ارتفعت مبيعات “Prestige” بنسبة 20٪ لشركة Coty خلال السنة المالية 2022 لعملاق التجميل ، حيث يتطلع العملاء إلى استبدال منتجات مثل العطور ، كما يقول الرئيس التنفيذي Sue Nabi.
وقالت في حديث مع مستثمرين اليوم (25 أغسطس): “فئة الجمال لا تظهر أي علامات على التباطؤ ، وتحديداً عندما يتعلق الأمر بالهيبة”.
اعترف نابي بأن هذا “فاجأ” شركة Coty ، الشركة التي تقف وراء العلامات التجارية بما في ذلك Rimmel London و Sally Hansen و Max Factor وعدد من العطور الفاخرة ، حيث جاء النمو “وسط هذا الضغط التضخمي”. ومع ذلك ، قالت إن المستهلكين يتجهون إلى المنتجات المتميزة “أكثر وأكثر”.
أحد الأمثلة على ذلك هو كيفية قيام العملاء بتبديل مشترياتهم من العطور ، مع انتقال المستهلكين من ماء تواليت إلى ماء عطر. قال النبي إن هذه حركة “مؤكدة وهي تتسارع فقط”.
فئة الجمال لا تظهر أي علامات على التباطؤ.
سو نبي ، كوتي
عندما يتعلق الأمر بتجار التجزئة في Coty ، قال نابي حتى فيما يتعلق بجمال المستهلك ، “من الواضح أن الجزء المتميز من جمال المستهلك هو الذي يعمل بشكل جيد للغاية”.
ارتفعت المبيعات المعلنة بشكل عام بنسبة 10٪ في الربع الرابع لتصل إلى 1.2 مليار دولار (مليار جنيه إسترليني) ، مع زيادة المبيعات المماثلة بالمثل بنسبة 16٪. ارتفعت مبيعات Coty للعام بأكمله بنسبة 15٪ لتصل إلى 5.3 مليار دولار (4.5 مليار جنيه إسترليني) ، ومبيعات مماثلة بنسبة 16٪.
في الربع الرابع ، ارتفع صافي إيرادات الهيبة – التي تمثل 57٪ من مبيعات Coty’s – بنسبة 16٪ مقارنة بعام 2021 ، بإيرادات بلغت 662 دولارًا.م.8 (561 مليون جنيه إسترليني).
مقارنة بنمو الهيبة بنسبة 20 في المائة إلى 3.3 مليار دولار (2.8 مليار جنيه إسترليني) لهذا العام ، نما جمال المستهلك بنسبة 7 في المائة إلى ملياري دولار (1.7 مليار جنيه إسترليني) ، و 8 في المائة على أساس المثل بالمثل. وقالت الشركة إن مضاعفة مبيعات التجزئة الخاصة بالسفر قد تم تمكينها من خلال توسيع فئة العلامات التجارية ، فضلاً عن إستراتيجية الأقساط.
وأضاف نابي أن المستهلكين في الماضي كانوا يركزون على “القدرة على تحمل التكاليف”. السوق اليوم هو “كل شيء عن العلامات التجارية الرائعة أو المرغوبة”.
تكثيف عائد الاستثمار
عندما يتعلق الأمر بالإنفاق التسويقي لشركة Coty ، قال المدير المالي Laurent Mercier إنها تركز على العائد على الاستثمار (ROI) “أكثر من أي وقت مضى” ، حيث تنظر في تخصيص ميزانيتها. ومع ذلك ، أشار Mercier إلى أن الشركة قد شهدت “انخفاضًا في ROI KPI” عبر كل من العلامات التجارية المميزة والمستهلكين.
المدير المالي لشركة Coty: زيادة الإنفاق على التسويق كان “بلا شك القرار الصحيح”
ولذلك تبحث الشركة في “أنشطة الإنتاجية والابتكار” لمنح نفسها “بصمة أكثر توازناً” عبر تسويقها.
قال نابي إن العلامات التجارية للمشاهير أصبحت “جزءًا تنافسيًا من الأعمال التجارية”. وقالت إن العلامات التجارية الشهيرة لـ Coty ، مثل Kylie Skin by Kylie Jenner و SKKN من Kim Kardashian ، تتطلب استثمارات تسويقية أقل.
ويرجع ذلك إلى وجود العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أن Coty لديها “حاجة أقل إلى الإفراط في الاستثمار في وسائل الإعلام” ، وهو “حل وسط” تحتاج العلامة التجارية إلى إيجاده “اعتمادًا على العلامة التجارية والابتكار”.
قال نابي إن حقيقة أن المنتج الأكثر مبيعًا لشركة SKKN هو “مجموعتها الكاملة” ، والتي تباع بالتجزئة بسعر 705 جنيهات إسترلينية في المملكة المتحدة ، مما يعني أن العلامة التجارية قد اكتسبت بالفعل ثقة العلامة التجارية.
وقالت: “إذا كان المستهلكون مستعدين لإنفاق 575 دولارًا على منتج عالي الجودة ، فهذا يعني الكثير من حيث كيفية ثقتهم بالعلامة التجارية وكيف يثقون في ما نقوم به معًا”.
في وقت سابق من هذا العام ، قال ميرسير إن قرار Coty بزيادة إنفاقها التسويقي كان “بلا شك القرار الصحيح”. زادت شركة التجميل العملاقة الإنفاق على الإعلانات والترويج للمستهلكين إلى 30٪ من المبيعات في الربع الثاني ، في محاولة لدعم المبادرات ذات “عائد استثمار قوي” يعزز “تسريع نمو المبيعات”. وبالمقارنة ، مثّل الإنفاق على التسويق 26٪ من المبيعات في الربع الأول.
في أغسطس من العام الماضي ، أشادت الشركة بإستراتيجية علامتها التجارية “الأقل والأكبر والأفضل” باعتبارها مفتاحًا لعودتها إلى نمو المبيعات ، حيث نشرت نتائج أفضل من المتوقع للربع الرابع.
