حيث يمكن رؤيتها من قبل أولئك الذين تريد رؤيتها.

Fusionbox هي شركة رائدة في تطبيق تقنيات Web 2.0 على مجال التسويق عبر الإنترنت. لقد تم اعتبار خدماتنا على نحو ملائم Web Marketing 2.0 نظرًا لقدرتنا على ربط العملاء بالعملاء من خلال إشراك السوق وبدء المحادثات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.