يسألني العملاء والعملاء المحتملون في كثير من الأحيان عما إذا كان التعليم الإلكتروني مجرد بدعة عابرة. هذا سؤال ممتاز يتطلب بعض المناقشة. كانت تجربتي مع التعليم الإلكتروني وخاصة مع تطوير محتوى التعليم الإلكتروني المخصص إيجابية للغاية
واحد. للأسف ، ترفض بعض الشركات مفهوم التعليم الإلكتروني لأن لديهم تجربة سلبية معه. لقد صادفت مؤخرًا مناقشة في منتدى مناقشة Support Insight والتي وصفت التعلم الإلكتروني كحل سريع للتدريب.
لقد أتيحت لي الفرصة للتحدث إلى العديد من الأشخاص حول تجربتهم مع التعليم الإلكتروني و
يشترك غالبية المتشككين والمعارضين في شيء واحد. في الغالب لديهم كل شيء
كان لديه تجربة سلبية مع تطوير المواد التدريبية. الموضوع المشترك الذي أنا
لقد رأينا أن معظم أعمال التطوير تمت دون استكمال الاحتياجات الشاملة
التحليلات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من الشركات مذنبة باختيار بائع التعليم الإلكتروني دون القيام بذلك
البحث اللازم حول ما تقدمه الصناعة والمعايير التي يجب استخدامها ومتى
اختيار بائع التعليم الإلكتروني. عروض المنتجات في صناعة التعليم الإلكتروني غاية في الأهمية
متنوعة مثل المهارات والخبرات التي يمتلكها بائعي التعليم الإلكتروني.
من المهم تحديد احتياجاتك كعميل والدور الذي سيلعبه اختيار البائع في نجاحك أو فشلك النهائي. أود أن أوصيك بقراءة ورقتي البيضاء القصيرة بعنوان
“اختيار بائع التعليم الإلكتروني: دليل لاتخاذ قرار مستنير” ، الذي يصف أكثر من غيره
اعتبارات مهمة يجب مراعاتها عند اختيار بائع التعليم الإلكتروني.
لا أستطيع أن أؤكد على مدى أهمية تحليل الاحتياجات لتطوير مواد تعليمية إلكترونية ناجحة مثل هذه
كدورات تعليمية إلكترونية تفاعلية مخصصة أو مواد مرجعية للوسائط المتعددة أو تحليلية
مجموعات الأدوات الفنية. لسوء الحظ ، لا يأخذ الكثير من العملاء الوقت الكافي للتفكير في ماهية ملفاتهم
الاحتياجات والأهداف. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يختارون مطوري التعليم الإلكتروني الذين يتغاضون عن ذلك
خطوة أو قم بإجراء تحليل سريع للاحتياجات عالي المستوى يركز بشكل أساسي على بيع الأجراس والصفارات
العميل ، بدلاً من التركيز على احتياجات عمل العميل والقيود. نعم إنه كذلك
من المهم ملاحظة أن التعليم الإلكتروني له قيود ، مدفوعة في المقام الأول بحقيقة أنه ليس كل شيء
العملاء متساوون عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا. هذا القيد هو اعتبار مهم
عندما تفكر في التعلم الإلكتروني كطريقة تدريب.
يجب أن يحدد التقييم الأولي للاحتياجات أهداف برنامج التعليم الإلكتروني ، بالطبع ،
المواد ومن سيستخدمها. كيف سيصلون إلى المواد؟ ما التكنولوجيا سوف يفعلون
تستخدم؟ هل يعقل تضمين عناصر تفاعلية كثيفة النطاق الترددي مثل الفيديو
والصوت؟ لسوء الحظ ، يتجاهل بعض مطوري محتوى التعليم الإلكتروني هذه الاعتبارات
ونتيجة لذلك ، تطوير حل يخيب آمال العميل. هذا ثم يؤدي إلى الفشل
يتم وضعها على باب التعلم الإلكتروني ، وليس على باب بائع التعليم الإلكتروني الفعلي و
عميل.
يجب أن يتم تطوير مشروع التعليم الإلكتروني من خلال بناء علاقة مع التعليم الإلكتروني
بائع يتمتع بخبرة واسعة في الصناعة. التعليم الإلكتروني ليس رصاصة فضية يمكنها ذلك
حل جميع احتياجاتك التدريبية. في كثير من الحالات لا يمكن للتعليم الإلكتروني أن يلغي الحاجة إلى وجهاً لوجه
تدريب الوجه. في هذه الحالات ، يمكن أن يكمل التعليم الإلكتروني التدريب في الموقع كجزء من برنامج مدمج
نهج التعلم.
في معظم الشركات سيكون هناك أشخاص يقاومون أي تعليمات تعتمد على الكمبيوتر. في الواقع ، كل شيء
الشركات لديها أشخاص يقاومون أي تغيير كقاعدة. يجب أن تدرك هذا التهديد لتطوير أي مواد تعليمية إلكترونية قبل البدء في أي مشاريع وأن تدرك أنك ستفعل ذلك
بحاجة إلى تحديد بطل وراعي المشروع وقادة الأقسام الذين يمكنهم مساعدتك في ذلك
التخفيف والتوسط من أي مقاومة لمبادرات التدريب الجديدة.
طريقة سهلة للتخفيف من أي مقاومة أولية في مؤسستك لمبادرات التعليم الإلكتروني الجديدة هي
التركيز على المكاسب السريعة. هذه طريقة رائعة لإثبات قيمة مبادرة التعليم الإلكتروني الجديدة
ولتطوير علاقة عمل جيدة مع بائع التعليم الإلكتروني الخاص بك. تحاول العديد من الشركات
ركز على المناطق ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا أولاً. في رأيي هذا نهج سيء
لا يمكن أن ينتهي إلا بكارثة. تذكر اجعل مشروعك الأول بسيطًا!
ابدأ بالتركيز على المجالات التي توجد فيها حاجة وحيث توجد مواد تدريبية موجودة
داخل مؤسستك. من الأسهل كثيرًا إنشاء دورة تدريبية تفاعلية مخصصة من
المصادر الحالية مثل عروض PowerPoint التقديمية التي طورها خبراء متخصصون (SME’s) ،
وثائق الدروس المستفادة ودراسات الحالة وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) في مقابل
للبدء من الصفر. إنه لأمر مدهش كم المعلومات التي ستجدها عند بدء البحث
داخل مؤسستك. من المسلم به أن معظم المواد التي ستجدها هي معلوماتية فقط
وسيحتاج إلى هيكلة وإعادة تطوير في شكل تفاعلي يضمن
الاحتفاظ بالمعرفة. بعد قولي هذا الأمر أسهل بكثير ، وأقل استهلاكا للوقت والموارد
مكثفًا لاستخدام المعلومات الموجودة داخل شركتك بدلاً من محاولة إعادة اختراع
عجلة. تذكر التركيز على المكاسب السريعة التي ستنقل المعرفة الأساسية إلى مجموعة مختارة من
جمهورك المستهدف النهائي وإثبات قيمة مسعيك.
التعليم الإلكتروني هو أداة تدريب قيمة طالما يتم التعامل معها بطريقة تحافظ على
الأهداف النهائية والقيود والمشهد السياسي للشركات والإمكانيات في الاعتبار. مثل أي
أداة أخرى تعتمد النتيجة النهائية على مهارة المشغل. يمكن أن يكون التعلم الإلكتروني للغاية
نتائج إيجابية داخل مؤسستك بما في ذلك توفير الوقت والمال المدفوع في الموقع
غالبًا ما يتضمن التدريب السفر وزيادة الإنتاجية والتعلم الذاتي وزيادة عائد الاستثمار.
ومع ذلك ، تتطلب النتائج الإيجابية البصيرة وعلاقة عمل جيدة بين المحتوى
مطور ، مدير / مالك مشروع العميل وراعي / بطل المشروع. سنكون
يسعدنا مساعدتك في أي من الأسئلة التي لديك. حتى لو كنت في البداية فقط
مرحلة تقييم الاحتياجات ، يسعدنا مناقشة خيارات تطوير التعليم الإلكتروني الخاصة بك
معك.
